Hausratversicherung

Bei einem Einbruchdiebstahl wird der Pelzmantel Ihrer Kundin Frau Meyer entwendet. Da der Schaden im Sommer entstanden ist, möchte sie sich erst zu einem späteren Zeitpunkt einen neuen Pelzmantel kaufen. Nun möchte Sie von Ihnen wissen, bis wann sie sich den neuen Pelzmantel kaufen muss, um den Wiederbeschaffungswert ersetzt zu bekommen.

Sie antworten Ihr:

Ihr Kunde Herr Meyer ist Schreinergeselle. Da er am nächsten Tag sehr früh zu einem Kunden muss, hat er folgende Gegenstände von der Arbeit mit nach Hause genommen und in seinem Keller gelagert. Durch einen Brand werden die Sachen zerstört.

Er erkundigt sich bei Ihnen, was aus der Hausratversicherung ersetzt wird.

Bei einem schweren Sturm mit Windstärke 10 wurde das Dach des Einfamilienhauses von Herrn Meyer schwer beschädigt. Der durch das beschädigte Dach eindringende nachfolgende Regen verschmutzte und durchnässte die Tapeten un ddie Sofa so stark, dass diese ersetzt werden mussten.

Kommt die Hausratversicherung von Herrn Meyer für den Schaden auf?

Bei einem Besuch Ihres Hauratkunden Herrn Meyer fällt Ihnen auf, dass im Badezimmer der Mietwohnung neben der Dusche nun auch eine Badewanne eingebaut wurde.

Worauf wiesen Sie Herrn Meyer hin?

Im Rahmen der HR besteht für sanitäre Anlagen Versicherungsschutz, ...

Frau Meyer hat eine neue Wohnung gemietet. Da sie es nicht eilig hat und sich die Kosten für einen großen Umzugswagen sparen möchte, bringt Sie Ihre Sachen über einen Zeitraum von einigen Wochen nach und nach in die neue Wohnung. Da der Hausrat durch diesen Umstand auf zwei Wohnungen verteilt ist, möchte Sie von Ihnen wissen, ob und ggf. wie lange Sie Schutz in beiden Wohnungen hat.

Sie geben Ihr folgende Informationen:

Ihr Hausratkunde Herr Meyer bewohnt eine Mietwohnung in einem Mehrfamilienhaus. Seit drei Monaten hat Familie Meyer Nachwuchs und der Kinderwagen parkt aus Platzgründen im Hausflur. Trotz verschlossener Haustür wurde in der letzten Nacht in das Haus eingebrochen. Hierbei wurde der Kinderwagen gestohlen.

Bezahlt die Hausratversicherung?

Während der Aufnahme eines Hausratantrages bittet Herr Meyer Sie um ein Beispiel für die Glasversicherung. Für welches Beispiel entscheiden Sie sich?

Die Versicherung zahlt, wenn ...

Familie Meyer mietet eine Wohnung mit dazugehöriger Garage. Sie möchte ihren Hausrat zu den Bedingungen VHB 2008 versichern.

Welcher der folgenden Gegenstände ist i der Hausratversicherung nicht versichert?

Während Ihr Kunde Herr Meyer gestern an einem Bahnübergang halten musste, öffnete ein maskierter Mann die Fahrertür und zwang Ihn mit vorgehaltener Waffe zur Herausgabe seiner Geldbörse. Der Schaden beläuft sich auf insgesamt 1.050€.

Nachdem Herr Meyer Anzeige gegen Unbekannt erstattet hat, möchte er nun wissen, ob der Fall versichert ist.

Herr Meyer wird in den nächsten 6 Monaten im Ausland areiten. Seine 17-jährige Schwester zieht nun in die Wohnung Ihres Bruders.

Herr Meyer fragt bei Ihnen an, ob unter diesem Umständen der Versicherungsschutz seiner Hausratversicherung ununterbrochen erhalten bleibt ?

Herr Meyer meldet Ihnen einen Hausratschaden. Druch ein Feuer ist ihm ein Schaden von 40.000€ entstanden. Er hat den Hausrat seiner 140 m2 großen Wohnung bei ihrer Gesellschaft mit 60.000€ versichert. Ein Sachverständiger stellt am Schadentag einen Gesamtwert von 80.000€ fest.

Mit welcher Entschädigung kann Herr Meyer rechnen?

Sie beraten Herrn Meyer über den Versicherungsumfang in der Hausratversicherung. Herr Meyer nennt Ihnen die folgenden Sachen und möchte wissen, welche davon im Rahmen der Hausratversicherung versichert sind.

