GPM Zertifizierung 2013 - DHBW Mosbach

Gesamtpuffer = Spätester Anfangszeitpunkt - Frühester Anfangszeitpunkt
Freier Puffer = Frühester Anfangszeitpunkt des Nachfolgevorgangs - Frühester Endzeitpunkt des
Vorgängervorgangs

Das Ressourcenmanagement ...

• erkennt frühzeitig den Bedarf an Ressourcen für die Projekte und für alle anderen Aktivitäten in dem Unternehmen
• plant den Einsatz aller Ressourcen
• koordiniert den Ressourceneinsatz zwischen den zuständigen Instanzen und Projekten

1) Überlast abbauen: Pufferzeiten aus dem Netzplan nutzen ("Termin- und kapazitätstreue
Planung")
2) Projekt-Endtermin verschieben, vorhandene Kapazitäten nutzen ("Kapazitätstreue Planung")
3) Bearbeitungskapazität erhöhen, vorhandenen Endtermin beibehalten ("Termintreue Planung")
Kritischen Überlastsituationen kann auch durch die Reduktion von Anforderungen an die zu
erarbeitenden Projektresultate begegnet werden

• Prioritäten zwischen Projekten richtig setzen
• Neue Projekte in die Unternehmensprozesse einplanen
• Überlastungen -, Unterlastungen -und Engpässe erkennen
• Ressourceneinsatz richtig disponieren
• Durchlaufzeiten optimieren
• Termine einhalten
• Kosten tief halten
• Personalplanung ermöglichen
• Transparenz und Sicherheit erhöhen
• Hektik für Mitarbeiter und Management reduzieren

Bei der Expertenschätzung wird der Aufwand durch Fachleute aus dem Unternehmen geschätzt. Sie

• zergliedert sich in vier Möglichkeiten:
• Einzelschätzung (unbestimmte Genauigkeit (beruht auf Erfahrung), geringer Aufwand&Dauer)
• Von einzelnem, erfahrener MA. oder PL. ausgeführt
• Mehrfachbefragung (genau, mittler Aufwand&Dauer)
• Von mehreren, erfahrenen MA. oder PL. ausgeführt, dann Durschnitt genommen
• Delpi-Methode (sehr genau, großer Aufwand&Dauer)
• Wie Mehrfachbefragung, nur werden abgegebene Schätzungen (sind anonym) in einer
• Schätzrunde verfeinert, um Mitläufereffekte zu vermeiden und Ergebnisse neutral anzunähern.
• Schätzklausur (sehr genau, sehr großer Aufwand&Dauer)
• Selbes Vorgehen wie Delphi-Methode nur werden Schätzungen gemeinsam (nicht anonym) in
• einer Gruppe diskutiert.

Die Kostenganglinie stellt dar, welche Kosten im Projekt anfallen und welches Budget der
Auftraggeber demzufolge monatlich zur Verfügung stellen muss.

Die Kostensummenlinie ist eine kumulierte Darstellung der Kostenentwicklung im Projekt
(mathematisch gesehen also das Integral der Kostenganglinie).

• Personalkosten (Gehälter, Löhne, Schulungskosten)
• Materialkosten (Werkzeugkosten, Büromaterial, Verpackungskosten)
• Sach- und Dienstleistungskosten (Miete, Reisekosten, Energiekosten)
• Kapitalkosten und Sonstiges (Abschreibungen, Steuern, Versicherungen)
• Fixe und variable Kosten
• Einzel- und Gemeinkosten

Der grundlegende Unterschied zwischen Werk- und Dienstvertrag besteht darin, dass beim
Werkvertrag ein Erfolg, beispielsweise die Entwicklung eines Software-Programms geschuldet
wird. Beim Dienstvertrag wird hingegen nur das "sich Bemühen" geschuldet. Der Erfolg wiederum
ist das, was vertraglich vereinbart wurde. Der Vertragsgegenstand bestimmt also im Wesentlichen
den geschuldeten Erfolg.

Unterscheidung Dienst-/Werkverträge
Werkvertrag § 631 ff

• Geschuldet: Erfolg
• Abnahme!

Weisungsfreiheit

Dienstvertrag § 611 ff

• Geschuldet: Arbeitsleistung
• Vergütung
• Weisungspflichten

Intern = Es kommt kein Vertrag zustande.
Extern =Es kommt Vertrag zustande ("Zwei sich entsprechende Willenserklärungen"), ist
rechtsbindend, darauß entstehen Rechtsfolgen.

Maßangabe in % für die Zielerreichung (Ergebnis/Leistung) zu einem bestimmten Zeitpunkt.

Im Projektmanagement-Audit werden alle Bereiche des Projektmanagements darauf untersucht, ob

• sie richtig festgelegt,
• einwandfrei und nachweisbar durchgeführt und dokumentiert
• und ob die Vorgaben des Projektmanagement‐ Handbuchs (sofern vorhanden) eingehalten wurden.

PM-Audits werden in der Regel am Ende der Projekte durchgeführt und dienen dem
organisationalen Lernen und der kontinuierlichen Verbesserung des PM‐ Systems der
Trägerorganisation.

