Occupational Health Psychology & Ergonomics

Stress is
a relationship with the environment that the
person appraises(=einschätzen) as significant for his or her
well-being and in which the demands tax or
exceed available coping resources(=Anforderungen übersteigen d. Ressourcen)

frequently stressed--> 30%

tense releationships at workplace: 35%

losing half of their energy due to social conflicts: 15%

neutral--> external condition(stimulus): demnads/load also stressors ; internal state(reaction)--> strain(Beanspruchung)

negative--> external conditon: stressors + hindrance(hinderungsfaktoren) ; internal state--> strain(beanspruchung)+distress(erschöpfung)

positive--> external conditions--> challange ; internal state--> activation

-increased heart rate + blood preassure

-sweating(skin conductance)

-hormone secretion

--> e.g. epinephrine --> sympathetic nervous system

--> e.g. cortisol --> HPA-axis; hypothalamus-pituitary-adrenal system; hypo-hypophyse-nebennierenrinde

23%

men:45 days

women: 42 days

überbelegung der betten korellierte mit der höhe an antidepressiva welche die nurses eingeworfen hatten

-increased sick leave

-increased fluctuation

-additional load for coworkers and supervisors

-increased accident risk

-Psychological pathways--> low self esteem, irritability, lack of energy, lack of interest, fatigue

-Psychosomatic symptoms--> e.g., sleep problems, stomach, cardiovascular problems, neck and back pain, general susceptibility

-Health behavior--> e.g., tobacco, alcohol, drugs, fast food, sedentary life style(stubenhocker, inaktiver lebensstil, zwar immernoch soz. kontakte allerdings alles im sitzen oder so wie n tv abend)

-Social activity--> e.g. social withdrawal

-Changes in the work-rest cycle -->e.g., insufficient „unwinding“(kein richtiges detachement mehr), hyper-/hypo reactivity

-Performance deficits --> (reduced efficiency, but also reduced working memory capacity)

-Decreased organisational identification

siehe bild

es gibt demands(=anforderungen) sowie control(=kontrollmöglichkeiten z.b. in form von fähigkeiten) beim job welche niedrig sowie hoch ausgeprägt sein können:

demand low--> passive(wenn control low->boreout gefahr) oder relaxed job wenn control high ist

demand high--> high-strain job(wenn control niedrig; hohe anfrderungen aber keinen werkzeugkasten um den anforderungen zu begegnen-> burnout gefahr) oder active job wenn control hoch ist

1. Haupteffekt: mit viel autonomy gibts signi weniger job dissatisfaction als mit wenig autonomie

2. Haupteffekt: mit wenig workload gibts signi weniger job dissatisfaction als mit high workload

stärkste job dissatisfaction bei nem job mit high workload sowie low autonomy--> high strain job, danach low autonomy und low workload; di beiden mit high autonomy sind beide dtl. geringer als ihren beiden pendants

strain(beanspruchung) entsteht, wenn es ne imbalance between job ressources und job demands gibt

-pay, carrier, security, team climate, autonomy

-self efficacy beliefs

-self-esteem

-optimismn

-time pressure

-adverse(=benachteiligendes) physical environment

-emotionally demanding situations

-hindrance stressors--> stressoren welche als behindern für das errreichen eines arbeitsziels wahrgenommen werden; werden assoziiert mit strain(=beanspruchung)

-challenge stressors: führen zwar auch zu strain, allerdings motivieren sie gleichzeitig auch aufgrund der möglichen gewinne/bestärkungen, welche man im anschluss z.b. in form von work outcomes erhalten kann

Challange: time pressure, high workload, job scope(aufgaben welche parallel erfüllt werden müssen), high responsibility

hindrance: organizational politics, red tape(formalia and burden im UN, was die arbeit verlangsamt, role ambiguity, job insecurity

: Individuals strive to obtain, retain, foster, and protect those things they centrally value --> ressourcen welche man im UN einbringt sollen also entweder gestored oder erweitert werden

Loss of resources 

Threatened resources 

Substantial investment in resources without expected resource gain

1.Those with more resources can better shield themselves against resource loss and can gain resources more easily. Individuals who lack resources are more vulnerable to resource loss and less capable to resource gain.

