Geschäftsführung PK
Geschäftsführung
Geschäftsführung
Fichier Détails
Cartes-fiches | 46 |
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Langue | Deutsch |
Catégorie | Finances |
Niveau | Collège |
Crée / Actualisé | 08.06.2016 / 18.06.2016 |
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Was verstehen Sie unter Organisation?
Ordnung und Regelung des Zusammenwirkens, damit rationell, koordiniert und sinnvoll gearbeitet wird. Organisieren damit aus dem System ein ganzes wird (Organe im Körper des Menschen).
Was gilt es bezüglich Organisation in einer Unternehmung zu beachten?
Organisation muss zur Strategie passen und die Kultur des U berücksichtigen. Die Technik unterstützt. Die Organisationsinstrumente müssen auf die Art und Grösse der Firma angepasst sein. -> Structure follows Strategy
Was ist der Unterschied zwischen Aufbau- und Ablauforganisation?
Aufbauorganisation -> Aufgaben zuweisen / Betrieb in Bereitschaft
Ablauforganisation -> Ausführen / Betrieb in Aktion
Nennen Sie die Instrumente der Aufbauorganisation.
- Aufgabenverteilung,
- Organigramm
- Stellvertretung
- Dienstweg
- Information
Nennen Sie die Instrumente der Ablauforganisation.
- Flussdiagramme
- Arbeitsablaufplan
- Netzplan
- Balkendiagramme
Welche Fehler können beim Aufstellen der Organisationsstruktur vorkommen?
- Zielsetzungen sind unklar
- Aufgaben, Verantwortung, Kompetenzen A-V-K sind nicht klar
- Der Vorgesetzte ist nicht klar geregelt
- Zu geringe Delegation
- Fehlende Koordination
- Organisationen müssen leben
Was ist eine Kontrollspanne?
Das ist die Anzahl der Direktunterstellten.
Wie kann Konflikten in der Matrixorganisation vorgebeugt werden?
-> Mit einem Funktionendiagramm / Stellenbeschrieb.
Welches sind die Grundsätze der Organisation?
- Klare Ziele
- Hierarchische Struktur
- Aufgaben, Verantwortung und Kompetenzen (Stellenbeschrieb)
- Nicht zu grosse Kontrollspanne
- Stellvertretung geregelt
- Betriebsordnung und Organisationshandbuch
- Organisation muss regelmässig überprüft werden
Was sind die Vorteile eines Balkendiagramms gegenüber einem Netzplan?
Ein Netzplan zwingt zu systematischem Durchdenken der Zusammenhänge. Der Netzplan ist für Ungeübte schlecht lesbar und unverständlich. Das Balkendiagramm stellt die zeitliche Abfolge schematisch dar. Es ist einfach zu erstellen und lesen.
Wie kann der kritische Weg in einem Netzplan geändert werden?
- mehr Personal
- technische Hilfsmittel
- Outsourcing
- Vorfabrikate erstellen
Wann brauchte es eine Reorganisation? Welche Methoden kennen Sie?
Zu hohe Kosten, Effizienzsteigerung, zu wenig Arbeit (zu viele Leute), zu viel Arbeit (zuwenig Leute), höhere Marge, Produktivitätserhöhung;
Lean-Management, Reengineering, GWA (Gemeinkosten-Wertanalyse)
Was ist der Unterschied zwischen Business-Reengineering und Organisationsentwicklung?
BR: Das U befindet sich in der Krise, Abriss, tiefgreifender und umfassender Wandel
OE: Evolutionärer Wandel, dauerhafter Lern- und Entwicklungsprozess
Was ist Führung?
Optimaler Einsatz aller Leistungsfaktoren zur Erreichung des Ziels.
Wie kann gute Führung gemessen werden?
- Leistung des Teams
- Zufriedenheit interner und externer Kunden
- Fluktuation
Wie sollte eine Mitarbeiterbeurteilung erfolgen?
- Erreicht der MA die Ziele
- Kontrolle der Stellenbeschreibung
Wo könnte es Schwierigkeiten in der Führung geben?
- Umwelt: Technologischer Fortschritt, Regulatorien
- Probleme in der Person des Chefs: Sozialkompetenz, Kommunikation
- Probleme in der Teamzusammensetzung: verschiedene Werte, Konflikte
- Probleme in den Methoden: unklare Strukturen, keine Teamsitzungen
- Probleme in der Firma: alte Strukturen
- Probleme in der Person des Mitarbeiters: ungenügendes Fachwissen
Was verstehen Sie unter dem Pygmalion Effekt?
Die sich selbst erfüllende Prophezeiung: Wenn man positiv denkt, wird es positiv und umgekehrt.
Nennen Sie Beispiele von Führungsinstrumenten
Organigramm/Stellenbeschrieb, Stellenbeschrieb, Planungsinstrumente, Mitarbeiterbeurteilung, Mitarbeitergespräch, Sitzungen, Information, Berichtswesen, Reglemente und Weisungen (IKS), Checklisten
Was stellt uns und unsere Mitarbeiter auf?
Gute Führung, interessante Arbeit, gute Arbeitsbedingungen, menschliches Umfeld, Erfolg, Geldwertes
Welche Führungsmethoden sind sachbezogen, welche sind Personenbezogen?
