Bürodiplom M2

Alles was wir bis jetzt lernen mussten

Alles was wir bis jetzt lernen mussten


Kartei Details

Karten 152
Sprache Deutsch
Kategorie BWL
Stufe Grundschule
Erstellt / Aktualisiert 03.01.2015 / 06.07.2016
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Sphärren der Umwelt

Beschreibe die wichtigsten Wirtschaftsindikatoren.

  • Investitionsvolumen der Unternegmung
  • Höhe der Zinssätze
  • Umfang der Gesammten Güter nachfrage in einem zeitraum
  • Arbeitslosigkeit

Sphären der Umwelt

Von was hängt der Erfolg eines Unternehmens ab?

Die Unternehmen sind im Markt tätig. Sie müssen die Märkte immer beobachten. 

Ihr Erfolg hängt davon ab, wie gut sie mit ihrem Angebot die Wünsche der Kunden erfüllen und sich von der Konkurrenz abheben. 

 

Anspruchsgruppen

Beschriebe die Anspruchsgruppe Lieferanten

  • Sie erwarten vom Unternehmen regelmässige Bestellungen und eine gute Zahlungsmoral und faire verträge.

Anspruchsgruppen

Beschreibe die Anspruchsgruppe Mitarbeitende

 

Neben der Existenssicherung durch einen guten Lohn und gute Sozialleistungen legen die Mitarbeitende auch wert auf das

  • Arbeitsklima
  • Kooperatitveführung
  • Eine soziale, ethischie und umweltverträgliche Unternehmenspolitik
  • geregelte Arbeitszeiten

Anspruchsgruppen

Beschreibe die Anspruchsgruppe Kapitalgeber

Unternehmen können Kapitak von am Unternehmen als Gesellschafter beteiligen wie Eigentümer. Aktionären erhalten.

Die Kapitalgeber erwarten vom Unternehmen 

  • Hoher Zins (rendite)
  • Gewinnanteil
  • Mitspracherecht

Anspruchsgruppen

Beschreibe die Anspruchsgruppen Staat

erlässt gesätze, lenkt die Wirtschaft durch politische Massnahmen und tritt als Anbieter und Käufer auf.

Ansprüche :

  • Steuer
  • Einhalten des Gesetzes
  • Arbeitsplätze zur verfügung stellen

Anspruchsgruppen

Beschreibe die Anspruchsguppe Konkurrenz

Erwarten vom Unternehmen ein fraires Verhalten und eine faire Zusammenarbeit

Anspruchsgruppen

Beschreibe die Anspruchsgruppe Kunden

  • Erwaten produkte, welche auf ihre bedürfnisse abgestimmt sind. 
  • Qualitätive Ware (Hochwertige Ware)
  • Vernünftiges Preisleistungsverhältnis
  • Guter Service (Garantie)
  • Lange Öffnungszeiten

Anspruchsgruppen

Beschreibe den Zielkonflikt

  • Die Unterschiedlichen Ziele der verschiedenen Anspruchsgruppen lassen sich nicht immer gleichzeitig erreichen. 
  • z.B. Der Kapitalgeber erwartet einen hohen Zins Anteil. Der Mitarbeiter erwartet einen hohen Lohn. 

Anpruchsgruppe

Beschreibe die Anspruchsgruppe des institutionen Umfeld

Auch Institutionrn im weiteren Umfeld des Unternehmens haben Ansprüche an das Unternehmen. 

  • Arbeitgeber
  • medien
  • Bildungseinrichtung
  • Kirchen und Vereine
  • Ausland

Unternehmungsführung

Beschreibe die zwei Grundlegenden Aufgaben der Unternehmungsführung.

  • Die betimmt die längerfristigen Unternehmungsziele
  • Sie Koordiniert die eiinzelnen Funktionsbereiche auf dieses Ziel hin. 

Unternehmungsführung

Beschreibe den Ablauf einer Unternehmungspolitik

  • Die Unternehmen müssen ihre Ziele auf die Anspruchsgruppen ihres Umfeldes Abstimmen. 
  • Zielkonflikte lösen
  • Das oberste Management entscheidet die Grundlegende Entscheidung.
  • Die Ziele und werte werden in einer Unternehmenspolitik Formuliert. 
  • Nun ist die Grundsätzliche Marschrichtung für das Unternehmen festgelegt. 
  • Die wichtigsten Informationen für Mitarbeiter und Lieferanten werden in einem Leitbild pupliziert.

Marketing

Beschreibe ein möglicher Zielkonflikt der Distributionspolitik

  • Zu viel Lager 
    • hohe Lagerkosten
    • Produkte gehen kaputt
  • Zu wenig Lager  
    • Lieferproblem
    • Kunden gehen zur Konkurrenz

Marketing

Beschreibe den indirekten Absatzweg der Distributionspolitik.

Vom Produzenten über Zwischenhändler an den Endkonsumenten.

