HK 1 WiRe SCH Repetition

Mittlere Ebene. Hier wird die konkrete Vorgehensweise für die nächsten 3-5 Jahre definiert wie das Unternehmen den Zielen aus dem normativen Management gerecht werden kann. Hier ist auch die Geschäftsleitung angesiedelt.

Tiefste Ebene. Hier wird die Strategie im Alltagsgeschehen umgesetzt. Auf dieser Stufe sind die Abteilungsleiter.

Kapitalgeber - Verlangen pünktliche Rückzahlung inkl. Zinsen oder Gewinn bei Privatkapitalgeber - Soll pünktlich und langfristig investieren

Kunden - Verlangen Vernünftige Preise, Coole Bands, kulinarische Bedürfnisse, Sicherheit - Sollen rechtzeitig bezahlen, Verständniss zeigen bei Side-Acts, friedliches Verhalten zeigen

Mitarbeitende - Verlangen Mindestlohn, klare Anweisungen, Hilfe bei Problemen - Sollen einsatzfreudig, zuverlässig und freundlich sein, pünktlich sein, mitdenken, tadelloser umgang

Institutionen - Verlangen Medienfutter, Umweltschutz, Arbeitnehmerschutz, Abfalltrennung - Sollen Werbung publizieren mit Artikeln, vernünftige Zusammenarbeit und Kommunikation, finanzielle Beiträge leisten

Staat - Verlangt Einhaltung der Gesetze, pünktliche Bezahlung der Steuern, keine Beschwerden, Feuerwehr oder Polizeieinsätze - Soll Strassen für Transport gut unterhalten, Parkplätze bauen, wohlwollend prüfen bei der Veranstaltungsbewilligung, helfen mit Polizei und Feuerwehr

Lieferanten - Verlangen pünktliches bezahlen von Rechnungen, Treue, Mitarbeiter des Festivals zur Warenannahme - Sollen einwandfreie Ware liefern, pünktlich liefern, Produkte zurücknehmen

Konkurrenz - Verlangt einen fairen Wettbewerb, geschlossenes auftreten bei Branchenproblemen - Umgekehrt die gleichen Ansprüche

Natur: Gegen überschwemmungen oder Starkregen muss geplant werden

Gesellschaft: Trends müssen durch das Komitee erkannt und organisiet werden. Ausserdem muss die Gesetzeslage jedes Jahr geprüft werden

Technologie: Neue Technologien anschaffen und verwenden (z.B. Social Media, Apps, Ticketingsysteme usw.)

Wirtschaft: Wechselkurse müssen berücksichtigt werden. Ticketpreise müssen der Inflation angepasst werden. Konkurenz und Konjuktur muss ebenfalls beobachtet werden

Strengths - Verpflegungsmöglichkeiten, Werbung in Plakatform, Motivierte Mitarbeiter

Weakness - Hohe Ticketpreise, zu wenig Parkplätze, Unausgelastete Kapazität

Opportunities - Neue Systeme bei der Ticketkontrolle, Trend von Festivals, Bands verdienen hauptsächlich an Konzerten

Threats - Starker Schweizer Franken, Steigende Arbeitslosenzahlen, Neu geplante Festivals, mehr Gewitter aufgrund Klima

SO - Häufigste, Stärken nutzen um Chancen in der Umwelt zu nutzen

ST - Stärken nutzen um Gefahren abzuwehren

WO - Schwächen abarbeiten und zu Stärken wandeln um neue Chancen wahrnehmen zu können

WT - Schwächen abbauchen um Gefahren zu minimieren

Ziele:

Marktziele wie z.B.: folgende Kunden ansprechen..., auf folgenden Märkten tätig sein..., folgenden Marktanteil erreichen...,

Produktziele wie z.B.: folgende Produkte anbieten..., folgende Merkmale an unseren Produkten..., folgende Innovationen vornehmen...,

Mittel:

Zur erreichung der Ziele setzen wir folgende Mittel ein: (z.B. Infrastruktur)

Verfahren:

Vorgehenspläne zur Erreichung der Ziele wie Personalplanung, Kommunikationsplanung, Produktionsplanung, Organisation

Ziele:

Liquiditätsziele (folgende Zahlungsbereitschaft sicherstellen...)

Ertragsziele (folgenden Gewinn erzielen...)

Wirtschaftlichkeitsziele (folgende Produktivitätsziele erreichen...)

Mittel:

Wir benötigen ein bestimmtes Kapitalvolumen, eine bestimmte Kapitalstruktur (Eigen-, Fremdkapital)

Verfahren:

Finanzplanung

Ziele:

Arbeitsplätze schaffen, Lohnentwicklungen erreichen, Führungsstil/Umgang mit der Mitarbeitern wie folgt anstreben, Gesellschaftlich mit folgenden Massnahmen zum Erhalt der Umwelt beitragen, offene Informationspolitik betreiben

Mittel:

Personal, Einrichtungen wie Kantine, Ausbildungszentrum, Personalbus, hoch technologisierte und ökologische Produktionsverfahren

Verfahren:

Vorgehenspläne zum Verhalten gegenüber der Anspruchsgruppen und Umwelt

Gemäss SMART:

Spezifisch

Messbar

Anspruchsvoll

Realistisch

Terminiert

Strategie zusammengefasst da diese mehrere hundert Seiten lang sein kann, sehr spezifisch ist und für den Internen gebraucht gedacht ist.

