BWL - Betriebswirtschaftlehre

Aus den ästhetischen Wirkung der Bedürfnisbefriedigung.

Bsp.: Auto -> optisch Ansprechend

Aus den sozialen Wirkungen eine Bedürfnisbefriedigung.

Soziale Anerkennung durch den Kauf.

Bsp.: Auto -> leistungsstarker Sportwagen

Summe aller Nutzenkomponenten des Produktes, die aus seiner technisch-funktionalen Gestaltung und seinen darüber hinausgehenden ästhetischen und sozialen Wirkung resultieren.

Grundnutzen + Zusatznutzen (+Erbauungsnutzen + Geltungsnutzen) = Produktnutzen

1. Werbung (Klasisch oder online)
2. Verkaufsförderung (Coupons, Rabatte usw.)
3. Persönlicher Verkauf (Hausmesse, Telefonverkäufe usw.)
4. Direct Marketing (TV-Verkauf, Kataloge usw.)
5. Public Relations (Sponsoring usw.)

Drei Bereiche: Kopf, Herz und Hand.

• Kognitive Ebene: A-Attention -> Ausmerksamkeit
• Affektive Ebene: I-Intrest und D-Desire -> Wunsch
• Konative Ebene: A-Action -> Kauf

5M:

1. Mission: Was sind die Ziele unserer Werbung?
2. Money: Wieviel Geld darf ausgegeben werden?
3. Message: Welche Botschaft soll vermittelt werden?
4. Mesurement: Wie sollen die Ergebnisse beurteilt werden? -> Überprüfen

1. Lifestyle-Technik -> betont den Lebensstil Bsp.: Hypster, Veganer
2. Slice-of-Life-Technik -> zufriedene Kunden in Alltagsituationen Bsp: eine Familie beim wandern
3. Dreamworld-Technik -> Träume + Fantasien des Käufers Bsp.: Reality Brille
4. Stimmungs- und Gefühlsbilder -> schafft eine bestimmte Stimmung Bsp.: Malboro-Men oder Harley Davidson
5. Persönlichkeit als Symbolfigur -> Produkt-Personifizierung Bsp.: George Clooney
6. Technische Kompetenz -> Informationswerbung Bsp.: Fachhandel macht Werbung für TV
7. Wissenschaftlicher Nachweis Bsp.: Dr. Bachmann entfielt..
8. Testmonial-Werbung: Leute die von Erfahrung berichten

1. Hersteller direkt zum Kunden
2. Hersteller -> Eigene Filiale -> Kunde
3. Hersteller -> Einzelhändler -> Kunde
4. Hersteller -> Grosshändler -> Einzelhändler -> Kunde
5. Hersteller -> Internet -> Kunde

1. Einführungsphase Bsp.: Designer-Kleidung in Boutiquen
2. Wachstumsphase Bsp.: Designer-Kleider in gehobenen Kaufhäusern wie Globus
3. Reifephase Bsp.: Designer-Kleider in Textilkaufhäuser wie C&A
4. Sättigungsphase Bsp.: Designer-Kleider in Warenhäuser wie Migros, Coop oder Outlets
5. Degenerationsphase (Rückgang)

 Zeitliche Preisdifferenzierung

Räumliche Preisdifferenzierung

Preisdifferenzierung nach Käuferschichten

Preisdifferenzierung nach Abnahmemenge

Strategie der hohen Einführungspreise

Strategie der niedrigen Einführungspreise

Strategie der abgerundeten bzw. "runden" Presie

• Tag- und Nachttarif beim Telefonieren
• billigere Hotelzimmer in der Nebensaison
• Normal- und Ausverkaufspreise

• in- und Auslandspreise (Bsp.: Medikamente)

Bsp.: Studententarife oder Verbilligung für Aktionäre etc.

Bsp.: Mengenrabatte oder Treueprämien etc.

Bsp.: Computer, Viedeo- oder Audiogeräte

-> mit der Zeit werden die Produkte günstiger. 80.- zu Beginn, für welche die Ersten sein wollen und später für 10.- für Schnäppchenjägger. (Unterschiedliche Käuferschichten werden so angesprochen)

Bsp.: Waschmittel, Getränke und Lebensmittel

-> Bis die Käufer die Gewohnheit besitzen dieses Produkt anzuwenden, danach werden die Preise erhöht.

19.90 statt 20.- oder 9.95 statt 10.-

-> Psychologisch gesehen besser, da man noch etwas zurück bekommt und es sieht günstiger aus.

• quantitativen Grössen (z.B. Umsatz, Marktanteile, Marktwerte etc.)
• qualitativen Grössen (z.B. Kundenzufriedenheit, Beschwerden Management etc.)

Controlling ist ein Soll-Ist-Vergleich, welcher eine regelmässige Untersuchung von Marktstrategien, sowie von Marketingprozessen eines Geschäfts beinhaltet.

-> Schwierig abzuschätzen.

Bsp.: Glace-Werbung wurde ins TV gebracht, gleichzeitig einer der wärmsten Sommer -> Glace wurde viel mehr verkauft als sonst. -> Nun wegen Werbung oder Wetter?

Marketing-Controlling ist der Versuch, dem Marketing durch die Evaluation eine messbare Komponente zu verleihen und somit das Marketing als Konzept weiter zu entwickeln.

Sie zeigt Aktiv- und Passivbestände am Schluss bzw. am Anfang einer Periode. Es ist eine Momentaufnahme, bezieht sich auf einen Zeitpunkt.

Sie zeigt die in einer Rechnungsperiode, also in einem Zeitraum, enstandenen Aufwendungen und Erträge.

Bsp.: Kasse, Post, Bank, Wertschriften, Debitoren, Fabrikbestand, usw.

Es sind Vermögensteile, die nach kurzer Zeit (innerhalb eines Jahres) wieder zu Geld werden.

Bsp.: Fahrzeuge, Mobilen, Mascinen, immobilien, usw.

Vermögensteile, die länger als ein Jahr in der Unternehmung bleiben.

Bsp.: Kreditoren, Vorauszahlung von Kunden, Bank

Schulden, die nach kurzer Zeit (bis ca. 1 Jahr) wieder zu begleichen sind.

Bsp.: Hypotheken

Langfristige Schulden (mehr als 1 Jahr)

Bsp.: Grundkapital, Reserven, Gewinn

"Schulden" beim Eigentümer (=vom Eigentümer überlassene Mittel)

Die Mittelflussrechnung zeigt die Veränderung der Mittel, sowie die Ursachen der Veränderung der Mittel (Mittelherkunft und Mittelverwendung):

• Operative Tätigkeit

• Investitionen

• Finanzierung

Veränderungen im Gledbestand bei:

Erträge und Aufwände -> Liquiditätswirksam

Veränderung im Geldbestand bei:

Finanzierungen, Darlehen, Rückzahlungen, usw.

Veränderung beim Geldbestand bei:

Investierungen, Desinvestierungen, Auskaufungen, usw.

(Liquiditätswirksame) Erträge / (Nicht-liquiditätswirksame Erträge) Aufwände = Operating Cashflow

Ein hoher Free Cashflow bedeutet Bewegungsfreiheit für die Unternehmungsführung.

Verwendung des Free Cashflows:

• Erweiterungsinvestitionen
• Ausschüttungen an Aktionäre
• Rückzahlungen von Fremdkapital