Bürokommunikation

Bürokommunikation: Begriffsbestimmungen, Sprachliche Gestaltung des Schriftverkehrs, Meldepflichten, Grundsätze des Kanzleidienstes, Aufgaben des Dienststellenleiters, Ablagekategorien, Geschäftszahl, Priorierung, etc......

Bürokommunikation: Begriffsbestimmungen, Sprachliche Gestaltung des Schriftverkehrs, Meldepflichten, Grundsätze des Kanzleidienstes, Aufgaben des Dienststellenleiters, Ablagekategorien, Geschäftszahl, Priorierung, etc......

Daniel Meyer

Daniel Meyer

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Langue Deutsch
Catégorie Culture générale
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Crée / Actualisé 02.11.2013 / 29.04.2025
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Für wen gilt die Kanzleiordnung?

Für die LPD und ihre nachgeordneten Dienststellen sowie der EKO Cobra.

Was ist die Protokollierung?

Die Protokollierung ist die Zuordnung eines Geschäftsstückes mit allfälliger Beilagen zu einer Geschäftszahl auf einer Diensstelle oder einer Organisationseinheit. Sie umfasst auch das Registrieren, dies ist das Erfassen der Grunddaten des Geschäftsstückes insbesondere des Einbringen der Fremdzahl eines Betrefftextes so wie Art und Anzahl allfälliger Beilagen.

Was ist ein Geschäftsfall?

Geschäftsfälle(Akten) sond prorokollierte Geschäftsstücke. Als Akt gilt auch die Zusammenfassung eines oder mehrerer in einem inhaltlichen und zeitlichen Zusammenhang stehender Geschäftsstücke sowie darauf bezogene Unterlagen, (Beilagen, Kopien, Informationen, Erledigungen,....)

Was sind klassifizierte Informationen?

Klassifizierte Informationen (Verschlusssachen) sind nach Geheimhaltungsstufen klassifizierte oder zu klassifizierende Infotmationssträger jeglicher Art und unabhängig von ihrer Form die aus Sicherheits- und Datenschutzgründen eines besonderen Schuzer bedürfen und einer eingeschränkten Einsichtnahme unterliergen.

Was ist ein Irrläufer?

Ein Irrläufer ist ein Schriftstück das entgegen der darauf befindlichen Adressierung bei einer Dienststelle einlangt.

Was ist ein Verteiler?

Ein Verteiler ist die Anführung eines oder mehrerer Adressaten eines Schriftstückes, das diesen über den vorgesehenen Emüfängerkreis hinaus zur Kenntnisnahme zugeleitet werden soll.

Was sind Erledigungen?

 

Erledigungen sind anschließende Bearbeitungen von Geschäftsfällen.

Was ist der Betreff und was wird angegeben?

Der Betreff stellt die Schlagwortartige Bezeichnung des Inhaltes eines Schriftstückes das. Bei Akten, die eine Person betreffen, besteht der Betreff aus dem Namen der Person sowie einer Schlagwortartigen Bezeichnung des behandelten Sachverhaltes.

 

Anm: Im Betreff ist immer der Nachnahme vor dem Vornamen, im Fließtext umgekehrt!

Was ist ein Aktenvermerk (AV) ?

Aktenvermerke sind interne schriftliche Aufzeichnungen insbesondere über Inhalt, Form und Zeitpunkt von Mitteilungen und dienstlichen Wahrnemungen. Sobald der Verdacht einer Straftat oder einer Verwaltungsübertretung besteht darf kein Aktenvermerk angelegt werden. (z.B.: geparktes verdächtiges Fahrzeug...) es darf keine strafbare Handlung daraus ersichtlich sein.

Was ist ein Durchläufer?

Ein Durchläufer ist ein Geschäftsstück welches dem Absender mit der Erledigung rückzumitteln ist, oder einem anderen anderen Empfänger weiterzuleitenist.

Die Erledigung kann auf demselben Schriftstück oder auf einem am bisherigen Schluss ansetzenden Begleitblatt erfolgen.

 Was ist das Genehmigen?

Genehmigen ist die inhaltliche Festlegung einer vorgesehenenen Erledigung durch Unterschrift oder persönliche Identifikation in einem EDV System des Genehmigungsbefugten.

Was ist die Fertigungsklausel?

Besteht im Anführen der Funktion in der eine Erledigung abgezeichnet oder genehmigt wird (Der Inspektionskommandant), und zumindest des in Druckschrift gehaltenen Familiennamens und Dienstgrades der unterfertigenden Person unterhalb des Unterschriftfeldes, auch wenn keine Handschriftliche Unterschrift vorgesehen ist.

Was ist die Dienststellenstampiglie (Kopfstandstampeglie) ?

Das ist der Abdruck eines Stempels mit einer Bezeichnung einer Dienststelle, ihrer Adresse, Telefonnummer und IT-Adresse auf einer physischen Unterlage.

Was ist die Rundstampiglie?