Dient als grobe Orientierung in stürmischen Zeiten. Richtet sich sowohl an externe Anspruchsgruppen (Kunden, Lieferanten welche sich über die Geschäftstätigkeiten des Unternehmens informieren wollen) sowie auch an interne Anspruchsgruppen (Mitarbeiter welche dadurch motiviert werden, den Kontext lernen und den langfristigen Sinn ihrer Aktivitäten sehen).

Optimalerweise nicht grösser als A4

Mission - bezeichnet den übergeordneden Zweck des Unternehmens für einzelne Anspruchsgruppen und die Gesellschaft. Dies gibt der Arbeit Sinn und wirkt motivierend wenn sich die Mitarbeiter damit identifizieren können.

Vision - Umschreibt die strategische Absicht. Wird auf eine bestimmte Marktstellung formuliert: "Wir sind die Nummer 1 in der Branche" ist eine Typische Vision. Veröffentlicht Aspekte aus der Strategie.

Werte - Sind die tragenden und dauerhafte Grundwerte (Ehrlichkeit, Offenheit usw.)

ZK1

ZK2

Marktanalyse

Marketing-Ziele

Marketing-Strategien

Instrumente

Budget

Kontrolle

Jener Ort, an dem Angebot und Nachfrage aufeinandertreffen.

Ein Markt, auf dem eine bestimmte Produktgruppe oder Dienstleistungsart angeboten und nachgefragt wird (Lebensmittelmarkt, Uhrenindustrie)

Marktsegmentierung = Aufteilung des Gesamten Markts in eine Zielgruppe denen wir unser Produkt anbieten wollen.

4 Segmentierungskriterien 

1. Geografische Segmentierung (National/International, Region, Sprache)

2. Demografische Segmentierung (Alter, Geschlecht, Einkommen, Ausbildung)

3. Sozialpsychologische Segmentierung (Werthaltung, Einstellung zu Umweltschutz, Lebensstil)

4. Verhaltensbezogene Segmentierung (Informationsverhalten, Verwendungshäufigkeit, Preisverhalten, Ess- und Trinkgewohnheiten)

Ein Marktsegment besteht aus einer Gruppe von Personen, die ein gemeinsames Kauf- und Verbrauchsverhalten aufweisen. Es wird eine bestimmte Zielgruppe definiert.

Die bewusste Beschränkung des Umsatzvolumens. Das Unternehmen verzichtet bewusst darauf Kunden ausserhalb der Zielgruppe anzusprechen.

Ein Unternehmen kann seine Marketingaktivitäten effektiv und kostensparend auf ein klar umschriebenes Zielpublikum ausrichten.

Geografisch: Berner Oberland

Demografisch: Mittleres bis höheres Einkommen, 25 Jährige und älter

Sozialpsychologisch: Kunden legen Wert auf artgerechte Haltung der Tiere, probieren gern etwas Neues aus, gönnen sich etwas Gutes

Verhaltensbezogen: Essen gern Fleisch, grillieren gern

Hilft einem Unternehmen den Markt in dem es sich bewegt besser zu verstehen. Potential auf dem Markt abschätzen, tatsächlich erzielte Umsätze herausfinden und sehen wie viel vom ganzen Kuchen man erhalten kann.

Absatz: verkaufte Menge

Umsatz: verkaufte Menge x Verkaufspreis

Statistiken (z.B. vom Bundesamt für Statistik), Zeitungsberichten, Branchenverbänden und eigenen Umfragen

Marktkapazität: Maximale Menge einer Marktleistung welche abgesetzt werden könnte

Marktpotenzial: Gesamter Umsatz oder Absatz aller Anbeiter welcher erzielt werden könnte

Marktvolumen: Gesamter von allen Anbietern effektiv realisierter Umsatz oder Absatz

Daraus ergibt sich der Marktsättigungsgrad: Prozentualer Anteil des Marktvolumens am Marktpotenzial

Marktanteil: Prozentualer Umsatz- oder Absatzanteil eines Anbieters am Marktvolumen

Marktpotenzial: Schweiz 8mio Einwohner, 80% essen Fleisch -> 6.4mio Personen geben Jahresdurchschnitt 200.- aus -> 6.4Mio x 200.- = Marktpotenzial von 1.28  Mrd. CHF

Marktvolumen: 4.5Mio Personen x 200.- = Marktvolumen von 900 Mio CHF

Marktsättigungsgrad: 900 Mio CHF x 100 / 1.28 Mrd CHF = Marktsättigungsgrad von 70.3%

Marktanteil: 5.4 Mio CHF * 100 / 900 Mio CHF = Marktanteil von 0.6%

Markt- oder Produktziele im Leistungsbereich. Können qualitativer- oder quantitativer Art sein.

Im Leistungsbereich und Finanzbereich des Unternehmenskonzepts

Welche Bedürfnisse welcher Kunden sollen befriedigt werden?

Ermittelbar mit der Marktanalyse

In welcher Qualität und in welchen Ausführungen bzw. Varianten soll ein Produkt angeboten werden?

Ermittelbar via Marketing-Mix

Qualitätive Aspekte wie Produktqualität, Image, Bekanntheitsgrad usw.

Psychologische Elemente die man in der Regel nicht einfach messen oder zählen kann sondern mittels Marktforschung überprüfen kann.