BWL 4 Personal und Führung
Lengwiler knapp
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Kartei Details
| Karten | 23 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | BWL |
| Stufe | Universität |
| Erstellt / Aktualisiert | 06.06.2013 / 19.01.2016 |
| Weblink |
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4 Konzepte des Verhaltens eines Menschen (Pluralistischer Ansatz)
- rational ökonomischer Mensch (Homo oeconomicus) --> monetäre Anreize
- sozialer Mensch (human-relations-Bewegung) --> soziale Bedürfnisse
- sich-selbst-verwirklichende Mensch --> hierarchische, lineare Anordnung der Bedürfnisse (Maslow Bedürfnispyramide)
- komplexer Mensch --> komplexer, vielschichtiger und wandlungsfähiger Mensch
Wozu Personalmanagement und in welchen 3 Bereichen?
Personalmanament soll sich immer an der Wertschöpfung orientieren, in den Bereichen:
- Senkung der direkt anfallenden Kosten
- Verbesserung der bereichsinternen Prozesse
- Verbesserung der Effektivität der erbrachten Leistungen
6 Bereiche des Personalmanagements
Personalbedarsermittlung: Wie viele Personen benötige ich?
Personalbeschaffung: Woher und wie beziehe ich mein Personal?
Personaleinsatz: Wer arbeitet wo und wie lange?
Personalmotivation: Wie motiviere und entlöhne ich mein Personal?
Personalentwicklung: Wen bilde ich wie weiter?
Personalfreistellung: Von wem muss ich mich trennen?
Personalbedarfsermittlung (4 Komponenten)
- Quantitativ: Fluktuationsrate (Anzahl Austritte/durchschnittliche Beschäftigtenzahl x 100und Austritte (freiwillige, unfreiwillige, Altersgrenze usw)
- Qualitativ: Anforderungsprofil
- Zeitlich: befristet, unbefristet, Praktikas
- Örtlich: Fix an einem Ort, Aussendienst
Unterteilung Personalbeschaffung?
Personalwerbung (Inserate, Vermittlung usw.)
Personalauswahl
- Auswahlverfahren (Auswertung, Tests, Interviews)
- Fähigkeitsprofil (Leistungsfähigkeit, Leistungswille, Leistungspotential)
Personaleinsatz (Humanisierung der Arbeit, 4)
- Job enlargement (Aufgabenerweiterung)
- Job enrichment (Aufgabenbereicherung)
- Job ratation (Arbeitsplatzwechsel)
- Teilautonome Arbeitsgruppen
Bedürfnispyramide Maslow
Wie motiviere ich mein Personal?
Durch Anreize:
- Monetär (Lohn, Erfolgsbeteiligung usw.)
- Nichtmonetär (Ausbildungsmöglichkeiten, Teamarbeit, Betriebsklima usw.)
Methodik der Arbeitsbewertung (zwei Analyseschritte)
- qualitative Analyse: Wie schwierig ist eine Arbeit?
- quantitative Analyse: Wie viele Arbeitsteile sind wie schwierig?
qualitativ vs. quantitativ
summarisch vs. analytisch
Reihung vs. Stufung
siehe Bild
4 Verfahren zur Arbeitsbewertung
- Rangfolgeverfahren: Arbeitsplätze werden in eine Rangfolge gebracht.
- Lohngruppenverfahren: Kategorien von Lohnklassen
- Rangreihenverfahren: pro Anforderungsart jeweils eine eigene Reihung
- Stufenwertzahlverfahren: pro Anforderungsmerkmal verteilt man Punkte. Die Punkte werden mit dem Geldfaktor multipliziert.
Kriterien Lohngerechtigkeit (6)
- Anforderungsgerechtigkeit
- Leistungsgerechtigkeit
- Verhaltensgerechtigkeit (Loyalität, Pflichtbewusstseit, Sorgfalt usw.)
- Sozialgerechtigkeit (Altersvorsorge, Krankheitsfall, KTG)
- Personalmarktgerechtigkeit (Vergleichslöhne Banker)
- Unternehmenserfolgsgerechtigkeit (Erfolgsbeteiligung, da jeder am Erfolg beteiligt ist)
2 Lohnformen und ihre Bsp.
Traditionelle: Stücklohn, Zeitlohn
Moderne: Verhaltensbezogene Vergütung (Anzahl Kundenbesuche), Ergebnisbezogenen Vergützung (Anzahl Vertragsabschlüsse): fixe vs. variable Entschädigung, Erfolgsbeteiligung
Variable Vergütungen Bsp.:
- Bonus in Bar
- Aktienbeteiligungsprogramme
- Optionsprogramme (festgesetzter Preis, steigt der Kurs, verdient Mitarbeiter überproportional)
Betriebliche Sozialleistungen
- Altersvorsorge
- Krankheits- und Unfallversicherung
- Schutz gegen Arbeitslosigkeit
- Günstige Wohnungen
- Kinderzulagen
- Transportkostenbeiträge
Nicht-monetäre Anreize
--> Fringe benefits
- Vergünstigter Produktebezug
- reservierte Parkplätze
- vergünstigte Fitnesskarten usw.
Gehören zu den betrieblichen Sozialleistungen, entsprechen aber immer mehr einer zusätzlichen Lohnkomponenten.
Personalentwicklung (3 Bildungsstufen)
- Schulische Ausbildung
- Betriebliche Grundausbildung
- Betriebliche Weiter- und Fortbildung
Formen von Aus- und Weiterbildung:
- on-the-job
- off-the-job
- e-learning
- coaching
Coaching (3 Ansätze)
- Defizitansatz
- Präventivansatz
- Potentialansatz
2 Formen von Coaching
- Experten-Coaching
- Prozess-Coaching
Möglichkeiten der Personalfreistellung?
- Beendigung des Arbeitsverhältnisses (Entlassung, nat. Abgänge, Förderung des freiwilligen Ausscheidens)
- Änderung des Arbeitsverhältnisses (Arbeitszeitverkürzung, Versetzung)
Führungsstile autoritär vs. kooperativ
despotisch: Vorgesetzter entscheidet
patriarchalisch: Vorgesetzter entscheidet, versucht zu überzeugen
partizipativ: Vorgestzter informiert, lässt Meinungsäusserungen zu
demokratisch: Vorgesetzter zeigt Problem auf und Gruppe entscheidet
3 Management-by Techniken
Management-by Objectives: Führung durch Zielvorgaben bzw. Zielvereinbarung
Managment-by Exception: Führung durch Abweichungskontrolle und Eingriff nur im Ausnahmefall
Management-by Delegation: Führung durch Delegation von Aufgabe, Kompetenzen und Verantwortung