1. Das Schlauchboot der Kinder
2. Arbeitsgeräte, die seinem Beruf dienen
3. Die Weinsammlung im Wert von 9.000€
4. Die Wäsche, die zum Trocknen im Garten hängt
5. Der Außenbordmotor des Schlauchbootes

Das Ehepaar Meyer ist bei Ihnen hausratversichert.Während eines Betreuungsbesuches erzählt Ihnen Frau Meyer, dass das Surfbrett eines Freundes bei Ihnen im Keller steht. Ihr Mann benutzt es hin und wieder.

Frau Meyer fragt Sie, ob das Surfbrett mitversichert sei, wenn es mal brennen sollte oder eingebrochen wird und das Brett gestohlen würde

Für Herrn Meyer besteht bei Ihrer Gesellschaft eine Hausratversicherung VHB 2008. Im Sommer lagert er seine Winterreifen im Schuppen, der auf seinem Grundstück steht.

Herr Meyer fragt sie, ob die Winterreifen über seine Hausratversicherung versichert sind, wenn diese aus dem verschlossenen Schuppen entwendet werden

Familie Meyer hat einen großen Haushalt und beschäftigt eine Haushälterin, die im Haus ein Zimmer bewohnt. Eines Morgens stellt Herr Meyer fest, dass sein verschlossener Schreibtisch aufgebrochen wurde und eine seiner wertvollen Uhren fehlt.
 

Es stellt sich heraus, das die Haushälterin die Uhr gestohlen und verkauft hat. Wird der Schaden über die Hausratversicherung ersetzt ?

Nach Dienstschluss stellt Herr Meyer sein Fahrrad in die Garage auf seinem Grundstück. Am nächsten Morgen stellt er fest, dass sein Fahrrad gestohlen wurde.

Unter welcher Voraussetzung besteht Versicherungsschutz?

Familie Meyer hat bei Ihrer Gesellschaft eine Hausratversicherung. Kürzlich haben sie ihr neues Einfamilienhaus bezogen. Als Hobby-Aquarianer überlegt Herr Meyer, ob er sich ein großes Aquarium mit 500l anschafft, das an das Leitungswassersystem angeschlossen werden muss.

Er fragt Sie, ob Schäden an Hausratgegenständen durch Wasseraustritt aus dem Aquarium versichert sind

Sie sprechen mit dem Ehepaar Meyer über den Umfang der Hausratversicherung. Sie erklären, dass die HR, über die versicherten Gefahren hinaus auch bei Folgeschäden eintritt. Herr Meyer wendet ein, dass sicherlich nicht alle Folgeschäden ersetzt werden, die mit einem Brandschaden verbunden sind.

Was wird nicht ersetzt?

Sie erklären Herrn Meyer den Umfang der HR nach VHB 2008. Sie erwähnen, dass auch eine Reihe anfallender Kosten nach einem Schaden mitversichert sind. Herr Meyer möchte dafür Beispiele genannt haben. Beispiele dafür sind:

1. Nach einem Feuerschaden muss aufgeräumt und Schutt abtransportiert werden
2. Nach einem Einbruchdiebstahl fallen Reparaturkosten für die beschädigte Wohnungstür an.
3. Nach einem LWschaden muss eine Regalwand zuerst abgebaut und später wieder aufgebaut werden
   1. Nach einem Sturmschaden ist die Dachgeschosswohnung unbewohnbar, so dass Hotelkosten anfallen.

Frau Meyer ist umgezogen. In Ihrer neuen Wohnung besteht keine Möglichkeit, die Waschmaschine und den Trockner unterzubringen. Die Geräte müssen in einem Gemeinschaftsraum abgestellt werden.

Frau Meyer möchte wissen, ob für Geräte in dem Waschraum Versicherungsschutz besteht?

Das Ehepaar Meyer hat eine HR nach VHB 2008 mit Hauptfälligkeit 01.07. bei jährlicher Zahlungsweise. Versicherungsnehmer ist Herr Meyer. Frau Meyer teilt mit, dass Ihr Mann sich von Ihr trennt und am 01.04. aus der ehelichen Wohnung auszieht.

Sie möchte nun wissen, ab wann sie spätestens für die bisherige Wohnung eine eigene Hausratversicherung benötigt?

Sie besuchen Herrn Meyer. Er hat in der Nachbarschaft einen Raum gemietet und dort eine Hobbywerkstatt eingerichtet. Die VSU seiner HR berücksichtigt die Werte in der Hobbywerkstatt.

Herr Meyer fragt Sie, ob damit die Hobbywerkstatt mitversichert ist?

Vericherungsschutz besteht ...

