Extrakt Walter

Sie waren an einem globalen Marketingworkshop Ihres Arbeitgebers. Für Ihre Schweizer Teamkollegen fassen Sie die wichtigsten Erkenntnisse zusammen.

Auftrag

Damit Sie in Ihrer Berichterstattung nichts vergessen, orientieren Sie sich an den 6 W-Fragen. Zählen sie 3 dieser W-Fragen auf und beschreiben Sie, was darunter zu verstehen ist. Bitte beantworten Sie die Fragen im nächsten Textfeld. Achten Sie darauf, Ihre Antwort präzise und aussagekräftig zu formulieren.

Sie sollen verschiedene Daten für eine Präsentation grafisch aufbereiten.

Auftrag

Welche Darstellungen wählen Sie, um die Daten grafisch aufzubereiten? Ordnen Sie den Daten (A bis E) die korrekte Darstellung (1 bis 5) zu. Schreiben Sie die Nummern direkt in die entsprechenden Zellen.

1 Gestapeltes Säulendiagramm

2 Liniendiagramm

3 Kreisdiagramm – Kuchendiagramm

4 Histogramm

5 Summenkurve 

Sie sind für ein Unternehmen im Bereich Investitionsgüter tätig und Ihre Kunden sind Unternehmen. Sie planen eine Befragung bei Ihren Kunden.

Auftrag

Nennen Sie 4 relevante Quotenmerkmale, welche Sie bei der Ziehung der Stichprobe berücksichtigen möchten und begründen Sie Ihre Wahl. Bitte beantworten Sie die Fragen im nächsten Textfeld. Achten Sie darauf, Ihre Antwort präzise und aussagekräftig zu formulieren. 

Sie arbeiten in einer Unternehmung, welche Investitionsgüter herstellt. Sie erhalten den Auftrag, Daten für die Mitbewerberanalyse zu beschaffen.

Auftrag

Welches ist keine Datenquelle im Bereich Investitionsgüter?

Kreuzen Sie die zutreffende Antwort an. Es ist genau eine Antwort richtig

Ordnen Sie die 15 folgenden Begriffe den Marktforschungsprozess-Schritten 1 bis 5 zu: Auswahlverfahren; Festlegung Methodik; Datenerfassung; Implementierung Massnahmen; Info-Lücken schliessen; Termine; Hypothesen; Grundgesamtheit; Erhebungsmethode; Kosten; Organisation; Erhebung; Analyse; Datenauswertung; Stichprobe

Sie werden beauftragt, ein 5 Kräfte-Modell von Porter zu erstellen.

Auftrag

Was gehört nicht zum 5 Kräfte-Modell von Porter? Kreuzen Sie die zutreffende Antwort an. Es ist genau eine Antwort richtig

Sie arbeiten in der Konsumgüterindustrie und haben den Auftrag, eine Konsumentenbefragung durchzuführen. Sie sollen sich für eine Methode entscheiden.

Auftrag

Ordnen Sie die folgenden Vor- und Nachteile den entsprechenden Befragungsmethoden zu: - Sehr niedrige Rücklaufquote -  Befragung zu sehr persönlichen Sachverhalten - Rückläufige Abdeckung - Interaktive Interviewgestaltung

Beim nicht gewinnorientierten Marketing werden soziale oder individuelle Ziele verfolgt.

Auftrag

Welche der untenstehenden Antwortmöglichkeiten bezieht sich auf «soziales Marketing»? Kreuzen Sie die zutreffende Antwort an. Es ist genau eine Antwort richtig. 

Die Bedürfnisse der Menschen werden mit Gütern befriedigt. Grundsätzlich wird zwischen freien und knappen Gütern unterschieden.

Auftrag

Erstellen Sie eine hierarchische Grafik, aus der alle Güterarten ersichtlich sind.

Die Preispolitik ist ein mächtiges Instrument im Marketing, das eine strategische und eine operative Bedeutung hat.

Auftrag

Die Ziele der Preispolitik sind unter anderem: langfristige Gewinnmaximierung, kurzfristige Gewinnmaximierung, Rentabilität, Wachstum und Marktanteil. Ordnen Sie die Ziele der Preispolitik den jeweiligen Beispielen korrekt zu.

Für die Preisbestimmung gibt es verschiedene gesetzliche Grundlagen.

Auftrag

Erklären Sie den Zweck der in der Tabelle genannten gesetzlichen Grundlagen für die Preisfestlegung. Bitte beantworten Sie die Frage im nächsten Textfeld. Achten Sie darauf, Ihre Antwort präzise und aussagekräftig zu formulieren. 

1. Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) 
2. Kartellgesetz (KG)
3. Preisüberwachungsgesetz (PüG) 

Je nach Anzahl der Anbieter und Anzahl der Nachfrager werden verschiede Marktformen unterschieden.

Auftrag

Welche Marktform wird hier beschrieben: In der Regel geht man davon aus, dass auf dem Markt Konkurrenz herrscht mit vielen Anbietern, die um die Gunst vieler Kunden kämpfen.

Kreuzen Sie die zutreffende Antwort an. Es ist genau eine Antwort richtig.

Die Verpackung hat im Produktmarketing einen hohen Stellenwert.

Auftrag

Nennen und beschreiben Sie 3 wichtige Funktionen der Verpackung. Bitte beantworten Sie die Frage im nächsten Textfeld. Achten Sie darauf, Ihre Antwort präzise und aussagekräftig zu formulieren. 

Die ISO-Norm 14040 stellt eine ganze Reihe von allgemeinen Grundsätzen auf, aus denen sich etwas vereinfacht die Anforderungen für eine Ökobilanz ableiten lassen.

Auftrag

Nennen und beschreiben Sie 3 Anforderungen an eine Ökobilanz. Bitte beantworten Sie die Frage im nächsten Textfeld. Achten Sie darauf, Ihre Antwort präzise und aussagekräftig zu formulieren.

Bringen Sie die Begriffe «Submarke», «Marke» und «Nummer/Bezeichnung» in die hierarchisch korrekte Reihenfolge

Das CRM wird üblicherweise in 5 Bereiche eingeteilt. Auftrag Welche Bereiche werden hier beschrieben?

 Im …-CRM kommt es darauf an, möglichst viel und alles wichtige Wissen aus den in den Kundendaten erhaltenen Informationen zu gewinnen und auszuwerten. So lassen sich Tendenzen frühzeitig erkennen, aber auch neue Zielgruppenmerkmale aus den Daten lesen-Das …-CRM spricht die direkte Schnittstelle zum Kunden an. Dadurch werden die verschiedenen Möglichkeiten zur Pflege und Information für den Kundenkontakt bereitgestellt und verwaltet.

Kreuzen Sie alle zutreffenden Antworten an. Es können eine, mehrere oder alle Antworten korrekt sein. 

Ausgangssituation 

• Die Food GmbH produziert seit 60 Jahren Lebensmittel in höchster Qualität
• Dem Bedürfnis nach langanhaltender Frische wird höchste Priorität gegeben.
• Die Produkte erfreuen sich als Snacks für zwischendurch, aber auch bei Grillfeiern grösster Beliebtheit.
• Die Markenbekanntheit kann jährlich gesteigert werden.
• Auf die persönliche Betreuung der Händler durch die Merchandiser wird viel Wert gelegt.
• Im Unterschied zum stärksten Mitbewerber Snack GmbH, der erst seit 10 Jahren Lebensmittel produziert, ist die Food GmbH numerisch mit 70% sehr gut vertreten.
•  Der Vergleich zeigt, dass die Food GmbH in allen Bereichen stärker positioniert ist

Auftrag

Zeichnen Sie in einer Positionierungsspinne die Situation der Food GmbH im Vergleich zur Snack GmbH auf. Treffen Sie, wo nötig, Annahmen.

Die Auto AG in Chur hat für kommenden Monat einen Tag der offenen Tür geplant. Bei schönem Wetter findet die Veranstaltung im Freien statt. Sie sind verantwortlich dafür, während aller 3 Phasen (vor, während und nach dem Event) die Kommunikation zu gestalten. Ihnen stehen dafür CHF 12'000.– zur Verfügung.

Auftrag

Nennen Sie pro Phase 2 Kommunikationskanäle, mit denen Sie potenzielle Teilnehmer erreichen möchten. Beschreiben und begründen Sie jede Ihrer Massnahmen stichwortartig und zeigen Sie jeweils die Kosten auf. Bitte beantworten Sie die Fragen im nächsten Textfeld. Achten Sie darauf, Ihre Antwort stichwortartig, präzise und aussagekräftig zu formulieren. 

Welche der untenstehenden Verkaufsförderungsmassnahmen eignem sich bei einer Zementmischer eher weniger?

Kreuzen Sie alle zutreffenden Antworten an. Es können eine, mehrere oder alle Antworten korrekt sein.

Die Distribution kann grob in 2 Bereiche eingeteilt werden: die strategische und die physische Distribution.

Auftrag

Beschreiben Sie die beiden Bereiche und nennen Sie jeweils das Ziel sowie ein typisches Beispiel. Bitte beantworten Sie die Frage im nächsten Textfeld. Achten Sie darauf, Ihre Antwort präzise und aussagekräftig zu formulieren. 

