Set of flashcards Marketing (Page 3 of 4)

Flashcards	128
Language	Deutsch
Category	Marketing
Level	Other
Created / Updated	21.11.2023 / 08.01.2024
Weblink	https://card2brain.ch/box/20231121_marketing
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Nennen Sie drei konkrete Befragungsarten.

Persönliche Umfrage, Telefonbefragung, Onlinebefragung, schriftliche Befragung.

Nennen Sie die Vorteile von persönlichen Befragungen

Nonverbale Reaktionen sind sichtbar, bei Unklarheiten kann nachgefragt werden, für längere Interviews gut geeignet, bei der Befragung können Layoutvarianten oder Produktbeispiele gezeigt werden.

Was verstehen SIe unter einer Omnibusumfrage?

Bei einer Omnisbusumfrage werden Personen zu unterschiedlichen Themen befragt.

Nennen Sie die Besonderheit einer Multi-Client-Umfrage.

Verschiedene Unternehmen, unter Umständen sogar Mitbewerber, lassen gemeinsam ein Thema untersuchen und erhalten so die gleichen Ergebnisse.

Was verstehen Sie unter einer Panelerhebung?

Panels sind fix strukturierte Umfragen, die permanent beziehungsweise in regelmässigen Abständen durchgeführt werden.

Nennen Sie fünf wichtige Punkte, die bei der Erstellung von Fragenbögen beachtet werden sollen.

- möglichst kurze und präzise Fragen (KISS Regel- keep it short and simple)

- eindeutige, klare Fragen

- keine Suggestivfragen

- Auswahl der richtigen Fragetypen

- Vorsicht mit zu intimen und persönlichen Fragen

- richtige Auswahl der Befragten

- irrelevante Fragen weglassen

Wie können Sie die Rücklaufquote einer schriftlichen Kundebefragung erhöhen?

Mit der Verlosung von attraktiven Preisen für die Rücksender

Nennen Sie drei verschiedene Arten von geschlossenen (quantitativen) Fragen.

- Single-Option-Fragen

- Multiple-Option-Fragen

- Filterfragen

- Skalenfragen

Was verstene Sie unter einer Suggestivfrage?

Eine Suggestivfrage provoziert eine gewisse Antwort. Das heisst, der Befragte wird beeinflusst. Beispiel: Meinen Sie nicht auch, dass die Limonade X fruchtiger schmeckt als die Limonade Y?

Was verstehen Sie unter einer Filterfrage?

Eine Frage, die über den weiteren Verlauf der Fragenstellungen entscheidet.

Geben Sie ein konkretes Beispiel für eine Filterfrage.

Nur falls die Filterfrage "Sind sie Raucher" mit "Ja" beantwortet wird, werden weitere Fragen zum Thema Rauchen gestellt.

Erklären Sie kurz den Begriff Ziel.

Ein Ziel beschreibt einen angestrebten künftigen Soll-Zustand

Was verstehen Sie unter dem Begriff Zielhierarchie?

Ziele werden nach Kategorien geordnet. Dabei werden übergeordneten Zielen weitere Unterziele zugeordnet. Visuell lassen sich die Ziele in einer Pyramidenform darstellen.

Nennen Sie fünf Aufgaben/Funktionen der Zieldefinition.

- Koordinationsfunktion

- Entscheidungsfunktion

- Informations und Legitimationsfunktion

- Motivationsfunktion

- Kontrollfunktion

Nennen Sie drei sinnvolle Gliederungsmethoden von Marketingzielen

- Unterteilung in ökonomische (quantitative) und psychologische (qualitative) Ziele

- Unterteilung analog den Marketinginstrumenten (7P)

- Unterteilung nach der Gültigkeitsdauer (Zeithorizont)

Wie lassen sich Marketingziele in Bezug auf die Dauer ihrer Gültigkeit grob unterscheiden?

- strategische, langfristige Ziele (Richtwert: über vier Jahre)

- operative, mittelfristige Ziele (Richtwert: bis vier Jahre)

- taktische, kurzfristige Ziele (Richtwert: bis zu einem Jahr)

Was sind Testimonials?

Oft (gesellschaftlich) bekannte Personen, die eine Signalwirkung auf die restlichen Käufer ausüben und sie in ihrem Kaufentscheid beeinflussen.

Das Marketinginstrument „Place“ umfasst die folgenden Subinstrumente:

- Vertriebskanäle

- Vertriebswege

- Standort

- Logistik und Lagerung

- Verkaufsförderung

Markieren Sie alle Aussage die für den Betriebstyp "Warenhaus" gelten:

Warenhäuser haben flaches und diagonales Sortiment

Warenhäuser haben ein schmales und flaches Sortiment

Warenhäuser haben strukturiertes und diagonales Sortiment

Warenhäuser sind oft grossflächig, mit breitem und tiefen Sortiment

Markieren Sie alle Faktoren mit Einfluss auf die Preisbildung:

Konsumenten

Mitbewerber/Wettbewerb

Marktumfeld

Kostenstruktur

Marketingziele und strategien

Welche Aussage ist Korrekt?