Das ist der Abdruck eines durch das Wappengesetz zulässigen Stempels mit dem Bundeswappen, zu dessen Verwendung unter anderem die Dienststellen des Bundes ermächtigt sind.

Anm.: Sie muss vom Dienststellenleiter unter Verschluss gehalten werden!

Was ist die Eingangsstampiglie?

Die Eingangsstampiglie ist der Abdruck eines Stempels mit Diensstellenbezeichnung auf einem Einlaufstück zur Dokumentation des Eingangsdatums, des Vermerks, allfälliger Beilagen und der Geschäftszahl.

Was ist eine Amtssignatur?

Elektronische Signatur im Sinne des Signaturgesetzes die der Erkennbarkeit der Herkunft eines Dokumentes von einem Auftraggeber des öffentlichen Bundes dient.

Was sind Aufträge?

Aufträge sind Weisungen die zur Vornahme bestimmter Vollzugshandlungen, die durch Behörden, Staatsanwaltschaften und Gerichte an die ihnene unterstellten bzw. gesetzlich dafür vorgesehenen Diensstellen und Behörden.

Was sind Verwaltungsstrafanzeigen?

Verwaltungsstrafanzeigen sind Sachverhaltsdarstellungen, mit denen der Verdacht strafbaren Verhaltens von Personen einer Verwaltungsbehörde zur Kenntnis gebracht wird. Wie z.B.: Waffengesetz, Jugendgesetz.... ergeht an die zuständige Bezirksverwaltungsbehörde.

Was ist eine Anzeige?

Anzeigen sind alle Formen von Mitteilungen über den Verdacht strafbarer Handlungen die an eine Dienststelle herangetragen werden. (Auch anonyme Anzeigen sind zu verfolgen)

Was ist ein Bericht?

Berichte sind Sachverhaltsdarstellungen an Staatsanwaltschaften oder an Verwaltungsbehörden die auf Grund gesetzlicher Aufgabenstellungen oder erhaltener Aufträge erstattet werden.

Was ist der Amtsvermerk?

Das ist die schriftliche Dokumentation von Vorbringen von Personen und anderer bedeutsamer Vorgänge im Rahmen der Strafprozessordnung (Achtung nicht zu verwechseln mit dem Aktenvermerk!) z.B.: bei Akteneinsicht wird ein Vermerk angelegt damit die Staatsanwaltschaft Kenntnis davon erlangt. Oder wenn ein Zeuge nichts zu den Umständen sagen kann, dann mache ich einen Amtsvermerk mit seinem Namen damit die STA von dieser Person ergährt.

Was ist ein Ersuchen?

Ersuchen werden an gleichgestellte Dienststellen oder nicht weisungsbefugte Adressaten zur Vornahme von Maßnahmen in ihrem Zuständigkeitsbereich gerichtet. Die Antwort erfolgt als Mitteilung.

Was sind Mitteilungen?

Mitteilungen sind Informationen, die an gleichgestellte oder nachgeordnete Dienststellen sowie nicht weisungsgebundene Adressaten vermittelt oder von ihnen empfangen werden.

Was sind Befehle?

Befehle sind Weisungen innerhalb des Wachkörpers Bundespolizei an nachgeordnete Bedienstete oder Dienststellen.

Was sind Meldungen?

Meldungen sind Sachverhaltsdarstellungen, die aufgrund der zugewiesenen Aufgabenstellung oder erhaltener Befehle, an vorgesetzte Personen und Dienststellen erstattet werden. Polizeiintern!

Was sind Ladungen?

Ladungen sind schriftliche Aufforderungen an Personen zu einer Vernehmung zu erscheinen.

Wie sollte die sprachliche Gestaltung aussehen?

  1.  Eine persönliche Anrede und Grußformel ist nur in persönlich gehaltenen schreiben zu verwenden.
  2. Anzeigen, Berichte und die Erledigung im Rahmen des wachkörperinternen Schriftverkehrs sind jedenfalls ohne Höflichkeitsformel zu verfassen.

Wann haben persönliche Meldungen zu erfolgen? (Grundsätzlich)

  1. Informationen die auf Grund von Gesetzen (z.B.: Familienstandsänderung nach dem BDG) oder Vorschriften (z.B.: Beschädigung einer Massasorte) zu melden sind, oder
  2. Ansuchen an die eigene oder eine vorgesetzte Dienststelle,
  3. Vorlage im Dienstweg,
  4. Abweichungen von der Standardform der Bundespolizei sind zu beachten.

Für was gibt es Meldepflichten?

  1. Namensänderung,
  2. Familienstandsänderung ( Geburt eines Kindes, Tod eines nahen Angehörigen ),
  3. Wohnsitzänderung,
  4. Verlust von Dienstausweis, Dienstkleidung ua.,
  5. Unfall im Dienst ( persönliche Meldung, ärztliches Attest und BVA-Unfallanzeige ),
  6. Unfall außer Dienst ( persönliche Meldung und ärztliches Attest ),
  7. Erkrankung,
  8. ....