Anforderungen an die Ist-Daten:

• müssen inhaltlich richtig sein
• formal richtig
• aktuell & zum richtigen Zeitpunkt geliefert werden
• vollständig
• relevant
• rückverfolgbar
• auswertbar

Fertigstellungswert (FW) = geplante Gesamtkosten (PGK) x FGRIst (=Ist‐ Fortschrittsgrad)

Eisberg-Model:

• Sichtbarer-Teil: Sachebene (Logisch, Rational)
• Unterwasser-Teil: Beziehungsebene

(findet immer statt, für das Gespräch maßgeblich)

Es gibt 4 unterschiedliche Kommunikationsaspekte:

• Sache
• Beziehung
• Selbstoffenbarung (Ich-‐ Aussage)
• Appell

Wer sagt was zu wem in welchem Zeitraum. (Beispiel: Stakeholder Kommunikation)
Sie dient zur Planung der Kommunikation

Der Prozess der Projektabnahme besteht aus der Erstellung folgender Protokolle und der
dazugehörigen Tests:

• Übergabeprotokoll
• Abnahmeprotokoll
• Übernahmeprotokoll

• 635
• Morphologischer Kasten
• Bionik
• Synektic
• Mind Mapping

Anwendung der Führungsstile abhängig von Wille und Fähigkeit der Projektmitarbeiter
Grundformen der Selbstständigkeit von Mitarbeitern
1. Reifegrad: Nicht fähig und nicht willig / nicht fähig und unsicher
2. Reifegrad: Nicht fähig aber willig / nicht fähig aber vertrauensvoll
3. Reifegrad: Fähig aber nicht willig / fähig aber unsicher
4. Reifegrad: Fähig und willig / fähig und vertrauensvoll

Transformationale Führung: Weil hier Mitarbeiter (MA) durch Führungsperson (FP) motiviert
werden, persönlich angesprochen, um überdurchschnittliche Leistung zu erbringen. D.h.
Verhältnis zwischen MA und FP ist mehr wert als Honorierung (Lohn)

• Idealisierte Einflussnahme: „FP ist Vorbild für MA“
• Inspirierende Motivation: „FP motiviert MA und sprüht vor Enthusiasmus/Optimismus“
• Intellektuelle Stimulation: „FP hinterfragt Standardlösung von MA um ihn (positiv) zu fördern
• Individuelle Beachtung: „FP ist Coach für MA und kann MA weiterentwickeln

Stabilität und Flexibilität
[Erklärung: Effektive FP = zeigt situativ angepasste (d.h. verschiedene) Verhaltensweisen
FP muss die Rollen die Teammitglieder annehmen können, kennen:
○ Kann diese auch im Team verteilen
○ Im Vordergrund muss immer die effektivste Rolle stehen]

• Transaktionale Führung
• Transformationale Führung

• Transformationale Führung hat stärkere Wirkung auf Linienarbeiter
• Individuelle Betrachtung hohen Stress für Projektarbeiter (in Projektabteilung)

Steuerung verschiedener Einzelaktivitäten in einem Projekt, im Hinblick auch die übergeordneten Projektziele und  Handlung in ein soziales System, in dem Führende und Geführte zusammen eine Aufgabe oder ein Problem mit einem Minimum

• an finanziellem, 
• zeitlichem
• emotionalem und 
• sozialem Aufwand 

optimal zu lösen versuchen

Motivationsmöglichkeiten durch den Projektleiter:
Bedürfnis nach Selbstverwirklichung

• Kreative Lösungen erlauben und gemeinsam besprechen
• Zukunftsoptionen und –perspektiven besprechen

Bedürfnis nach Achtung

• Leistungen wertschätzen, Feedback geben, Ergebnisse besprechen
• Projektmitarbeiter bei Ergebnispräsentationen einbinden

Bedürfnis nach Zugehörigkeit

• Rollen, Status, Pflichten und Rechte der Mitarbeiter im Projekt klären
• Bedürfnis der Mitarbeiter, sich zugehörig zu fühlen, sowie Bedürfnis nach Hilfe und Unterstützung

Bedürfnis nach Sicherheit

• Gesicherter Arbeitsplatz: Was passiert nach Abschluss des Projekts? Frühzeitige Klärung wie es weitergehen soll
• Routinen schaffen, z.B. durch standardisierte Sitzungsabläufe, Jour fixe, Sitzungsprotokolle

Durch Aufbau von Vertrauen, d. h.:
o Verlässlichkeit
o Berechenbarkeit
o Erreichbarkeit
o Wohlwollen
o Glaubwürdigkeit
Bezogen auf Projektleiter, Chef, etc.

Ergebnisorientierung bedeutet:
1. Die Aufmerksamkeit des Ziels auf Schlüsselziele zu lenken
2. Alle maßgeblichen interessierten Parteien zufrieden zu stellen
3. Das Managen von vereinbarten Änderungen
4. Alle Chancen zu nutzen, um zusätzliche Erfolge zu generieren
5. Ethische sowie gesetzliche Anforderungen zu beachten
6. Umweltanforderungen zu berücksichtigen
7. Das Team zu leiten, zu motivieren und seine Erwartungen zu berücksichtigen

• Gestörte Kommunikation
• Problematische Arbeitshaltung
• Fehlzeiten und Fluktuation
• Cliquenbildung

• Selbstklärung
• Sich in den anderen hineinversetzen
• Konfliktklärungsgespräch

• Ziel und Richtungskonflikt
• Beurteilungs- und Wahrnehmungskonflikt
• Rollen- und Erwartungskonflikt
• Besitz- und Verteilungskonflikt
• Beziehungs- und Verhaltenskonflikt

Ausrichtung von Handlungen und Entscheidungen an den Grundwerten:
Verantwortung, Kompetenz und Integrität
Einhaltung der moralisch-ethischen Handlungsmaximen als Wertmaßstab aller Tätigkeiten

• Arbeitssicherheitsgesetz (ASiG)
• Arbeitsschutzgesetz (ASchG)
• Arbeitsstättenverordnung
• Baustellenverordnung
• Berufsgenossenschaftliche Vorschrift (BGV) A 5 (VBG 109): Erste Hilfe