PB: Ziele, Beteiligung, Kommunikation, Motivation, Steuerung, Delegieren, Besuchen
SB: Konzentration der Kraft, Resultate, Prozesse, Innovationen
Wie müssen Ziele formuliert werden?
SMART (Specific, Measurabel, Achievable,Realistic, Time Bounded)
Spezifisch, messbar, aktiv beeinflussbar, realistisch, termingebunden
Welches sind Grundsätze der Delegation?
- Mehr Gesamtleistung durch Verteilung der Arbeit
- Aufgabe an den Richtigen -> Wirtschaftlichkeit
- Gute Ausbildung und Werkzeuge
- Annerkennung, Lob, Förderung
Was sind Gründe für zu wenig oder keine Delegation?
- Hemmungen (Andere Arbeiten für mich)
- Angst Kontrolle zu verlieren
- Keine Zeit zum delegieren
- Ich kann es besser und schneller
- Stolz
Wie sieht der ideale Führungsablauf aus?
1. Auftrag / Initiative
2. Beurteilen der Situation
3. Entscheidungsfindung
4. Planung
5. Auftragserteilung
6. Durchführung
7. Kontrolle
8. Korrektur
Was ist der Unterschied zwischen intrinsischer und extrinsischer Motivation?
Intrinsisch: Weil ich das gerne tue, Spass an der Arbeit
Extrinsisch: Weil ich damit ein anderes Ziel erreiche, Geld verdienen
Welches sind die Schlüsselkompetenzen einer Führungskraft?
-Fachkompetenz
-Handlungskompetenz
-Methodenkompetenz
-Persönliche Kompetenz
-Soziale Kompetenz
Welches sind die Aufgaben des HRM?
Personalsuche und -einstellung, Personalbeurteilung, Personalentwicklung (Ausbildung), Personalbetreuung, Lohnwesen, betriebliches Gesundheitswesen, Informationswesen, Sozialwesen
Was verstehen Sie unter dem Vakanzenloch? Wie gehen Sie bei einer Vakanz vor?
Vakanzenloch: Die Lücke bis eine Stelle wieder besetzt ist. Es ist somit die stellenfreie Zeit die es bei einer Kündigung zu überbrücken gilt.
1. Wann geht die Person effektiv
2. Neue Person suchen
3. Planung des Übergangs
4. Überbrückung lösen (ev. Temporäre Person)
5. Einführung der neuen Person
Auf was achten Sie beim Personalauswahlverfahren am Meisten?
- Bewerbungsunterlagen,
- Bewerbungsschreiben
- Weiterbildung
- Erfahrungen/Lebenslauf
- persönlicher Eindruck
- Referenzen
Was ist der Sinn und Zweck der Mitarbeiterbeurteilung?
Standortbestimmung für MA & Chef, Überprüfung SOLL-IST, Zielfestlegung, Massnahmeplanung, Anerkennung für MA
Wie erkennen Sie Mobbing?
Angriffe auf die sozialen Beziehungen, Angriffe auf die Möglichkeit sich mitzuteilen, Auswirkungen auf das soziale Ansehen, Angriffe auf die Qualität der Berufs- und Lebenssituation, Angriffe auf die Gesundheit
Wie wird das betriebliche Gesundheitsmanagement BMG unterteilt?
- Prävention (gesunde MA)
- Absenzenmanagement (kranke MA)
- Case Management (Langzeitkranke)
Welches sind die Themen der Personalbetreuung?
- Betriebliches Gesundheitsmanagement,
- Work-Life-Balance
- Mobbing-Bekämpfung
- soziale Betreuung
- Betreuung in schwierigen Siztuationen
Welche Führungskennzahlen im Personalbereich kennen Sie?
- Fluktuationsrate
- Mitarbeiterzufriedenheit
- Fehlzeiten
- Altersentwicklung
- Aubildungsplätze
- Entlöhnung
Welche Aufgaben verfolgt das Rechnungswesen in einer PK?
- Die tatsächlich finanzielle Lage muss ersichtlich sein
- Die Informationsanforderungen an die Versicherten (übrige Anspruchsgruppen) erfüllen
- Das oberste Organ soll seine Führungsaufgabe wahrnehmen können
- Erfassung der Buchungen zur Wiedergabe der tatsächlichen finanziellen Lage
Was muss in der Jahresrechnung einer PK ersichtlich sein?
- Kapitalertrag
- Versicherungstechnischer Risikoverlauf
- Verwaltungskosten
- Deckungskapitalberechnung
- Reservebildung und Deckungsgrad
Welche Risiken sind mit einer technischen Rückstellung abzudecken?
- Zunahme der Lebenserwartung
- Ungünstige Schadenentwicklung der Invaliditäts- und Todesfälle
- Schwankungen im Risikoverlauf der Rentner
- Pensionierungsverluste (Umwandlungssatz nicht gleich techn. Zins)
- Pendente und latente Leistungsfälle
- Senkung technischer Zinssatz
- Rentenerhöhungen (Grundlage gem. Reglement/Stiftungsratsbeschluss)
Wie müssen die TER-Kosten ausgewiesen werden?
Darstellung der TER-Mindestangaben in der Betriebsrechnung im Anhang. Die Kosten müssen aktiviert werden: Vermögensverwaltungskosten/Erträge aus Vermögensanlage
Wie werden die Minuszinsen in der Jahresrechnung der PK ausgewiesen?
Sie sind Teil der Performance und werden nicht als Kosten ausgewiesen.