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Marketingbegriffe

Begriffe / Konzept

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Kartei Details

Karten 54
Sprache Deutsch
Kategorie Marketing
Stufe Universität
Erstellt / Aktualisiert 15.11.2024 / 27.02.2025
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Was sind sekundäre Verkaufspläne?

Sekundäre Verkaufspläne regeln die Organisation des Verkaufs:

  1. Verkaufspersonal: Planung der Anzahl, Aufgaben und Einsätze der Verkäufer.
  2. Verkaufshilfen: Einsatz von Unterstützungsmitteln wie Werbematerial, Schulungen oder technischer Ausstattung.

Wichtig für die effektive Umsetzung der primären Verkaufspläne.

Was wird mit der Einsatzplanung bestimmt?

Die Einsatzplanung bestimmt:

  1. Welche Verkaufskontakte stattfinden.
  2. Zu welchem Zeitpunkt sie erfolgen.
  3. An welchem Ort sie stattfinden.
  4. Zwischen welchen Kontaktpersonen (z. B. Verkäufer und Kunde) der Kontakt erfolgt.

Wichtig für die zielgerichtete Organisation des Verkaufsprozesses.

Was sind Hilfsmittel der Verkaufsorganisation?

  • Organigramme: Zeigen die Struktur des Unternehmens und die Zuständigkeiten der Mitarbeiter.
  • Stellenbeschreibungen: Legen die Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Anforderungen einer Position fest.
  • Anforderungsprofile: Beschreiben die Qualifikationen und Fähigkeiten, die für eine bestimmte Position erforderlich sind.
  • Funktionendiagramm: Stellt dar, welche Aufgaben und Funktionen von welchen Personen oder Abteilungen wahrgenommen werden.
  • Organisationshandbücher: Enthalten Regeln, Prozesse und Richtlinien für die Arbeitsorganisation im Unternehmen.

Wofür eignen sich Liniendiagramme, Kreisdiagramme, Säulen- und Balkendiagramme?

 

  • Liniendiagramm: Zeigt Entwicklungen über Zeit.
  • Kreisdiagramm: Zeigt Anteile eines Ganzen.
  • Säulendiagramm: Vergleicht Werte (senkrecht).
  • Balkendiagramm: Vergleicht Werte (waagerecht).

Was sind Statistiken?

  • Statistiken sind Daten, die gesammelt und untersucht werden.
  • Sie zeigen Informationen oder Trends.
  • Sie machen komplizierte Dinge einfacher und klarer.

Der Kontrollprozess 

Der Kontrollprozess Ein geordneter Ablauf, um sicherzustellen, dass Ziele erreicht werden.

  • Kontrollobjekt: Festlegen, was überprüft wird.
  • Kontrollmaßnahmen: Geplante Prüfungen durchführen.
  • Überwachung: Sicherstellen, dass alles richtig geprüft wird.
  • Ergebnisse bewerten: Prüfen, ob Ziele erreicht wurden.
  • Analyse & Feedback: Ursachen finden und Verbesserungen vorschlagen.

Ein Kontrollplan enthält folgende Elemente

Kontrollplan: Ein Plan, der festlegt, was, wann und wie überprüft wird.

Einsatz: Wird genutzt, um Qualität und Prozesse zu überwachen und Fehler zu vermeiden.

Zielinhalt: Was überprüft wird.
Quantifizierung: Wie die Ergebnisse gemessen werden.
Methode: Wie die Kontrolle durchgeführt wird.
Zeitpunkt: Wann die Kontrolle stattfindet.
Korrekturmaßnahmen: Was getan wird, wenn etwas nicht passt.
Verantwortlichkeit: Wer die Kontrolle durchführt.

Kommunikationsmanager

  • Aufgabe: Planung und Steuerung der Kommunikation.
  • Intern: Kommunikation innerhalb des Unternehmens.
  • Extern: Kommunikation mit Kunden, Partnern, Öffentlichkeit.

Zusammenarbeit mit verschiedenen Agenturen

  • Werbeagenturen: Für Werbekampagnen und Markenbildung.
  • PR-Agenturen: Für Öffentlichkeitsarbeit und Medienkontakte.
  • Social-Media-Agenturen: Für Online-Marketing und Social-Media-Strategien.
  • Event-Agenturen: Für die Planung und Durchführung von Veranstaltungen.
  • Design-Agenturen: Für visuelle Gestaltung und Branding.

Vorteile einer Zusammenarbeit mit Agenturen

  • Expertise: Zugriff auf Fachwissen und spezialisierte Fähigkeiten.
  • Ressourcen: Mehr Kapazitäten und kreative Ideen.
  • Effizienz: Professionelle Agenturen können schneller und zielgerichteter arbeiten.
  • Innovationen: Neue Perspektiven und innovative Lösungen durch externe Partner.

Was ist das Kommunikationsbudget?

  • Kommunikationsbudget: Geld für Marketing und Kommunikation.
  • Zweck: Kunden und Mitarbeiter erreichen.

Was sind die ersten beiden Schritte der Kommunikationsbudgetierung?

  • Budgethöhe: Wie viel Geld steht für Kommunikation bereit?
  • Budgetverteilung: Wie wird das Geld auf Kanäle und Maßnahmen aufgeteilt?

Welche vier Methoden gibt es zur Kommunikationsbudgetierung?

  • Prozent vom Umsatz: Das Budget wird als Prozentsatz des Umsatzes berechnet.
  • Gewinnplanung: Das Budget wird nach den geplanten Gewinnen festgelegt.
  • Konkurrenz: Das Budget wird nach den Ausgaben der Mitbewerber ausgerichtet.
  • Ziel-Maßnahmen: Das Budget wird nach den festgelegten Zielen und Maßnahmen kalkuliert.

Was ist ein Briefing und welche Instrumente gehören dazu?

Ein Briefing ist eine kurze Erklärung, die hilft, Aufgaben klar zu machen. Es sagt, was zu tun ist und wie es gemacht werden soll.

Instrumente eines Briefings:

  1. Situationsdarstellung: Was ist die aktuelle Situation?
  2. Zielsetzung: Was soll erreicht werden?
  3. Strategie: Wie wird das Ziel erreicht?
  4. Aufgabenstellung: Wer macht was?
  5. Zeit- und Kostenplan: Wie viel Zeit und Geld wird gebraucht?
  6. Kontrolle: Wie wird überprüft, ob alles richtig läuft?

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