Block 1 Rep

• Schaffung von Zusatznutzen
• Bekanntheitsgrad steigern
• Verbesserung von Serviceleistungen
• Imageverbesserungen
• Erhöhung der Kundentreue/-loyalität

• Situationsanalyse (SWOT - mit Stärken/Schwächen und Chancen/Risiken –dazu die Marktforschung, relevanter Markt und die Marktsegmentierung)
• Marketing-Ziele
• Marketing-Strategien
• Marketing-Instrumente (Einsatz der 4 P`s (Product, Price, Place, Promotion))
• Marketing-Mix
• Realisierung und Marketing-Controlling

Relativer Marktanteil = eigener Marktanteil dividiert durch Marktanteil des stärksten Konkurrenten

Marktwachstum = Wachstumsrate des Gesamtmarktes bzw. des betrachteten Teilmarktes

Die jeweilige Normstrategie / Zielrichtung

• Sind strategische Geschäftsfelder,
• die in wachsenden Märkten,
• über eine gute Marktposition und damit einen hohen relativen Marktanteil verfügen.
• „Stars“ generieren Gewinne, die zur Sicherung der Marktposition des Unternehmens in der Zukunft in Form von Erweiterungsinvestitionen investiert werden müssen.
• Bei nachlassendem Marktwachstum werden „Stars“ zu „Cash Cows“ und generieren infolge geringerer Investitionen „Cash“ bzw. hohe Renditen.
• Dank Realisierung von Mengeneffekten in der Produktion können Kostendegressionseffekte realisiert werden.

• Social Marketing ist eine Ausweitung des Marketinggedankens auch für nicht gewinnorientierte Unternehmen (Non-Profit-Organisation) und öffentliche Institutionen.

• Produkt (z.B. Qualität)
• Marktanteil
• Preis
• Kundendienst (z.B. Service)
• Image
• Kostensituation (z.B. tiefe Kosten aufgrund hoher Produktivität)
• Finanzsituation (z.B. Eigenkapital, Liquidität)

• Hier werden die Stärken und Schwächen des Unternehmens über ein Polaritätsprofil erhoben.

Marketing ist ein Prozess im Wirtschafts- und Sozialgefüge, durch den Einzelpersonen und Gruppen ihre Bedürfnisse und Wünsche befriedigen, indem sie Produkte und andere Dinge von Wert erstellen und miteinander austauschen.

Verkäufermarkt:

• Nachfrage > Angebot; è führt zu Preissteigerungen
• Engpass in Produktion und Beschaffung

Käufermarkt:

• Angebot > Nachfrage; è führt zu Preissenkungen bzw. Preiskampf
• Käufer kann aus Vielfalt der Angebote auswählen
• Potenzielle Absatzmenge abhängig von Kundenutzen und Kundenpräferenzen

• Primat des Marktes = Bedürfnisse und Wünsche des Kunden stehen im Fokus

• Es geht um Nutzenerwartungen der Kunden.

• Systematische Orientierung an den Bedürfnissen des Marktes (Käufermarkt)

• Produktion und Absatz haben sich danach auszurichten (d.h. Markt passt sich der Produktion nicht an).

• Situation des Käufermarktes gekennzeichnet durch allgemeine Marktsättigung was zu einer differenzierten Marktbearbeitung führt.

• Spezifische Betrachtung der Kunden (Zielkunden bzw. der jeweiligen Kundensegmente) sowie deren Bedürfnisse und Wünsche
• Kundenorientierung bedeutet auch die genaue Kenntnis bezüglich der Wahrnehmung, Erfahrungen, Einstellungen sowie Erwartungen der Kunden und die Bereitstellung eines aus Kundensicht zufrieden stellenden Leistungsangebots, das die Ziele der Kunden besser erfüllt als das Angebot der Konkurrenz.

Das Societal Marketing ist als gesellschaftsorientiertes Marketing zu verstehen. Es beinhaltet den Einbezug sämtlicher Anspruchsgruppen (Stakeholder wie z.B. Arbeitnehmer, Lieferanten, Kunden, Behörden und Öffentlichkeit).

• Wertsumme kann bestehen aus Produktwert, Wert durch produktbegleitende Dienstleistungen, Wert durch Mitarbeite und Wert durch Image.

• Kostensumme kann bestehen aus monetären Kosten, Kosten für die Zeit, Kosten für physischen Aufwand und Kosten für psychischen Aufwand.