3 - O

- Informale Kommunikation ("kleinster Dienstweg")

- Informale Gruppen ()

- Informaler Führer ("graue Eminenz")

- Informale Normen

- Sozialer Status (Ausbildung, Herkunft)

hierarchische Struktur (organigramm)

primäres Gliederungsmuster

=> damit wird die Arbeit gemacht

Funktionale Organisation

Divisionale Organisation

Matrix oder Tensororganisation

Holdingorganisation

hierarchieübergreifende, flexible strukturen

teilweise unsichtbar

=> zur lösung spezieller probleme

Produktmanagement

Kundenmanagement

Funktionsmanagement

Projektmanagement

Strategische Geschäftseinheiten

Prozessmanagement

eventuell Funktionen in zentralbereiche auslagern?

Divisional: wenn man wachsen will

Matrix: wenn Expertise aufgebaut werden will (Bereichsübergreiffendes Wissen)

Externe Orientierung

- Innovationsfähigkeit

- Markt- und Wettbewerbsorientierung

- Flexibilität

Interne Orientierung

- Führungsprozess Effizienz

- Leistungsprozess Effizienz

- HR Effizienz

- Sachressourcen Effizienz

Gesammtheit von Planungs-, Steuerungs- und Überwachungsaufgaben zur zeilgerichteten Abwicklung eines Projektes

Stabs - Projektmanagement (unterhalb GL)

Linien - Projektmanagement (unterhalb linie, z.B Vertrieb)

Matrix - Projektmanagement (matrix - für versch. bereiche)

Projektausschuss (neben GL)

Wo will ich Erfolg haben

Produkt-Markt Kombinationen

sicht von aussen nach innen

geziehlt Produkte für gewisse Geschäftsfelder entwickeln

entwicklung von:  strategie, marktführerschaft, produkte

=> quelle für wettbewerbsvorteil

Vorteile: entlastung GL von strategischen aufgaben, umfassende strategie

Nachteile: SGE oft nicht deckungsgleich mit primärorganisation, Dominationsgefahr durch Marketing

Stellenübergreifende Abläufe ungenügend berücksichtigt

- Funktionale Abschottung, Funktionsbarierren (ing. vs verkauf)

- Informationsfilterung, Hierarchie

- Koordinationsprobleme innerhalb prozessketten

- Steuerungsprobleme aufgrund fehlender Prozessverantwortung

Ein Prozess ist eine Struktur, die aus Aufgaben mit logischen folgen besteht. Sie hat einen definierten Input und Output und dient dazu, einen Wert für den Kunden zu schaffen.

- Input/Output

- Aufgaben mit logischen Folgebeziehungen

- Kundenorientiert

- Wertschöpfung

- neubestimmung der Erfolgsposition der Unternehmung im Markt und Wettbewerb

- Grundlegende Umgestaltung der Potentiale

- produkt und marktstrategie

- organisatorische gestaltung

- kosten / risiken

- motivation von mitarbeitern

Change Management ist die zielgerichtete Analyse, Planung, Realisierung, Evaluierung und laufende Weiterentwicklung von ganzheitlichen Veränderungsmassnahmen im Unternehmen.

1. steigender kostendruck

2. wunsch besser zu werden

3. zunehmender konkurrenzdruck

4. fusion/akquisition

information

kommunikation

training

coaching

mentoring

Strategie (Vision, Leitbild, Geschäftsstrategie)

Kultur (Führung, Kommunikation)

Technoligien (Methoden, Verfahren)

Organisation (Strukturen, Prozesse)

unfreezing

changing

refreezing

analyse

planung

umsetzung

kontrolle und weiterentwicklung

analyse der situation

externe spezialisten zuziehen

ziele definieren

changes planen

informieren, erklären, mitarbeiter miteinbeziehen!

=> mitarbeiter für die notwendigkeit des wandels überzeugen

4 handlungsfelder...

lessons learned, umfragen, retrospektive

gute beispiele nennen

informieren

best practice teilen

mitarbeiter ermuntern