8. Controlling
PMG Test
PMG Test
Set of flashcards Details
| Flashcards | 54 |
|---|---|
| Students | 26 |
| Language | Deutsch |
| Category | Micro-Economics |
| Level | University |
| Created / Updated | 20.01.2013 / 12.09.2023 |
| Weblink |
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| Embed |
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8.1 Begriff
Personalcontrolling = ?
To control = steuern, regeln
Personalcontrolling = systematische und integrierte Planung, Kontrolle und Analyse des PMGs (quantitativ und qualitativ).
Personalcontrolling ist also nicht nur Personalkostenkontrolle!!!
8.1 Begriff
Personalcontrolling findet auf 3 Ebenen statt:
Personalbestand einer Unternehmung insgesamt
Personalmanagement der Personalabteilung
Personalmanagement der Vorgesetzten
8.2 Instrumente
Welche Instrumente verwendet das Controlling?
(5x)
- Bestands- und Kostenstatistiken
- Kennzahlen
- Standards
- Audits
- Befragungen
8.2.1 Bestands- und kostenstatistiken
Beschreibung?
Diese sind Zusammenstellungen über Personalbestand und Personalkosten nach versch. Merkmalen / Kategorien.
-->Instrumente auf monetären bzw. quantitativen und i.d.R. eher operativ orientierten Ebene.
8.2.1 Bestands- und kostenstatistiken
Personalkostenstatistiken können wie strukturiert werden?
- Lohnkosten
- gesetzl. Personalnebenkosten
- freiwillige Personalnebenkosten
- Kosten des PMGs
8.2.1 Bestands- und kostenstatistiken
Einflussgrössen auf Personalkosten:
Preis niedrig? (2x)
- Lohnsätze
- Altersvorsorge
8.2.1 Bestands- und kostenstatistiken
Einflussgrössen auf Personalkosten:
Preis mittel (2x)
- Zulagen für Schichtarbeit
- Zulagen für Sonn- und Feiertagsarbeit
8.2.1 Bestands- und kostenstatistiken
Einflussgrössen auf Personalkosten:
Preis hoch (1x)
Ad-hoc Prämien
8.2.1 Bestands- und kostenstatistiken
Einflussgrössen auf Personalkosten:
Menge niedrig (2x)
- Zusatzleistungen
- Krankheit, Umzug
8.2.1 Bestands- und kostenstatistiken
Einflussgrössen auf Personalkosten:
Menge mittel (2x)
- Schichtarbeit
- Kurzarbeit
8.2.1 Bestands- und kostenstatistiken
Einflussgrössen auf Personalkosten:
Menge hoch (1x)
Mehrarbeit
8.2.1 Bestands- und kostenstatistiken
Humanvermögensrechnung:
- Weiterbildungen?
- verminderte Leistungen des MA?
- Personal?
- Wo befindet sich die Humanvermögensrechnung?
- Wie ists in der Praxis?
- Investitionen
- Abschreibungen
- Umlaufvermögen
- Sozialbilanzen
- In Praxis bisher nicht durchsetzen
8.2.2 Kennzahlen
- Beschreibung?
(2x)
- Setzen Ereignisse in Relation zur Grundgesamtheit
- Können als Statistiken geführt werden
8.2.2 Kennzahlen
Fluktuationsrate?
Anzahl austretende MA in einer Zeitperiode / durchschnt. Personalbestand in einer Zeitperiode
8.2.2 Kennzahlen
beeinflussbare Fluktuationsrate?
- Sollte als Indikator für Erfolg berechnet werden
- beinhaltet Austritte, die mit gutem Mg hätten verhindert werden können
(Austritte wegen Pensionierung (z.B.) werden nicht mitgezählt)
8.2.2 Kennzahlen
HCROI?
gibt an, wie viel CHF durch 1 CHF Personalaufwand erwirtschaftet wurde
--> Produktivität des Unternehmens bzw. Wirtschaftlichkeit des eingesetzten Personals
8.2.2 Kennzahlen
Prozessbezogene Sichtweise?
kann hilfreich sein, wenn Ursachen für schlechte Resultate gesucht werden oder konkrete Massnahmen plant
8.2.2 Kennzahlen
Prozessbezogene Sichtweise:
Aus welchen Teilbereichen?
Kontext, Input, Prozess, Output
8.2.2 Kennzahlen
Was muss bei Kennzahlenauswahl beachtet werden?
(6x)
- Grösse der erfassten Grundgesamtheit
- Genaue Definition der Kennzahl
- Einsatz der Kennzahl für spezifisch definierten Evaluationsbereich
- Zusatzinformationen zu den Kennzahlen
- Zeitreihenvergleiche
- Verfügbarkeit von Firmenvergleichen
8.2.3 Standards
Was wird damit versucht?