Recruitment, Redemption und Recovery beschreiben die Customer Journey.

Recruitment, Resolution und Recovery beschreiben die Custumer-Lifetime-Value.

Recruitment, Retention und Recovery beschreiben Phasen der Marketingorientierung.

Recruitment, Retention und Recovery beschreiben das Verhalten in underschiedlichen Phasen der Kundenbeziehung.

Bei der Vermarktung von .... kommt oftmals die sogenannte Pull-Strategie zur Anwendung.

Konsumgütern

... bedeutet Kundenbeziehungsmanagement. Dabei werden meist mithilfe einer speziellen Software Kundendaten zu Marketingzwecken gewonnen, ausgewertet und für Marketingaktionen verwendet.

CRM

Markieren Sie die Kriterien welche für die Standortwahl für Lifestyle-, Interior- oder Bekleidungsfachgeschäft eine bedeutende Rolle spielen.

Zugang zu natürlichen Ressourcen

Passantenlage

Standortkosten

Markieren Sie die im Marketing bekannten Wachstumsstrategien (nach Ansoff)

Marktdegenerationsstategie

Preisentwicklungsstrategie

Produktentwicklungsstrategie

Marktentwicklungsstrategie

Diversifikation

Wovon ist - aus der Perspektive des Marketings betrachtet - in diesem Beispiel die Rede?

"John ist Premium-Kunde bei Nespresso. Er kauft jeden Monat im Wert von CHF 60 Kaffeekapseln ein. John stirbt mit 80 Jahren. Bis zu seinem Lebensende bestellte er immer dieselbe Menge an Kaffee bei Nespresso. Für insgesamt CHF 36'000."

CLV

CRM

CLD

SMM

SEO

Welche Aussage beschreibt das "Product-Placement" am besten?

Rolex wirbt beim Tennis-Turnier in Arosa.

Prada unterstützt die Segel-Regatta von Red-Bull.

Im neuen James Bond (Kinostart 2023) wird das neue iPhone 14 gezeigt.

Bei Manor werden die Verkaufsflächen mit Werbematerial von Film "Star Wars" dekoriert.

Markieren Sie die für "Viralmarketing" treffendste Beschreibung.

Strategie des Marketings in sozialen Netzwerken verstanden.

Form der Mund-zu-Mund Propaganda, bei der Internetnutzer aus eigenem Antrieb Werbung weiterleiten und somit als Multiplikatoren auftreten.

Teilgebiet des Marketings, in dem psychologische und euro-physiologische Erkenntnisse für das Marketing untersucht werden.

Markieren Sie alle Bestandteile / Elemente einer global oder national bekannten Marke.

Bild

Farbe

Hörzeichen

Maskottchen

Was ist ein sogenanntes Komplementärgut?

Das Komplementärgut ersetzt ein anderes Produkt.

Das Komplementärgut ergänzt ein anderes Produkt.

Markieren Sie alle korrekten Aussagen zur (Boston Consoulting Group) BCG-Matrix.

Die BCG-Matrix setzt für Produkte eines Unternehmens das Marktwachstum in Bezug zum relativen Marktanteil.

Die BCG-Matrix dient der Ableitung von Strategien

Die BCG-Matrix unterscheidet Stars, Emojis, Cows und Pokemons.

Die BCG-Matrix ist ein Instrument des taktischen Managements.

Ziel des Marketinginstrument "Product"?

Relaunch einer Marke

Ziel des Marketinginstrument "Price"?

Preisabschlag gewähren

Ziel des Marketinginstrument "Place"?

Neuen Vertriebskanal erschliessen

Ziel des Marketinginstrument "Promotion"?

Modenschau gestalten

Ziel des Marketinginstrument "Physical Facilites"?

Im Store eine Themenwelt aufbauen

Ziel des Marketinginstrument "People"?

Mitarbeiterzufriedenheit steigern

Ziel des Marketinginstrument "Processes"?

Twint/Contactless als Zahlungsmöglichkeiten einführen

Markieren Sie den korrekten Marketing-Begriff für folgende Beschreibung:

"IKEA Blogginng" erlaubt den Kunden, ihre Einkaufserfahrungen mit Fotos und Text direkt auf ihrer Website zu dokumentieren.

Permission Marketing

Customer Relationship Marketing

User Generated Content

Commission Marketing

Markieren Sie alle Marketinginstrumente (nach Schürmann)

Processes
Physical Facilities
People
Promotion
Places
Product
Price

Marketing

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