Marketing

Beschreibe den direkten Absatzweg der Distributionspolitik.

Vom Produzenten direkt an den Endkonsumenten.

Marketing

Beschreibe die Zahlungsbedingungen der Preispolitik.

  • Skonto gewähren
  • Zahlungstermin (vor oder nach dem Liefern)
  • Zahlungsfrist (10 oder 30 Tage)
  • Zahlung in Bar, per Rechnung oder per Kreditkarte

Marketing

Beschreibe die Aktionen in der Preispolitik.

  • 3 für 2
  • Sammelpunkte-Aktionen

Marketing

Beschreibe die Rabattarten in der Preispolitik.

  • Einführungsrabatt
  • Treuerabatt
  • Mengenrabatt

Marketing

Beschreibe die Preisgestaltung in der Preispolitik "Price".

  • Konkurrenzorientierte Preise
  • Kostenorientiert
  • Hohe Mittel oder tiefe Preise

Marketing

Jedes Sortiment hat eine bestimmte Breite oder Tiefe

Beschreibe das Tiefsortiment.

  • Die Tiefe entsteht durch die Anzahl Variationen pro Produkt
  • Gezielte Produkte in verschiedenen Variationen

Marketing

Beschreibe das "Product" (Produkt - und Sortimentspolitik)

  • Umfasst die Gestaltung der Produkte und Dienstleistungen, welche ein Unternehmen anbietet.
  • Das Produkt ist ein Leistungspacket, welches Nutzen schafft, in dem es Bedürfnisse von Kunden befriedigt.
  • Die meisten Unternehmen bieten mehrere Produkte in verschiedenen Variationen an --> ein Sortiment

Marketing

Jedes Sortiment hat eine bestimmte Breite oder Tiefe

Beschreibe das Breite Sortiment

  • Die Breite entsteht durch die Zahl der angebotenen Produkten
  • Viele verschiedene Produkte

Marketing

Aus was besteht Marktstellung?

  • Marktpotenzial
  • Marktvolumen
  • Marktantei

Marketing

Wie ist die deutsche Bezeichnung für Price?

Preispolitik

Marketing

Was bedeutet gesättigter Markt?

Falls das Marktvolumen (etwa) gleich gross ist wie das Marktpotenzial

Marketing

Was sind Produktziele?

  • Art der Produkte
  • Sortimentstiefe - breite
  • Qualitätsniveau

Marketing

Wie ist die deutsche Beschreibung für Product?

Produkt - und Sortimentspolitik

Marketing

Wie ist die deutsche Bezeichnung für Promotion?

Kommunikationspolitik

Marketing

Wie ist die deutsche Bezeichnung für Place?

Distributionspolitik

Marketing

Was ist der Marktanteil?

  • Anteil einer Unternehmung am Martvolumen in Prozenten
  • aus dem Marktanteil kann der angestrebte Umsatz abgeleitet werden.

Marketing

Was ist Marktvolumen?

Die effektive Anzahl an verkauften Produkten und Dienstelstungen in einem bestimmten Markt.

Marketing

Was ist ein Marktpotenzial?

Alle möglichen Interessenten welche über die ausreichende Kaufkraft verfügen. 

Marketing

Was sind Marktziele?

  • Marktengement
  • Gliederung des Marktes
  • Marktstellung in diesen Märkten
  • Marktvolumen
  • Marktpotenzial

Marketing

Beschreibe die Beziehung zwischen Markt- und Produktziele?

  • Die Produktziele stehen im engen Zusammenhangen mit den Marktzielen.
  • Markt- und Produktziele beeinflussen sich gegenseitig. 

Marketing

Worum geht es im  Kern der Marketingstrategie?

  • Bedürfnisse der Kunden 
  • Die eigenen Stärken
  • Die Leistung der Konkurrenz

Marketing

Beschreibe das Ziel des Marketings (Marketingstrategie)?

Ein Unternehmen wird langfristig erfolgreich sein, wenn es einen Nutzen für die Kunden schaffen kan, den die Konkurrenz nicht leisten kann, uund damit die Finanziellen mittel verdient, welche seinen Fortbestand sichern. 

Marketing

Beschreibe die Zielharmonie

Wenn der Zielerrichtungsgrad beide Ziele gefördert werden.

Marketing

Beschreibe das Public Relation  des Promotion.

Ausrichtung auf die Öffentlichkeit zur Vertrauungsbildung der Kunden gegen über des Unternehmens. 

  • Pressekonferenz
  • Tag der offenen Tür
  • Sponsoring

Marketing

Beschreibe Sales Promotion der Kommonikationspolitik.

Massnahmen, um zusätzliche Kaufanregungen auszulösen. 

  • Schulung der Hendler
  • Demomaterial
  • Werbegeschenke

Marketing

Beschreibe die Werbebotschaft der Kommunikationspolitik.

  • Informative Elemente
  • Emotionen wecken.