Beschaffung, Fertigung und Marketing

Typologisierung kann anhand der Dimensionen

1. Erwartungshaltung der Nachfrager und
2. Affinität zum Kernprodukt erfolgen

Die 1. Erwartungsdimension analysiert, inwieweit die Serviceleistung zwingend erwartet oder als Zusatzleistung positiv bewertet wird (nice to habe). Drei Abstufungen können unterschieden werden:

1. Muss-Leistungen
   Aus Kundensicht unabdingbar, Quasi Standard in der Branche, wird Muss-Leistungnicht erbracht gehen die Kunden weg
2. Soll-leistungen
   Werden nicht zwingend erwartet, nicht Vorhandensein ist nicht schlimm, ergänzende Serviceleistungen wenn aus Kundensicht komfortabel, stellt Kundenorientierung dar
3. Kann-Leistungen
   Attraktivität des Angebots wird erhöht, stiften hohen Kundennutzen wenn nicht auch von anderen Anbietern erbracht, je mehr Affinität zum Kernprodukt desto besser

1. Makrtpotential: Maximal anzunehmender (theoretischer) mengen- oder wertmäßiger Absatz für alle Unternehmen an einem Markt
2. Marktvolumen: Maximaler, tatsächlicher mengen oder wertmäßiger Absatz aller Unternehmen an einem Markt
3. Absatzpotential: Maximal anzunehmender (theoretischer) mengen- oder wertmäßiger Absatz für ein bestimmtes Unternehmen an einem Markt
4. Absatzvolumen: Maximaler tatsächlicher mengen- oder wertmäßiger Absart eines Unternehmens an einem Markt
5. Marktanteil: Relation zwischen dem Absatzvolumen eines Unternehmens und dem Marktvolumen
6. Relativer Marktanteil: Relation zwischen eigenem absolutem Marktanteil zu dem des stärksten Konkurrenten
7. Marktwachstum: Erwartete jährliche Wachstumsrate des relevanten Marktes in %

l. Primärforschung

• Befragung
• Beobachtung
• Experiment

II. Sekundärforschung

1. Kostenorientiert

• Umsatzrendite
• Vollkostenbasis
• Teilkostenbasis
• Break-even-Analyse

2. Nachfrageorientiert

• Zielpreis/Target Costing
• Preiskundensegmente
• Wertprinzip/Zahlungsbereitschaft

3. Konkurrenzorientiert

• Vergleichspreise
• Preispolitische Konkurrenzverhalten

4. Sonderformen

• Ermittlung über Ausschreibungen (B2A-Märkte)

Siehe Bild

• Splitting/Splittung
  • Fertigung eines Loses auf mehreren Maschinen gleichzeitig; was allerdings die Rüstkosten erhöht
• Überlappung
  • fertiggestellte Zwischenmengen werden vorzeitig in der folgenden Bearbeitungsstufe weiterbearbeitet
• Übergangszeitenverkürzung
  • Abbau von Liege- und Transportzeiten (Just in Time-Konzepte)

Siehe Bild

Nach REFA heißen Vorgabezeiten

• für Betriebsmittel Belegungszeiten und
• für Menschen Auftragszeiten

• Festlegen einer Ursache erster Ordnung
• Erfassen der Ursachen weiterer Ordnung
• Auswahl der wahrscheinlichsten Ursache
• Überprüfung der wahrscheinlichsten Ursache auf Richtigkeit
• Entwicklung von Lösungsalternativen für die optimale Lösung
• Realisierung des Lösungsvorschlags

• Weiterentwicklung des Managements der logistischen Kette
• Konsequente Kundenorientierung - Pull-Prinzip
• Unternehmensübergreifendes Wertschöpfungsnetzwerk
• Wechsel von Input-Output- und Output-Input-Beziehungen
• Erhöhung der Liefertreue
• Verminderung der Lagerbestände

Vorteile:

• Prognose der Kostenentwicklung, der langfristigen Preisentwicklung und damit auch eine Einschätzung des Gewinnpotentuiale

Nachteile:

• Einseitige Ausrichtung auf große Marktanteile
• Große meß- und datentechnische Erhebungsprobleme
• Theoretische Fundierung schwach
• Preiselastizität der Nachfrage bleibt unberücksichtigt
• Aufbau großer, spezialisierter Produktionskapazitäten bildet Risikofaktor

Alle Arbeitsgänge beginnen ausgehend von einem Starttermin so früh wie möglich. Die Folge ist, dass viele Teile bis zur Bearbeitung in der nächsten Stufe lange zwischengelagert werden müssen und so die Kapitalbindung erhöht wird.

• System 1 und 2 sind immer aktiv, wenn wir wach sind
• System 1 läuft automatisch
• System 2 befindet sich in einem angenehmen Modus geringer Anstrengung
• Die Kapazität von System 2 wird nur zum Teil in Anspruch genommen
• System 1 generiert laufend Vorschläge für System 2: Eindrücke, Intuitionen, Absichten und Gefühle
• Wenn alles glattläuft, macht sich System 2 die Vorschläge von System 1 ohne größere Modifikationen zu eigen
• Gerät System 1 in Schwierigkeiten, wird System 2 aktiviert
• System 2 übernimmt, sobald es schwierig wird und hat normalerweise das letzte Wort

• Motivation
• Erfahrungen (z.B. mit der Konkurrenz)
• Erwartungen
• Verfügbare Zeit
• Kosten der Wartezeit
• Warteschlangenkonzept

Massenproduzenten setzen sich begrenzte Ziele von der Art: gut genug, die sich übersetzen in eine akzeptable Anzahl von Fehlern, einen maximal akzeptablen Lagerbestand, ein kleines Sortiment standardisierter Produkte.

Schlanke Unternehmen andererseits richten ihr Augenmerk explizit auf Perfektion: kontinuierlich sinkende Preise, Null Fehler, kleine Lagerbestände und beliebige Produktvielfalt

Werbungs ist das Kommunikationsinstrument mit der größten Sichtbarkeit und den höchsten Budgets.

Werbung:

• Aktivitäten zur Verbreitung von Informationen
• im Rahmen der Massenkommunikation
• Dabei werden Werbeträger mit Werbemitteln belegt