Das neue St. Galler Management-Modell

• Gesellschaft • Technologie • Natur • Wirtschaft

• Leistungsbereitschaft und Bildungsstand der Bevölkerung • Offenheit der Bevölkerung gegenüber Fremdem und Neuem • Risikobereitschaft der Bevölkerung • Altersstruktur der Bevölkerung • Einkommens- und Reichtumsverteilung • Soziale Probleme und Konfliktpotenziale • Rolle des Staates, Formen der politischen Meinungsbildung • Staatliche Normen und Rahmenbedingungen • Politisches Kräftefeld • Öffentliche Infrastruktur, Bildungsangebot

• Ressourcenreichtum (Luft, Wasser, Boden, Rohstoffe etc.) • Zugang zum Meer • Agrarpotenzial • Topographie • Klima (Temperatur, Feuchtigkeit, Unterschiede im Tages- und Jahresverlauf) • Artenreichtum (Pflanzen und Tiere) • Kontamination

• Bio- und Gentechnologie • Verfahrenstechnologien • Materialtechnologien • Energiegewinnungstechnologien • Verkehrstechnologien • Informations- und Kommunikationstechnologien

• Volkswirtschaftliche Rahmenbedingungen

• Zugang zu Beschaffungs- und Absatzmärkten

• Effizienz von Arbeits- und Finanzmärkten

• Verfügbarkeit von Kapital

• Anbieter- und Abnehmerkonzentrationen

• Verkehrsinfrastruktur

• Telekommunikationsinfrastruktur

Anspruchsgruppen: es gibt interne und externe.  Unternehmesninterne, Wirtschaftliche , Gesellchaftliche, Anwaltsgruppen des Ökosystems

1. Eigenkapitalgeber
2. Fremdkapitalgeber
3. Arbeitnehmer
4. Management
5. Kunden
6. Lieferanten
7. Allgemeine Öffentlichkeit

Was können sie für Anspüche haben und was leisten sie für beiträge?

Shareholder Value: Wert des Eigenkapitals bzw. Wert des Vermögens der Aktionäre (Eigenkapitalgeber) eines Unternehmens.   Shareholder Value Ansatz: Konzept der wert- bzw. kapitalmarktorientierten Unternehmensführung, das die Eigenkapitalgeber (Shareholder = Anteilseigner = Aktionäre) in den Mittelpunkt unternehmerischer Handlungen stellt.   Ziel des Shareholder Value Konzeptes: Langfristige und nachhaltige Maximierung des Wertes eines Unternehmens für die Eigenkapitalgeber.

• Konzentration auf eigene Stärken • Restrukturierungen • Beteiligung der Führungskräfte am Unternehmen • Kommunikation („Tue Gutes und rede darüber, wecke aber keine überrissenen Erwartungen, die Du nicht erfüllen kannst“)

Positives :

1. Mehr Transparenz in den Entscheidungsgremien.
2. Nachhaltige Rendite = Qualität der Leisungsfähigkeit
3. Hohe Kapitalrendite = Hohe Wettbewerbsfähigkeit

Negatives

1. Managment verpflicht sich nur dem Kapital
2. Rednite über alles Bedürfnisse der Menschen zweitrangig.
3. Führt zu Arbeitsplatz abbau
4. Exzesse und Machtkämpfe

Siehe Bild

Die inneren Ringe :

1. Ressourcen
2. Normen und Werte
3. Anliegen und Interessen

Issues :

1. Themenfelder welches die Firma/Branche kenne und analysieren muss.
2. Austauschbeziehungen
3. Alles was von den Anspruchsgruppen an die Unternehmung herangetragen wird.

1. Personen- und kulturgebundene Elemente
2. objektgebundene Elemente

Oben auf dem Pfeil.

1. Strategie
2. Struktur
3. Kultur

Sie sind die Grundsätze für die ökonomische Lebensfähigkeit.

