3 - O

Wo will ich Erfolg haben

Produkt-Markt Kombinationen

sicht von aussen nach innen

geziehlt Produkte für gewisse Geschäftsfelder entwickeln

entwicklung von:  strategie, marktführerschaft, produkte

=> quelle für wettbewerbsvorteil

Vorteile: entlastung GL von strategischen aufgaben, umfassende strategie

Nachteile: SGE oft nicht deckungsgleich mit primärorganisation, Dominationsgefahr durch Marketing

Stellenübergreifende Abläufe ungenügend berücksichtigt

- Funktionale Abschottung, Funktionsbarierren (ing. vs verkauf)

- Informationsfilterung, Hierarchie

- Koordinationsprobleme innerhalb prozessketten

- Steuerungsprobleme aufgrund fehlender Prozessverantwortung

Ein Prozess ist eine Struktur, die aus Aufgaben mit logischen folgen besteht. Sie hat einen definierten Input und Output und dient dazu, einen Wert für den Kunden zu schaffen.

- Input/Output

- Aufgaben mit logischen Folgebeziehungen

- Kundenorientiert

- Wertschöpfung

- neubestimmung der Erfolgsposition der Unternehmung im Markt und Wettbewerb

- Grundlegende Umgestaltung der Potentiale

- produkt und marktstrategie

- organisatorische gestaltung

- kosten / risiken

- motivation von mitarbeitern

Change Management ist die zielgerichtete Analyse, Planung, Realisierung, Evaluierung und laufende Weiterentwicklung von ganzheitlichen Veränderungsmassnahmen im Unternehmen.

1. steigender kostendruck

2. wunsch besser zu werden

3. zunehmender konkurrenzdruck

4. fusion/akquisition

information

kommunikation

training

coaching

mentoring

Strategie (Vision, Leitbild, Geschäftsstrategie)

Kultur (Führung, Kommunikation)

Technoligien (Methoden, Verfahren)

Organisation (Strukturen, Prozesse)

unfreezing

changing

refreezing

analyse

planung

umsetzung

kontrolle und weiterentwicklung

analyse der situation

externe spezialisten zuziehen

ziele definieren

changes planen

informieren, erklären, mitarbeiter miteinbeziehen!

=> mitarbeiter für die notwendigkeit des wandels überzeugen

4 handlungsfelder...

lessons learned, umfragen, retrospektive

gute beispiele nennen

informieren

best practice teilen

mitarbeiter ermuntern

- die Mittel richtig einsetzen um die Ziele zu erreichen

- do the things right

Ressourceneffizienz (Mitteleinsatz)

Prozesseffizienz (Ablaufgestaltung)

Zielgerichtet

- Individualziele

- Ziele für die Organisation (Tochter heiratet..)

- Organisationsziele (Wachstum...)

soziale Systeme

- Menschen haben selbstwert

formale Struktur

organisatorische Regelungen führen zu Strukturen

UBS ist auf Kunden ausgerichtet

=> UBS hat eine organisation (instrumentaler Organisationsbegriff)

Der WWF setzt sich für Tiere ein..

=> WWF ist eine organisation (institutionaler Organisationsbegriff)

- Organisation als Führungsinstrument

- Gestaltungsprozess > Organisation

- Organisieren ist eine Managementfunktion:

Planning, Organizing, Staffing, Directing, Controlling, Reporting, Budgeting

Selbstorganisation:

- Spontan, durch unvorherbares Zusammentreffen der Systemelemente

Fremdorganisation:

- aufgedrängt, übergestülpt

Unter Organisation ist sowohl das zielorientierte, ganzheitliche Gestalten von Beziehungen in offenen sozialen Systemen als auch das Ergebnis dieser Tätigkeit zu verstehen

ganzheitlich = formal (regeln) + informell (menschlich)

offen = Austauschbeziehungen

Idee ohne Widerspruch

- logische Form (welche sie als empirisch kennzeichnet)

- empirisch überprüfbar (objektiv + wiederholbar)

- neue Problemaspekte erklären (gegenüber bestehenden Theorien)

- Objektorientiert (kantholz, brett, balken)

- Funktionsorientiert (hobeln, sägen pressen)

- monotonie

- chef kontrolliert nur

- viele vorgesetzte

- kontrolle

"Die dauerhaft wirksame Verpflichtung, bestimme Tätigkeiten auszuführen, um ein definiertes Ziel zu erreichen" (erbringen einer soll-leistung)

Sinnvolle Aufgabe für eine Position, welche eine Person erledigen kann.

- Aufgaben anhand von Gliederungsmerkmalen beschreiben

- In Teilaufgaben gliedern

- in Elementaraufgaben gliedern

Ausgangspunkt für die Arbeitsanalyse sind die Elementaraufgaben der Aufgabenanalyse (zeitlich, räumlich, personal)

- Die Arbeitsgänge (entsprechend der Elementaraufgaben) werden schrittweise geliedert in Gangelemente