Anforderungen an Prozesse und deren Qualität festzulegen
8.2.3 Standards
- Als was gelten Sie?
- Zusätzliche Infos?
- Verhaltensrichtlinien
- Stichprobenartig, keine laufende Messung
8.2.3 Standards
Bsp?
einmal im Jahr ein MA-Gespräch führen, Austrittsinterview mit allen Austretenden, MA kennen die wichtigsten Unternehmensziele, Bewerbungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bearbeitet (Reaktion)
8.2.4 Audits
Wer überprüft?
Was?
Für wen?
Ergebnisse?
Externe / interne Auditoren
Qualitative Fragestellungen & ganze Prozessabläufe
Ganze Unternehmen, Personalabteilungen, einzelne Führungskräfte
Liefert zuverlässigste Ergebnisse des Controllings
8.2.4 Audits
Human Due Dilligence Prüfungen?
Audits zur Bewertung des Humankapitals von Unternehmen bei Fusionen/Unternehmenszusammenschlüssen
8.2.5 Befragungen
Controllinginfos woher?
MA-Umfragen
8.2.5 Befragungen
Bereiche von MA-Umfragen?
(6x)
- AP-Situation
- Betriebliche Infos & Kommunikation
- Wetierbildung, Karriere/Entwicklung
- Entgelt, Sozialleistungen
- Image / Einschätzung des Unternehmens
8.2.5 Befragungen
Zur Leistung der Personalabteilung oder Personalführung der Vorgesetzten werden spezielle Umfragen verwendet?
(2x)
- MA über Wahrnehmung der Personalfunktion durch Personalabteilung und Linie
- Vorgesetzten über Wahrnehmung der Personalfunktion durch Personalabteilung
8.2.5 Befragungen
MA über Wahrnehmung der Personalfunktion durch Personalabteilung und Linie?
Sind Führungsaufgaben zufriedenstellend auf:
- MA-Gespräche
- Zielvereinbarung
8.2.5 Befragungen
Vorgesetzten über Wahrnehmung der Personalfunktion durch Personalabteilung -->Bsp?
z.B. Wie zufrieden sind Sie mit der fachlichen Beratung der Vorgesetzten aus Personalabteilung? Wie zufrieden sind Sie mit angebotenen Schulungen?
8.2.5 Befragungen
Ergebnisse der Befragung?
(2x)
Steuerungsinformationen zum PMG & Motivationseffekt bei MA
8.2.6 Einsatz
Grundprobleme?
(2x)
- Zuordnungsproblem
- Bewertungsproblem
8.2.6 Einsatz
Bewertungsproblem?
Risiko?
Wie wird der Erfolg gemessen?
Es werden oft kurzfristig wirksame & leicht messbare Effizienzkriterien/Massnahmen verwendet (Sind aber nicht für den Erfolg des PMGs ausschlaggebend
8.2.6 Einsatz
Zuordnungsproblem?
Bsp.
Welches Ergebnis ist auf welche Massnahme zurückzuführen?
Welche Person hat welches Ergebnis beeinflusst?
8.2.6 Einsatz
Fragestellung für Einsatz der Controlling-Instrumente?
Was machen wir?
Was machen wir? Was wollen wir?
Was machen wir? Was machen andere?
Was machen wir? Was machen andere? Was machen andere, die das gleiche wollen wie wir?
8.3 Integrierte Modelle
2x?
- HR Cockpit
- BSC
8.3 Integrierte Modelle
HR-Cockpit (Durchlesen)
Im HR Cockpit wird aus verschiedenen Kosten- und Bestandsinformationen, Kennzahlen und Standards, Befragungsergebnissen und sofern vorhanden Audits eine Personalführungsinformations- und evaluationsset zusammengestellt.
Die gesamten Informationen zum PMG können dann in einem Personalreport oder Sozialbericht an verschiedene Empfänger (MA, Führungskräfte, Öffentlichkeit) verteilt werden. Gezielte Informationserfassung und Auswertung der Leistungsqualität des PMGs ist die Basis für die Planung von Verbesserungsmassnahmen.
8.3 Integrierte Modelle
BSC für was?
Dient für Umsetzung von Strategien in Unternehmen
Enthält finanzielle und nichtfinanzielle Zielgrössen
8.3 Integrierte Modelle
BSC-Perspektiven
- Finanzielle Dimension/Perspektive
- Markt- und Kundendimension
- MA- und Lerndimension
- Prozess- und Ressourcendimension
8.4 Verarbeitung der Infos
HR SW: Beurteilungskriterien?
(3x)
- Personalmgbezogener Funktionsumfang
- Einsatz im Unternehmen
- Vertragsbedingungen
8.4.2 Datenschutz
Grundsätze der korrekten Datenbearbeitung?
(5x)
- Rechtmässigkeit
- Verhältnismässigkeit
- Zweckbindung
- Richtigkeit
- Sicherheit