Sie treffen Herrn Meyer beim Renovieren an. Erstaunt über die fast leere Wohnung erfahren Sie, dass er einen Großteil seines Hausrates für einen Monat beieinem Bekannten eingelagert hat.  Herr Meyer ist fest davon überzeugt, vollen Versicherungsschutz zu genießen, zumal sich in zwei Wochen der Hausrat wieder in der renovierten Wohnung befinden wird. Wie beraten sie Herrn Meyer?

Versicherungsschutz besteht...

Sie haben das Ehepaar Meyer darüber informiert, was alles zum Hausrat gehört. Die VSU wurde mti 90.000€ vereinbart. Aufgrund der vorhandenen Wohnfläche bieten Sie den Unterversicherungsverszicht an. Welche Vorteile hat diese Klausel für den Kunden bei einem Schaden, wenn sich am Schadentag herausstellt, dass inzwischen ein Verischerungswert von 120.000€ vorhanden ist?

Der Kunden bekommt den Hausratschaden ersetzt bis

Sie sprechen im Verlauf des Verkaufsgesprächs von der dynamischen Hausratversicherung. Ihr Gesprächspartner fragt Sie, was dynamische HR bedeutet.

Die Dynamik ...

Herr Meyer hat eine Zweizimmerwohnung in Nürnberg. Der Hausrat ist bei Ihrer Gesellschaft versichert. Seine Freundin wohnt in Ansbach und besitzt dort ein Einfamilienhaus im Grünen. Herr Meyer lebt seit vier Monaten mit seiner Feundin zusammen. Da er seine Wohnung nicht aufgeben möchte, fährt er täglich auf dem Heimweg von der Arbeit vorbei, um nach dem Rechten zu sehen. Nach einem nächtlichen Einbruch in seine Wohnung (Schaden 2.500€) bittet Herr Meyer Sie um ihre Unterstützung bei der Schadenreguliertung:

Sie erklären Herrn Meyer, dass ...

An der Arbeitsstelle Ihres Kunden Herrn Meyer wurde der verschlossene Schreibtisch während der Mittagspause aufgebrochen und ein goldenes Armband, das er vormittags als Hochzeitsgeschenk für seine Frau gekauft hatte (1.000€) gestohlen. Es besteht eine Hausratversicherung über 40,000€.

Herr Meyer ruft Sie an und fragt, ob der Schaden versichert ist.

Herr Meyer hat bei Ihnen eine Hausratversicherung mit einer VSU von 100.000€ und Unterversicherungsverzicht abgeschlossen. Bei einem Einbruchdiebstahl räumen die Täter die Wohnung zum Teil aus und zersören die zurückgelassenen Gegenstände. Eine Auflistung der gestohlenen bzw. zerstörten Hausratgegenstände für die Polizei ergibt einen Gesamtschaden von 113.000€. Außerdem muss Herr Meyer wegen entstandener Kosten für Aufräumung, Unterstellung und Transport eine Rechnung von 29.000€ bezahlen.

Mit welcher Entschädigung kann Herr Meyer rechnen?

Herr Meyer hat eine Hausratversicherung in Höhe von 80.000€. Auf eigene Kosten mund mit Einverständnis des Vermieters hat er sich für 15.000€ einen Whirlpool und eine hochmoderne Duschkabine der Luxusklasse in das Bad eingebaut. Er fragt an, ob er über seine Hausratversicherung hierfür Versicherungsschutz genießt?

Das Ehepaar Meyer hat bei Ihnen eine HR abgeschlossen. Jetzt haben sie ein älteres Haus gekauft und bauen dieses in Eigenleistung um. Am 20.05. ziehen sie mit einem großen Teil ihres Hausrates ein. Den Rest ihrer Hausratgegenstände möchten sie erst nach Abschluss der Baumaßnahme aus der alten Wohnung holen. Am 24.08. ruft Se Herr Meyer an und berichtet von einem Brand in der alten Wohnung, der den dort verbliebenen Hausrat vernichtet habe. Der Schaden beträgt 20.000€. Herr Meyer möchte wissen, ob seine Hausratversicherung diesen Schaden ersetzt?

Sie informieren ihn, dass ...

Ihr Kunde Herr Meyer bewohnt ein gemietetes Wohn- und Geschäftshaus. In der Wohnung im Obergeschoss lebt er mit seiner Familie; den Kiosk im Erdgeschoss bewirtschaftet er selbst. Um sich vor der Sonne zu schützen, hat er mit Erlaubnis des Vermieters auf eigene Kosten jeweils eine Markise über dem Balkon der Wohnung und über der Schaufensterscheibe seines Kioskes angebracht.

Herr Meyer möchte wissen, ob beide Markisen im Schadenfall mitversichert sind?