Prozessmanagement & Changemanagement

HWD

0.0 (0)

Kartei Details

Karten	23
Sprache	Deutsch
Kategorie	BWL
Stufe	Universität
Erstellt / Aktualisiert	01.10.2022 / 07.04.2024
Weblink	https://card2brain.ch/box/20221001_prozessmanagement
Einbinden	<iframe src="https://card2brain.ch/box/20221001_prozessmanagement/embed" width="780" height="150" scrolling="no" frameborder="0"></iframe>

Kartenliste

Lernen

St. Galler Management Modell

Beschreibe die Veränderungskurve

Beschreiebe die 8 Stufen nach Kotter

Beschreibe das Phasenkonzept bei Veränderungen

Beschreibe die Vier Zimmer

Beschreibe die Guppe dynamischen Prozess nach Tuckman

Wie kann man Prozesse Verankern?

§Retrospektiven

§Teamsitzungen

§Team-Feedbacks

§Betreuungsmassnahmen

Methoden für Prozessverbesserungen

Kaizen = KVP
TCT Total Cycle Time = Sach-, Kultur- und Prozessbarierren
Lean Management = Schlanke Prozesse
Six Sigma = Null Fehler Strategie

Grundsätze Prozess Modellierung

Vorgehen bei der Soll Modellierung

Nenne Veränderungsdimenssionen und je ein Bsp.

Strategie = Markt & Kundenausrichtung, Produktinovationen, Ausbau der Marktposition

Organisation = Prozesse & Strukturen, Sinvolle Arbeitsverteilung, Aufbau- und Prozessorganisation betrifft Geschäftsprozesse, Organisationstruktur, Organisationsmodell

Kultur = Einstellungen, Werte, Haltung und Verhaltungsgrundsätze

Technologie = Arbeitsmittel, Arbeitsweisen, digitalisierte Prozesse

Mensch = Funktion, Rolle, Anforderungen und Zusammenarbeit

Vorausetzungen für Veränderungen nenne drei Fragen

Warum? Will ich das? Kann ich das?

Was versteh man unter einer Evaluation? Nenne Kriterien für ein auszuführen.

Evaluation bezeichnet man als Bewertung und Beurteilung der Wirkung von vergangen Handlungen/Massnahmen

Erkläre Wiederstand