Die Anforderungen an ein Distributionskonzept sind sehr vielfältig und die einzelnen Schritte müssen gut überlegt sein.

Auftrag

Welche der nachfolgenden Aussagen sind richtig? Kreuzen Sie alle zutreffenden Antworten an. Es können eine, mehrere oder alle Antworten korrekt sein. 

Die Handels AG hat bis anhin alle Bestellungen in der Schweiz mit eigenen Fahrzeugen ausgeliefert. Sie hat nun entschieden, diese Transporte in Zukunft durch einen externen Partner durchführen zu lassen.

Auftrag

Erstellen Sie stichwortartig eine Liste mit 6 wichtigen Kriterien bezüglich Distribution für das Offertbriefing an interessierte Spediteure. Bitte beantworten Sie die Frage im nächsten Textfeld. Achten Sie darauf, Ihre Antwort stichwortartig präzise und aussagekräftig zu formulieren. 

Die Maschinen AG möchte die selbst hergestellten Fräsmaschinen nicht nur auf dem Schweizer Markt, sondern auch im europäischen Ausland anbieten. Ihr Vorgesetzter beauftragt Sie, Adressen für mögliche Absatzpartner in Europa herauszufinden.

Auftrag

Wie kommen Sie zu geeigneten Adressen? Nennen Sie uns 6 Möglichkeiten für die Beschaffung der Adressen. Nutzen Sie zur Beantwortung der Frage das nachfolgende Textfeld. 

Ausgangssituation
Nach dem Gap-Modell muss ein Dienstleistungsunternehmen 5 Lücken in der Kundenbeziehung
schliessen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Auftrag
Wie wird das Gap-Modell grafisch dargestellt? Es beinhaltet folgende 9 Kriterien:
1. Bisherige Erfahrung, 2. Kommunikation gegenüber Kunden (Versprechen), 3. Spezifikation der
Qualität, 4. Persönliche Bedürfnisse, 5. Mündliche Empfehlung, 6. Erwartete Leistung, 7. Erbrachte
Leistung, 8. Erlebte Leistung, 9. Kundenerwartungen aus Sicht des Leistungserbringers

Ordnen Sie diese 9 Kriterien den entsprechenden Feldern in der Grafik zu. Schreiben Sie die Zahlen
1 bis 9 direkt in die entsprechenden leeren Felder der Grafik

  Als Projektleiter eines Detaillisten sind Sie für verschiedene Marketingkampagnen verantwortlich. Ein
gutes Zeitmanagement ist in dieser Funktion erfolgsrelevant.

Auftrag
Sie überprüfen deshalb Ihr Zeitmanagement für den 15. April mit einer Tätigkeitsanalyse.

Priorisieren Sie die folgenden aufgelisteten Tätigkeiten anhand der Dringlichkeit und bringen Sie diese in
die korrekte Reihenfolge 1 bis 7  

  Sie interessieren sich für Mode, Trends und Styles und tragen sich mit dem Gedanken, Ihr Einkommen
als Influencer aufzubessern. Zu diesem Zweck stellen Sie die 2 Social-Media-Netzwerke Instagram und
Twitter einander gegenüber.

Auftrag
Zählen Sie pro Kanal (Instagram und Twitter) je 3 typische Aktivitäten auf.
 

Sie müssen mit einem wichtigen Händler eine heikle Budgetverhandlung führen. Um Missverständnissen
vorzubeugen, bereiten Sie sich mental mit Hilfe des Kommunikationsquadrats von Friedemann Schulz
von Thun vor.

Auftrag
Visualisieren Sie in einer Grafik das vollständige Kommunikationsquadrat (nach Friedemann Schulz von
Thun)

Die Modekette Selina verkauft Damenmode im mittleren Preissegment. Ihr Marktumfeld wird durch
Sphären bzw. Umweltfaktoren beeinflusst.

Auftrag
Nennen Sie 6 Sphären der Umfeldanalyse und geben Sie je ein Praxisbeispiel für die Modekette Selina.

Bitte beantworten Sie die Fragen im nächsten Textfeld. Achten Sie darauf, Ihre Antwort präzise und
aussagekräftig zu formulieren.

Was versteht man unter Benchmarking?

Kreuzen Sie alle zutreffenden Antworten an. Es können eine, mehrere oder alle Antworten korrekt sein.

   Wir unterscheiden in der Marktforschung zwischen quantitativer und qualitativer Marktforschung.

Auftrag
Welches Kriterium wird bei der quantitativen Marktforschung nicht erhoben?

Kreuzen Sie die zutreffende Antwort an. Es ist genau eine Antwort richtig.