Corporate Communications 1. Semester
Lernkarten für CC Prüfung im ersten Semester MMP15
Lernkarten für CC Prüfung im ersten Semester MMP15
Set of flashcards Details
| Flashcards | 65 |
|---|---|
| Students | 14 |
| Language | Deutsch |
| Category | Marketing |
| Level | University |
| Created / Updated | 26.01.2016 / 27.05.2020 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/corporate_communication_1_semester
|
| Embed |
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Wieso sind Events wichtig?
hervorstechen, emotionales Erlebnis, Info, Motivation, Interaktion
Was ist eine PR Fachkompetenz?
=PR-Fachwissen
1. Grundlagen der Interessenvertretenden
2. Kommunikationswissenschaftliches Fachwissen
3. Grundlage anderer Wissenschaften (z.B. BWL, VWL etc.)
Was ist die PR Realisationkompetenz?
1. Aushandlung
2. Analyse
3. Vermittlung
4. Sprachkompetenz
5. Organisationskompetenz
6. etc.
Was ist PR Sachkompetenz?
1. Sachwissen Gegenstandsbereich
2. Themenkompetenz
3. Gegenstandskompetenz
4. Allgemeinbildung
Was ist wichtig bei Fachkompetenz?
-Wissen über andere Disziplinen
-Wissen Kommunikation, Öffentlichkeitsarbeit
-Kommunikationsplanung, Produktion, Kommunikations Verhalten
Was ist eine Profession?
-Spezialisiertes Wissen (Hochschulstudium)
-Überschaubare Anzahl Tätigkeiten
-Bezug zu gesellschaftlichen Werten (Gesundheit, Recht, Sicherheit)
-Organisation, die Interessen vertritt
-->in PR / CC ist das Gegenteil der Fall
Berufsrollen PR / CC
1. PR-Problemlöser (Manager) unterstützt Management
-Analyse, Beratung, Strategie, Konzeption
2. PR-Experte (Manager)
-Fällt Entscheidungen für seine Auftraggeber
-Problemanalyse, Entwicklung von Lösungsstrategien
3. Kommunikationsvermittler (Manager)
-Kommunikationsaustausch zw. Stakeholder und Organisation
-Kontakt, Verhandlung, Repräsentation
4. Kommunikationstechniker (Techniker)
-Umsetzung von PR-Tätigkeiten
-keine Entscheidungskompetenz
-Texten, Redigieren, Produzieren
Was sind die Schritte eines PR-Konzept?
-Situationsanalyse
-Kommunikationsstrategie
-Massnahmen
-Evaluation
-Operative Projekt- und Zeitplanung
Zu was muss PR-Konzept passend sein?
-Unternehmensgeschichte
-Unternehmenskultur
-Erscheinungsbild
-Unternehmensziele
-Erwartungshalten von Kunden etc.
-Markenpositionierung
Was sind Anforderungen an gelungenes PR-Konzept?
verständlich, fundiert, fokussiert, klare Strategie, kreativ, realistisch, messbar
Informationssammlung: Welche zwei Rechercheansätze gibt es?
Primär: Besichtigung Unternehmen, Experteninterviews, Konkurrenzanalyse, Produkttests
Sekundär: Online Recherche, Auswertung Foren/Blogs, Marktforschungsanalysen, Meinungsumfragen Mitarbeiter, Kunden, Testkäufe, Medienauswertung
Was ist zweistufige Kommunikation?
Mit Redaktionen, Promis, Opinion Leader, Heimliche Entscheider
Welche Integrationen gibt es?
inhaltliche, formale, zeitliche
Was ist die inhaltliche Integration?
thematische Abstimmung der Botschaft, Leitidee, Story etc.
-->langfristig
Was ist formale Integration?
Einhaltung formaler Gestaltungsprinzipien
-->mittel - langfristig
Was ist zeitliche Integration?
Abstimmung innerhalb und zwischen Planungsperioden, Zeitplanung entlang den Bedürfnissen der Zielgruppe, Jahresplanung und Eventplanung
-->kurz - mittelfristig
Was bedeutet Inside-out?
Koordination durch interne Abteilung oder Agentur
-Gibt es Kommunikationsabteilung?
-Wer ist verantwortlich?
-Welche Kompetenzen hat er/sie (Budget/Entscheidung)?
-Welche Rollen hat er/sie?
-->Planungsprozess beginnt intern
Was bedeutet outside-in?
-Welche Ansprüche hat die Zielgruppe? Design, Endgeräte, responsive Design
-Wo trifft Botschaft auf Zielgruppe? überraschende Aktionen, zeitliche Planung
-Wie kann es inhaltlich und zeitlich optimiert werden?
-->Planungsprozess beginnt bei Zielgruppen!
Welche Organisationformen gibt es?
1. Einliniensystem
+ klarer Lead
- Abteilungsdenken
2. Mehrliniensystem
+Teams aus Spezialisten
- Abstimmungsaufwand
3. Matrix
+ Spezialisten, zeitlich flexibel
- unklare Zuständigkeit
4. Stabliniensystem
+ berichtet direkt an GF
- Stabsfunktion ohne Macht
Was ist das BIG PICTURE?
Markenidentität, Leitidee, unverwechselbares Gesicht des Unternehmen oder Produkt
Wie können die Ideen in ein BIG PICTURE umgesetzt werden?
-Stories: Ricola
-Botschaft: Mastercard
-Testimonial: Nespresso
-Tradition: Lindt
-Unternehmensgründer: Gates, Hayek
-Visuelles Leitmotiv: Raiffeisen
Was sind zentrale Fragen zur Entwicklung BIG PICTURE?
-->Beispiel Freitag-Taschen
-Was biete ich an? Kult, Messenger Tasche, umweltbewusst
-Wer bin ich? Unikate
-Wie bin ich? Junge Schweizer Marke, Familienunternehmen
-Wie trete ich auf? Logo, Typo, Farbe, Design, Bilder
Was bedeutet Public Affairs?
bezeichnet strategische, kommunikative Einflussnahme auf politische Entscheidungsprozesse (z.B. durch Unternehmen)
Was sind die olympische Auswirkungen auf zukünftige CCO's?
-altius - guter Austausch, höheren Einfluss einfordern, bei Entscheiden mitreden
-citius - Treiber im Dialogzeitalter sein, schnell sein, Kulturwandel herbeiführen
-fortius - Top-Management auf Augenhöhe begegnen, managementtechnisch weiterentwickeln, Fachkompetenz
Was gehört zum magischen Viereck exzellenter Kommunikation?
-Kommunikationsziele basieren auf Unternehmenstrategie
-Kommunikationsmanager sind Business Partner im Vorstand
-Alle Stakeholder-Interessen werden berücksichtigt
-Reputation ist in der Wichtigkeit dem Gewinn gleichgestellt
