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Lernende 15 Lernende
Sprache Deutsch
Stufe Universität
Erstellt / Aktualisiert 26.01.2016 / 27.05.2020
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  • 16.01.2017
    Kommentar gelöscht
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Was ist Kommunikation?

-Was beim anderen ankommt
-Vermittlung, Austausch, Image, Sprache, Bildwelt etc.
 

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Beschreibe das Kommunikationsquadrat
 

Es gibt 4 Schnäbel und 4 Ohren
Die Kategorien sind: Sachinhalt, Selbstkundgabe, Beziehungshinweis, Appell

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Wende das Kommunikationsquadrat an zum folgenden Beispiel: Was ist das grüne in der Sosse?
 

Selbstkundgabe: Ich weiss nicht was es ist. --> Mir schmeckt es nicht.
Sachinhalt: Da ist etwas Grünes. --> Beide verstehen es gleich
Appell: Sag mir, was es ist. --> Lass nächstes Mal das Grüne weg.
Beziehungshinweis: Du wirst es wissen. -->Du bist eine miese Köchin.

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Was ist die Definition von Unternehmenskommunikation?

-Alle gesteuerten Kommunikationsprozesse
-Beitrag zu internen und externen Handlungskoordinaten
-Interessensabklärung zwischen Unternehmen und Stakeholder
-Übergeordnete Organisationsziele supported -->strategische Kommunikation (Erfolg)

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Wieso ist die Identität für Unternehmen wichtig?

-Unternehmen muss starke Unternehmenspersönlichkeit ausstrahlen
-Unternehmen muss sich identifizieren, differenzieren und profilieren

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Was ist die CI?

Corporate Identity = Verein + Identität
Verhalten, Kommunikation und Erscheinungsbild eines Unternehmen nach innen / aussen

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Was sind die drei Grundpfeiler der Corporate Philosophy?

-VISION: Angestrebter Zustand
-ZWECK: wirtschaftliche Funktion
-WERTE: Normen, Verhaltensgrundsätze

-->alles zusammen ergibt das LEITBILD

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Welche 5 Funktionen hat das Leitbild?

-Orientierung
-Motivation
-Identifikation
-Originalität
-Positionierung im Markt