2. Resources loss cycles--> if youre facing stress, you often dont have the energy to e.g. discuss the issues with friends(way of restoring ressources), --> stress spiral, at every iration ressorces are shrinking

3. ressource gain spiral--> wenn man zusätzliche ressourcen aufbaut kann man probleme besser lösen und vermeidet mehr stress; s. But because resource gain is both of less magnitude and slower than resource loss, resource gain spirals tend to be weak and take time to develop

Grundannahme: AN erwartet Reziprozität--> effort, welchen er reinsteckt sollte sich in ner gewissen Form auch auszahlen

effort (obligations +demands) = rewards (salary, esteem, Promotion, security)

e.g. man ist besser vorbereitet als ne kollegin und die wird aber trotzdem besser benotet

Imbalance: Increased illness risk --> cardiovascular diseases: 2-6 fold increase in risk

einteilung in 3 gruppen: a) no stress, b) high effort or low reward c) high effort + low reward

unabhängig geschlecht--> höchstes p bei high effort + low reward

Frauen: generell niedrigeres p ne Depression zu bekommen als Männer, signi unterschied. zw. den Gruppen nur bei high effort + low reward

Männer: sowohl high effort or low reward als auch high effort + low reward signi höher als no stress gruppe

-The job requires to display specific emotions – even if you do not feel them--> e.g. working in disneyland or as a mascot 

Surface acting ➢ Leaving the emotion as is, but not showing it --> fake smiling despite feeling bad

Deep acting Taking the perspective of the client and developing understanding ▪ «He is aggressive, because he is overworked --> own emotions could change bc of that

-impairs(verhindert) well-being

-Mechanisms --> Depletion of resources Not showing emotions is effortful; less resources are available for following activities o Contradiction with professional standards Reduces impression of working professionally and well (Ashford & Humphrey, 1993) (wenn man die ganze zeit "rumjammert" an den berufl. standards macht des nen unseriösen EIndruck:(    - Unauthentic expression may be found out, quality of interaction can suffer (Grandey et al., 2005)

--> central element: emotional dissoncance, unfortunately often required at the job

im grunde sich in ne andere Person hineindenken(geht in richtung empathie)

Successful deep acting leads to ◼ authentic emotion expression and to true positive emotions ◼ professionnel performance o related to impression of performing well (Brotheridge & Grandey, 2002; Dormann & Zapf, 2004) But: ◼ Deep acting is effortful, as well

classic display rules: show positive emotions + dont show negative emotions

Emotions that have to be suppressed are typically negative ones

ethischer aspekt: wharscheinlich ist auf lange sicht die emotion die man auf arbeit fühlt aber genauso wichtige wie des was man ausdrücken soll um gute stimmung beim job zu haben

a) self evaluation; stress via failure or internal attribuation --> stress throgh INsufficiency (SIN)

b) evaluation by others; stress via questioning the legitemacy of actions(wenn dich die anderen auslachen wenn e.g. iwas in nem meeting sagst wirst du in zukunft eher zurückhaltend), stressors (e.g. if corporate does not consider the interest of their employees--> wenns e.g. maschnien geben würde welche den job dtl. vereinfachen würden corporate aber keine anstrengungen trotz hinweis unternimmt um des zu erwerben), tasks(nurse die ihrem patienten den poppes auch dann noch putzen muss, wenn er eig wieder fit genug ist--> offense to ones professional identity) --> Stress as disrespect (SAD)

a) self reports

b) observation

c) physiological measures

d) experiments

e) prospectiv cohortes studies--> cohorten über zeit die dann untersucht werden

f) case-control-studie--> gegenteil prospectiv cohortes studiy; hier werden e.g. alle leute genommen wie in nem bestimmten zeitraum krebs bekommen haben und alle dies ned bekommen haben und dann geschaut ob die leute in beiden gruppen e.g. mit stoffen die erhöhte strahlung haben kontakt hatten

-Researchers synthesize each individual from the differences among the ways of experiencing or behaving present in their
sample --> bedeutet verhaltensunterschiede werden auf grundlage von unterschieden in den menschen betrachetet; wenns in der study nur physiker als VPN gibt wird man ned viel varianz in verhaltensunterschieden erhalten

disadavantages: collected data not sorted--> Vpn descrive their experiences in an unstructured way; reasoning on bases of preexisting assumptions, errourous mental computations--> biases

-up to 2/3 of target event are not reported retrospectively(e.g forgotten, not considered as relevant)

-Counteracts confounding with focal person‘s well-being--> wirkt ner konfundierung beim well being einer person entegegn?
- Counteracts impact of general response tendencies--> keine tendency to the middle

-Knowing activity necessary condition--> in comparison to self report

-always sampling procedures, observers cannot see everything especially rare + special events--> bei nem self report kann die person einfach angeben, wenn sie nen random migräneschub hat

-observers do errorrs as well

-larger halo-effect compared to self-reports

-misinterpretation possible

-->observational interview; muss der scientist trotzdem noch ne conclusio draus ziehen

-no self-report-biases

but:

-measurement problems(retest-reliability--> bodies change over time; same amount of skin conductivity must not mean the smae amount of stress)

-analytical problems(between labs)

-only moderate correlations between different physiological

-many influences--> current health, situational influence, time of day(circadian rhytmn), interindividual + gender differences)

-feedback mechanismns--> e.g. further release of cortisol inhibits cortisol release