Führung für technische Kaufleute

• Planen
• Entscheiden

Erreichen von aufgabenbezogenen Zielen (Managementkreislauf: Planen, Entscheiden, Umsetzen, Kontrollieren)

     Führungsperson

Mitarbeitende                        Aufgabe

Beziehung zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden bei der Aufgabenerfüllung

Das Leitbild dokumentiert die kulturellen Grundsätze eines Unternehmens

• Ethik (verantwortbar und zumutbar) Führe so, wie Du gerne selbst geführt werden willst.
• Nachhaltigkeit (langfristiges Denken und umsichtiges unternehmerisches Handeln)
• Diversity (Soziale Vielfalt: Offenheit, Wertschätzung und Achtsamkeit)

Wie tun wir es um die strategischen Ziele effektiv zu erreichen (Prozessorganisation / Aufbauorganisation)

• leistungswirtschaftliche Ziele für die Kundenbeziehung
• finanzwirtschaftliche Ziele für die finanzielle Existenzsicherung
• soziale Ziel für den Umgang mit Mitarbeitern und der Gesellschaft

• Vision (langfristig (5 bis 7 Jahre))
• strategische Ziele (mittel bis kurzfristig (3 - 5 Jahre))
• operative Ziele (kurzfristig (1 Jahr))

Sie gibt die mittel- bis langfristige Ausrichtung des Unternehmens vor (Was ist zu tun?)

1. Bescheidenheit
2. Tempo
3. Nähe zu den Leuten

fachliche Qualifikation (Kenntnisse und Fähigkeiten)

Selbst- und Arbeitsorganisation (Arbeitsweise, Vorgehenssystematik, Methodik, Techniken und Ressourcen, Zielorientierung, strategisches, vernetztes und analytisches  Denken und Handeln

Umgang mit Menschen

(Denken, Fühlen, Handeln, Verständigung, Beziehungsfähigkeit, Empathie, Einfühlungsvermögen, Kommunikationsfertikeiten, Teamfähigkeit, Kritikfähigkeit, Konfliktfähigkeit, Loyalität, Interkulturelle Kompetenz.)

Umgang mit sich selbst

(Einstellung, Werte, Auftreten, Authentizität, Eigeninitative, Verantwortungsbereitschaft, Integrität, Flexibilität, Selbstdisziplin, Resilenz)

1. Vollständig und klar (6 W's eines Auftrags Was? Wer? Wie? Wo? Wozu? Wann?)
2. Angemessen (personen- und sachgerecht)
3. Begründet (Sinn und Zweck)

1. Angemessen (situationsbezogen)
2. Adäquat (nachvollziehbar)
3. Ergebnisorientiert (effizient)

• kommunizierte Erwartungen
• unausgesprochene Erwartungen
• uneingestandene Erwartungen
• unbewusste Erwartungen

• vollgepackte Zeitpläne ohne Puffer
• Unterbrechungen während der Aufgabe
• Multitasking
• Aufschieben von unliebsamen Pendenzen
• Operative Hektik
• Nicht "Nein" sagen können
• zuviele Routineaufgaben
• Leerzeiten infolge Unpünktlichkeit
• Infoflut / Infodefizit
• Unordnung

• Bewältigung (Anpassung an das Umfeld)
• Prävention (Anpassung des Umfelds)
• Externe Hilfe

körperlicher und emotionaler Reaktionsprozess auf das Umfeld

positiv empfundener Stress

Teilt die Aufgaben nach Wichtigkeit und Dringlichkeit ein

negativ empfundener Stress

Teilt die Aufgaben nach Wichtigkeit ein.

Frage nach den Konsequenzen, die eine Erfüllung, bzw. Nichterfüllung hat.

1. Aktivitäten und Aufgaben notieren
2. Länge (Zeitdauer abschätzen)
3. Puffferzeiten reservieren (40% Zeitreserve)
4. Entscheidungen über Prioritäten festlegen
5. Nachkontrolle machen

Was wird erwartet und wie kann man es schnellstmöglich erreichen

• Legitimationsmacht (formelle Macht)
• Sanktionsmacht
• Informationsmacht
• Expertenmacht
• Beziehungsmacht
• Referenzmacht
• Charismatische Macht (⇒ bedeutet andere gezielt beinflussen zu können)

• formelle Autorität (Ich bin...)
• fachliche Autorität (Ich kann...)
• Persönliche Autorität (Ich wirke....)

situative Problemlösung dank der Verknüpfung von Selbst-, Sozial-, Methoden und Fachkompetenz.

1. Realistisch (Zeitplan, Priorisierung)
2. Gemeinsam
3. Risikobewusst (Abschätzen der Auswirkungen)

• gemeinsam
• ausgewogen
• schnell, aber nicht vorschnell
• konsequent (gesunde Fehlerkultur, Mut haben Fehler zu korrigieren)

• Umsetzen
• Kontrollieren

Entscheidung vorbereiten, treffen und kommunizieren

Anordnungen sind widerspruchslos zu befolgen, ansonsten drohen Sanktionen.

Sie drückt die gemeinsamen Werte, Überzeugungen, Gebräuche und Umgangsformen des Unternehmens aus (Warum tun wir es?)

• Erzählungen
• Ereignisse
• Rituale
• Zeremonien
• Mitarbeiterveranstaltungen
• Corporate Design
• Gemeinschaftssymbole