1. Strategie ist eine Ausrichtungsfunktion. Die richtigen Dinge tun.
2. Koordination auf der Grundlage der Strategie durch Strukturen. Die Dinge richtig tun.
3. Kultur : Gemeinsamer Sinneshorizont, Warum und Wozu: „deshalb die Dinge tun“.

Siehe Bild

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1. Wissen
2. praktische Fähigkeiten

• Strukturen koordinieren Verhalten • Strukturen halten alles fest, was eine gewisse zeitliche Konstanz aufweist. • Strukturen sind Ausdruck von Ordnung oder Organisation

1. Aufbaustruktur (Aufbauorganisation)
2. Ablaufstruktur (Ablauforganisation)  

Die Aufbauorganisation bildet das – meistens hierarchische – Gerüst einer Organisation (z. B. einer Behörde oder eines Unternehmens). Während die Aufbauorganisation die Rahmenbedingungen festlegt, d. h. welche Aufgaben von welchen Menschen und Sachmitteln zu bewältigen sind.

bezeichnet in der Organisationstheorie die Ermittlung und Definition von Arbeitsprozessen.

Ablauforganisation beschäftigt sich mit der (temporalen oder finalen) Kette einzelner Arbeitsschritte unter Nutzung dieser Ressourcen.

Strukturen schaffen Ordnung und sind meist das Ergebnis autorisierter Entscheidungen.

1. Organigramm
2. Stellenbeschreibungen
3. Reglemente
4. Handbücher
5. Informations- und Kommunikationstechnologien

Unternehmenskultur : Gesamtheit von Vorstellungen,Werten (Werturteilen) und Normen,

Ordnungsmomenten

welche das Verhalten der Mitglieder eines Unternehmens bestimmen und… …das Erscheinungsbild des Unternehmens nach innen und aussen prägen

Formale sieht man

Informale sieht man nicht

Siehe Bild

Unter einem Prozess verstehet man eine Menge (oder ein System) von Aufgaben, die in einer mehr oder weniger standardmässig vorgegebenen Abfolge zu erledigen sind (Aufgabenkette) und deren Bewältigung durch den Einsatz von Informationssystemen massgeblich unterstützt werden kann.

1. Wechselwirkungen.
2. Ordnungsmomente

Siehe Bild

Geschäftsprozesse: Verkörpern den praktischen Vollzug der marktbezogenen Kernaktivitäten einer Unternehmung, die unmittelbar auf die Stiftung von Kundennutzen ausgerichtet sind.   Unterstützungsprozesse: Dienen der Bereitstellung der Infrastruktur und der Erbringung interner Dienstleistungen, die notwendig sind, damit Geschäftsprozesse effektiv und effizient vollzogen werden können.   Managementprozesse: Umfassen alle grundlegenden Managementaufgaben, die mit der Gestaltung, Lenkung (Steuerung) und Entwicklung einer zweckorientierten soziotechnischen Organisation zu tun haben.  

Operativ: bezieht sich auf Aufgaben der unmittelbaren Bewältigung des Alltagsgeschäfts, insbesondere auf die Effizienz im Umgang mit knappen Ressourcen.   Strategisch: bezieht sich auf die wettbewerbsbezogene, langfristige Zukunftssicherung einer Unternehmung.   Normativ: bezieht sich auf ethische Legitimation der unternehmerischen Tätigkeit.

1. Kundenprozesse = Kundenakquisition, Kundenbindung,Markenführung
2. Leistungserstellung(Prozess) = Beschaffung, Logistik, Produktion
3. Leistungsinnovation(Prozess) = Forschung und Entwicklung

1. Personalarbeit
2. Buchhaltung
3. Bildungsarbeit
4. Infrastrukturbewirtschaftung
5. Informationsbewältigung
6. Kommunikation
7. Risikobewältigung
8. Recht

Einen Prozess weiterentwickeln und oder ihn führen.

1. Prozessentwicklung
2. Prozessführung