Brennpunkt (04)/(05): Marketing

Medikamente, welche die gleichen Wirkstoffen wie bereits existierende Markenprodukte enthalten; sind mit Originalpräparaten austauschbar, billiger wegen fehlender Forschungskosten.

Äusseres Erscheinungsbild eines Produkts.

Schutzfunktion für den Transport des Guts, wichtige Informations- und Werbefunktion, Umweltverträglichkeit wichtig

Zusatzleistungen wie Information, Schulung, Installation und Service.

Auch Distribution; befasst sich mit der Frage, wie die Produkte zum Konsumenten gelangen? Entscheidungen über Lagerbestände, geeigneter Absatzweg, eingesetzte Transportmittel

Vorratsvermögen, Inventar an gelagerten Gütern.

Umfassen die Gesamtheit der Kosten der Lagerhaltung; die eigentlichen Kosten der Lagerhaltung (Lagerraum, Handling der Güter - Einlagerung, Auslagerung) aber auch die Kosten für das im Lager invesiterte Kapital.

Unternehmung liefert z.B. Rohstoffe oder Halbfabrikate exakt zu dem Zeitpunkt aus, an dem sie vom Empfänger benötigt werden.

Marktkanal; Weg einer Ware oder Dienstleistung von der Erzeugung bis hin zur Verwendung bzw. zum Verbrauch.

Vom Produzent (Hersteller) gelangt das Produkt direkt zum Konsument (Endverbraucher).

Vom Produzent (Hersteller) gelangt das Produkt über den Grosshandel zum Detailhandel und schliesslich zum Konsument

Direktverkauf des Produkts via Internet, Variante des direkten Absatzweges

Strassenverkehr, Schienenverkehr, Huckepackverkehr, Luftverkehr, Seeverkehr

Transportart auf der Strasse; gute Feinverteilung der Güter, schnelle Auslieferung möglich, individuelle Behandlung z.B. Frischprodukte, effizienteste Transportmöglichkeit.

Transportart - Bahntransport; sicher, zuverlässig und umweltschonend, schienengebunden (deshalb keine Hauslieferungen möglich), preisgünstig, geeignet für grössere Güter und längere Distanzen.

Transportart: Kombination von Schienen- und Strassenverkehr (für gewisse Strecken werden Lastenzüge, Container oder Sattelanhänger auf Bahnwagen gehoben), Entlastung der Strasse, umweltschonend

Transportart, Transport auf dem Meer, billig aber langsam, geeignet für Massengüter über lange Distanzen zwischen den Kontinenten, Transport von Rohstoffen (z.B. Erdöl), Lebensmittel ( Bananen oder Kaffee), Maschinen, Automobile oder Textilien.

befasst sich mit der gesamten Preisgestaltung: Verkaufspreis, Gewährung von Preisermässigungen und den Zahlungskonditionen.

Preis im Vergleich zu Konkurrenzprodukten und Leistung im Vergleich zu Konkurrenzprodukten:

teurer und schlechter als Konkurrenz

--> schlechte Position,

billiger und besser/einzigartig

--> gute Position

Für das gleiche Produkt werden je nach Situation unterschiedliche Preise verlangt.

Unterscheidungskriterien müssen für Konsumenten glaubwürdig sein und klar kommuniziert werden.

Preisermässigungen, die der Verkäufer für bestimmte Leistungen gewährt: Wiederverkaufsrabatt, Mengenrabatt, Einführungsrabatt,

ist eine Art von Preisdifferenzierung.

Zahlungsbedingung; Preisermässigung für den Detailhandel (Wiederverkäufer), der die Feinverteilung der Waren übernimmt.

Preisermässigung bei Bezug grosser Mengen.

Preisermässigung zur Bekanntmachung eines Produkts

Einmalige Preisverbilligungen mit dem Ziel, den Absatz zu vergrössern.

Zahlungskonditionen; Art und Weise wie und innert welcher Frist bezahlt werden muss.

Zeitspanne bis zur vereinbarten Zahlung des Rechnungsbetrages.

Zahlungsbedingung: Prozentuale Ermässigung auf dem Rechnungsbetrag, falls dieser innerhalb einer bestimmten Frist bezahlt wird.

Beispiel: "Betrag zahlbar innert 30 Tagen rein netto, bei Zahlung innert 10 Tagen 2% Skonto."

Zahlungsbedingung: Leistung (evtl. nur eines Teils) des Rechnungsbetrags vor dem eigentlichen Bezug des Produktes/der Dienstleistung.

Die Vermittlung von Informationen über das Vorhandensein, die Eigenschaften und die Bezugsbedingungen von Produkten oder Dienstleistungen.

Direkt auf den Kunden ausgerichtete Kommunikation mit dem Ziel, den Kunden zum Kauf zu motivieren.

Modell in der Werbung; wirkungsvolle Werbung soll die folgenden vier Schritte enthalten

Attention - Aufmerksamkeit bei Zielgruppe erreichen

Interest - Interesse bei möglicher Kundschaft wecken

Desire - Wunsch/Bedürfnis bei Kunden auslösen

Action - Kaufhandlung der Konsumenten bewirken

"Inhalt" einer Werbung

enthält häufig zwei unterschiedliche Werbeaussagen:

informative Elemente und suggestive Elemente

Sachliche Angaben/Informationen, die den Verstand ansprechen und den Kaufentscheid herbeiführen sollen

z.B. Produkteigenschaften, Bezugsbedingungen, Verfügbarkeit.

(Werbe-)Elemente, welche die Gefühle ansprechen, die den Kaufentscheid zusätzlich beeinflussen.

Mit den Sinnen (Hören, Sehen, evtl. Tasten) wahrnehmbare Erscheinungsform der Werbebotschaft (Radiowerbung, Inserat, Plakat, TV-Spot).

Medien, welche die Werbe-Informationen enthalten,

wie z.B. Tageszeitung, Fachzeitschrift, Fernsehen oder Radio.

= Salespromotion: Massnahmen zur Unterstützung des Verkaufsprozesses.

Verkaufsförderung: Massnahmen zur Unterstützung des Verkaufsprozesses

Massnahmen, um in der Öffentlichkeit Vertrauen für die Unternehmung zu gewinnen. (z.B. durch offene Informationspolitik, Tage der offenen Tür, Sponsoring von kulturellen oder sportlichen Veranstaltungen)