Marketing

Antwort Bild:

• Markt: Fragen zu Marktkennzhlen, Marktstrukturen und Markttendenzen
• Marktleistung: Fragen zu Image und Konzepttest
• Käufer: Kaufverhalten, Kundenzufriedenheit usw.
• Werbung: Fragen Werbeerfolg und Werbeaussagen

Siehe Bild

Vorteile: Daten schnell beschaffen, in vielen Fällen kostenlos

Nachteile: Daten zu wenig genau und oder keine Garantie zur Aktualität.

Vorteile: Gewonnene Informationen auf aktuelle Situation abgestimmt

Nachteile: Oft aufwändig und damit teuer

Strategische Ziele: 3-5 Jahre

Operative Ziele: 2-3 Jahre

Taktische Ziele: bis zu einem Jahr

S: Spezifisch / Eindeutiger Zielinhalt

M: Messbarer Wert

A: Erreichbar / Realistisch

R: Resultat (Ergebnis) orientiert

T: Time Related / Terminiert

Die SMART-Analyse – oder genauer gesagt die SMART-Methode – wird immer dann eingesetzt, wenn Ziele klar, überprüfbar und realistisch formuliert werden sollen. Sie ist besonders hilfreich, wenn man verhindern möchte, dass Vorhaben zu vage, zu ambitioniert oder ohne klare Fristsetzung bleiben.

Besipiel:

S: Ich laufe 5km ohne Pause

M: Zeitmessung mit Fitness APP, Ziel unter 30 min

A: Mehr gesundheit im Leben, fitteres Aussehen (motivierend)

R:  kann bis jetz schon 2km ohne Pause laufen (realistische 5km)

T: Zielerreichung in 10 Wochen

1. Situationsanalyse: SWOT Analyse
2. Zielsetzung:Was,bis wann, in welchem Ausmass,wo und bei wem erreichtwerden.
3.  Strategienn: Der Weg zum Ziel
4. Marketing Mix: Planung, Marketinginstrumente 4P´s
5. Budget: Einsatz und Verteilung der Verfügbaren Mittel
6. Realisation: Durchführung/Umsetzung der geplanten Massnahmen
7. Kontrolle: Überprufung der Resultate

Lösung siehe Bild

Lösung siehe Bild

• Segmentierungsstrategien
• Wettbewerbsstrategien
• Positionierungsstrategien
• Wachstumsstrategien

• Marktabgrenzung
• Für wen (Segmentierung)

1. Räumliche Eingrenzung
2. Angebotsspezifische Eingrenzung (Teilmärkte , Produktegruppen)
3. Nachfragespezifische Eingrenzung (Segmenente, Abnehmergruppen)

1. Kunden/Konsument/innen haben unterschiedliche Bedürfnisse
2. Damit Marketing Massnahmen effizient und zielgerecht eingesetzt werden können, werden Zielgruppen gebildet
3. Die einzelnen Kunden in diesen Zielgruppen haben ähnliche Strukturen bzw. Merkmale.

1. Product (Produkt)

• Fokus: Sortiment, Rezepturen, Qualität, Verpackung, Service, Limited Editions.

• Beispiel: Premium-Linien, Geschenkpackungen, saisonale Specials.

2. Price (Preis)

• Fokus: Preisstrategie, Preisdifferenzierung, Promotion-Preise, Margen, Preiswahrnehmung.

• Beispiel: Premium-Preise für Gift-Sets; Aktionspreise im LEH.

3. Place (Distribution)

• Fokus: Vertriebskanäle, Logistik, Lagerung, Standortwahl, Online vs. Offline.

• Beispiel: Eigene Flagship-Stores, Supermarkt-Listing, Duty‑Free, Online-Shop.

4. Promotion (Kommunikation)

• Fokus: Werbung, PR, POS‑Promotion, Influencer, Packaging‑Kommunikation.

• Beispiel: TV-Spots, Social‑Media-Kampagnen, saisonale POS‑Displays.

5. People (Personal)

• Fokus: Verkaufspersonal, Kundenservice, Ausbildung, Markenbotschafter.

• Beispiel: Geschultes Store‑Personal, Chocolatiers als Marken-Gesichter.

6. Process (Prozesse)

• Fokus: Kauf- und Retourenprozesse, Produktions- und Qualitätsprozesse, Customer Journey.

• Beispiel: Checkout‑Erlebnis im Shop, Reklamationsprozesse, Qualitätskontrolle.

7. Physical Evidence (Ausstattung / Physical Facilities)

• Fokus: Ladenambiente, Packaging‑Haptik, Website‑UX, sichtbare Qualitätsindikatoren.

• Beispiel: Premium‑Store‑Design, hochwertige Haptik von Geschenkboxen, Marken‑Sichtbarkeit im Laden.

Siehe Bild

Siehe Bild:

Konkurrenz selbst beurteilen

Unique Selling Point

Definition USP
Eine Unique Selling Proposition ist ein einzigartiges Verkaufsversprechen, das ein Produkt oder eine Dienstleistung deutlich von Wettbewerbern abhebt und Kunden zum Kauf motiviert.

Siehe Bild

• Demographisch: 

Demografisch bedeutet die Zusammensetzung und Entwicklung einer Bevölkerung nach Merkmalen wie Alter, Geschlecht, Wohnort, Geburten-, Sterbe- und Migrationsraten

• Sozioökonomisch

Sozioökonomisch beschreibt Zusammenhänge zwischen sozialen Merkmalen (z. B. Bildung, Beruf, Haushaltstyp) und wirtschaftlichen Faktoren (z. B. Einkommen, Beschäftigung, Konsum) und untersucht, wie diese Wechselwirkungen Lebensbedingungen, Chancen und Verhalten von Personen oder Gruppen beeinflussen.

• Psychographisch

Psychographisch beschreibt Persönlichkeits- und Wertemerkmale einer Person wie Einstellungen, Lebensstil, Motive und Verhaltenspräferenzen, die über rein demografische oder sozioökonomische Daten hinausgehen

• Verlhaltensorientiert

Verhaltensorientierte Segmentierung gruppiert Kundinnen und Kunden nach ihrem tatsächlichen Verhalten gegenüber einem Produkt oder einer Marke, nicht nach Alter oder Einkommen. Sie fokussiert auf Kaufmuster, Nutzung, Interaktion und Loyalität, um gezielte, relevante Marketingmaßnahmen zu ermöglichen.

People: Anforderung, Motivation, Lohn, Schulung usw.

Physical Evidence: Gebäude, Räume Service

Process: Ablauf, Zeit, Interaktion

Die BCG Matrix ist ein Portfolio‑Analyse‑Tool, das Produkte oder Geschäftseinheiten anhand von zwei Achsen bewertet: relativem Marktanteil (X‑Achse) und Marktwachstum (Y‑Achse). Ziel ist es, Investitions‑ und Desinvestitionsentscheidungen abzuleiten sowie Ressourcen effizient zu verteilen

• Produktlebenszyklus
• Programmtiefe und breite
• BCG-Matrix

• Produktmodifikation
• Produktinovation
• Produktelimination
• Produktpersistenz (Produktpersistenz bedeutet die bewusste Entscheidung eines Unternehmens, bestehende Produkte in ihrem Erscheinungsbild, ihrer Positionierung und ihrem Angebotsumfang über längere Zeit konstant zu halten, statt sie durch neue Varianten oder Neuentwicklungen zu ersetzen.)

• Festpreisstrategien
• Preiswettbewerbstrategien
• Preisabfolgstrategie