Personalmanagement und Kommunikation/ Mitarbeiterführung

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Kartei Details

Karten	132
Sprache	Deutsch
Kategorie	BWL
Stufe	Andere
Erstellt / Aktualisiert	31.08.2022 / 13.11.2022
Weblink	https://card2brain.ch/box/20220831_personalmanagement_und_kommunikation_mitarbeiterfuehrung
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Kartenliste

Lernen

Was verstehen sie unter PR?

- Public Relations - Öffentlichkeitsarbeit

Welche Aufgabe hat die PR?

Die grundsätzliche Aufgabe der Public Relations ist es, den Kontakt zwischen einem Auftrag- oder Arbeitgeber und einer definierten Anspruchsgruppe herzustellen, zu festigen oder auszubauen.

Welche Kommunikationsinstrumente stehen der PR zur Verfügung?

- Presse- und Medienarbeit (Pressemitteilungen) - Medienbeobachtung - Kommunikations-Controlling - Geschäftsberichte, Broschüren, Flyer, Anzeigen - Interne Kommunikation (Mitarbeiterzeitung, Newsletter) - Online-PR (z.B. Online Newsroom)

Welche PR-Instrumente werden für die mündliche Medienarbeit eingesetzt?

- Gespräche mit den Medien - Interviews - Pressekonferenzen - Podiumsdiskussionen - Medienseminare

Welche PR-Instrumente werden für die schriftliche Medienarbeit eingesetzt?

- Medienmitteilungen (Communiqué, Stellungnahmen) - Medienmappe - Mediencorner (Bereich für Medien auf der Website) - Mediendienst (Regelmässige Information der Medien)

Welche Krisenpotenziale bestehen im Bereich Geschäftstätigkeit?

- Mangelnde Qualität - Mangelnde Produktsicherheit - Produktionsunterbrüche - Riskante Investitionen - Sabotage, Anschläge - Schlechtes Geschäftsergebnis

Welche Krisenpotenziale bestehen im Bereich Kunden und Lieferanten?

- Lieferengpässe - Beschwerden und Reklamationen - Deklarationsfehler - Zahlungsrückstände und -Ausfälle - Konkurs - Diebstahl

Welche Krisenpotenziale bestehen im Bereich Kunden und Gesetze und Auflagen?

Verstösse gegen: - Steuerrecht - Qualitätsnormen (z.B. ISO Normen) - Kartellgesetz - Patenrecht - Umweltauflagen - Compliance-Regeln (z.B. GMP) - Wirtschaftsembargos

Welche Krisenpotenziale bestehen im Bereich Kunden und Mitarbeitende?

- Entlassungen - Kündigungen von wichtigen Mitarbeitern - Arbeitsunfälle - Fehlverhalten - Mobbing und Gewalt - Verstösse gegen Arbeitsgesetzt - Umgehung von Gesamtarbeitsverträgen

Welche Krisenpotenziale bestehen im Bereich Kunden und Umweltschutz?

- Abgase und Feinstaubemissionen - Umweltverschmutzung (z.B. Abwasser) - Entsorgungsprobleme - Lärmemissionen