Eidg. Dipl. Elektro-Installateur - Personalmanagement
- Unternehmensführung nach Wegleitung - Aufgaben
- Unternehmensführung nach Wegleitung - Aufgaben
Fichier Détails
| Cartes-fiches | 56 |
|---|---|
| Utilisateurs | 23 |
| Langue | Deutsch |
| Catégorie | Marketing |
| Niveau | Collège |
| Crée / Actualisé | 11.05.2016 / 16.09.2023 |
| Lien de web |
https://card2brain.ch/box/eidg_dipl_elektroinstallateur_personalmanagement
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| Intégrer |
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2.10 Es bildet sich eine neue Gruppe, in welche Rollen "schüpft" bewusst oder unbewusst das einzelne Mitglied?
- Alpha - Anführer (Fachkompetenz)
- Beta - Möchte die Arbeit erledigen --> Spezialist
- Gamma - Aktives Mitglied für die Zielerreichung --> Verantwortung Alpha
- Omega - Aussenseiter, möchte wie Alpha sein - Sündenbock
2.11 Der Anführer der Gruppe ist der .....................- Typ
Alpha
2.12 Wie formieren Sie eine Gruppe, um optimale Bedinungen zur Zusammenarbeit und Effizienz zu erhalten?
2.13 Unter "Feedback" verstehe ich:
Rücksprache mit dem MA nach Informationsaustausch
"Mein Senf dazu geben" - Rückblende
2.14 Nennen Sie 3 mögliche Ursachen, wie Informationsschwierigkeiten entstehen können:
- Sprachbarriere
- Unklarheiten
- Meinungsverschiedenheit
2.15 Was geschieht in einer Gruppe ohne "Alpha"?
Gruppe ist Führungslos bzw. funktionsunfähig
2.16 Definieren Sie den Begriff "Betriebsklima"
Das Betriebsklima ist ein Faktor, welcher von Anfang an besteht und sich praktisch nicht ändern lässt - Grundstimmung
2.17 Zeigen Sie einen möglichen Ablauf des Probezeitgespräches auf:
- Meinung / Feedback des MA
- Rückblick / Feedback des Vorgesetzen
- Ziele setzen, was könnte besser gemacht werden
- Entscheid
2.18 Die Personalfluktuationsrate ist im normalen Bereich bei etwa .....%?
10-15%
2.19 Umschreiben Sie den Begriff "Unternehmeskultur":
Gesamtheit von Normen, Wertvorstellungen und Denkhaltungen, welche das Verhalten der MA beeinflussen.
z.B. Rituale, Begrüssung, Symbole, Kommunikation
2.20 Einen Konflikt können Sie mit folgender Strategie bewältigen:
- Konfliktunterdrückung --> mehr Gruppenarbeit / Zusammenarbeit
- Konfliktregelung
- Konfliktlösung
- Präsentation
2.21 Der autoritäre Führungsstil wird heute noch angewendet, wenn:
Das Personal einen Anführer braucht, um Befehle / Arbeiten zu verteilen, damit das Unternehmensziel erreicht wird oder in Konfliktsituationen.
2.22 Um wie viel % könnte ca. der Cash-Flow in einer Elektroinstallationfirma gesteigert werden, wenn wir topmotiviertes Personal haben gegenüber dem Mitbewerber, der Leute beschäftigt, die nur noch "optisch präsent" sind?
Bitte begründen Sie Ihre Antwort
schwammige Antwort:
Branchenüblich sind wir bei ca. 6% (2% Abschreibungen/ 4% Gewinn)
Durch topmotiviertes Personal und fachlich Kompetentes Personal könnte ein Gewinn von 8-10% + 2% Abschreibung erzielt werden. z.B. Servicemonteure im lukrativen Privatbereich.
2.23 Auf dem Weg zu einer Konflicktlösung stelle ich mir folgende Fragen (mind. 5 Stichworte):
- Gegenseitige Achtung
- Tief einatmen
- Positiv sein
- Gemeinsam Probleme lösen
- Gemeinsamer Nenner suchen
- offen für Neues sein
2.24 Sie beobachten, dass ein Mitarbeiter seine Kollegen gegen Sie als Chef negativ beeinflusst, was unternehmen Sie?
- direktes Gespräch mit MA suchen, woran liegt es?
- Passt das Verhätnis nicht mehr, unter beidseitigem Einverständnis kündigen MA
2.25 Wie führen Sie in Ihrem Elektrogeschäft eine sinvolle Leistungsentlöhnung ein?
- Bonussystem Ende Jahr (Gratifikation)
- Lohnerhöhung
- Geschenk
- Firmenanteile geben
