66 Fragen der Kommunikation
Für die mündliche Prüfung, auch als Hilfe für die Schriftliche
Für die mündliche Prüfung, auch als Hilfe für die Schriftliche
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5.0 (1)
Kartei Details
| Karten | 47 |
|---|---|
| Lernende | 73 |
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Deutsch |
| Stufe | Andere |
| Erstellt / Aktualisiert | 05.05.2016 / 23.02.2025 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/66_fragen_der_kommunikation
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Was heisst "argumentieren"?
- einen Beweis führen
- die geäusserte Meinung begründen
Wie aktiviere die Zuhörer während meines Vortrages?
- Durch Rhetorische Fragen (W-Fragen)
- Indem ich konkrete offene Fragen an die Teilnehmer stelle
- durch Blickkontakt
Wie setzt sich das Verhaltungsdreieck zusammen?
- Fragen nach der Situation
- Fragen nach dem Vorgehen oder Verhalten
- Fragen nach dem Resultat
Welche 4 Ebenen gibt es beim "Vier Ohren Modell"?
- Sachinhalt
- Selbstoffenbarung
- Beziehung
- Appell
Nennen sie die 4 Grundlagen der konstruktiven Kommunikation nach Harris
- ich bin ok - du bist ok
- ich bin ok - du bist nicht ok
- ich bin nicht ok - du bist ok
- ich bin nicht ok - du bist nicht ok
In einer Präsentation soll man verbal und nonverbal gut argumentieren.
Was ist damit gemeint?
- Verbal: mit Atmung, Stimme (Lautstärke, Tempo, Pausen, Betonung, Dialekt) Rhetorische Stilmittel (Vergleiche, Anekdoten, Zitate, Humor, Provokation, Offene Fragen)
- Nonverbal: Körpersprache (Mimik, Gestik, Blickkontakt, Kleidung, Umgangsformen)
Wie ist der Ablauf einen Konfliktgespräches?
- Vorbereitung
- Gesprächeröffnung: kein Smalltalk, zur Sache kommen
- Situationsklärung: keine Diskussion
- Akzeptieren der unterschiedlichen Standpunkte
- Lösungsfindung - Brückenschlag
- Vereinbarung treffen: Schriftlich festhalten und nächstes Treffen
- Gesprächsabschluss: Dank, Gespräch übers Gespräch, andere Fragen die zu klären sind
