Personaladministration

Die Unternehmungen definieren und formulieren unter anderem eine Vision. Welche der nachfolgenden Aussagen sind korrekt?

Oft wird erwähnt, dass sich die wirtschaftlichen Tätigkeiten eines Landes in drei Sektoren aufteilen: der primäre, sekundäre und tertiäre Sektor. Man spricht jedoch auch oft über einen quartären Sektor. Was versteht man darunter?

Was kann eine gezielte Personalplanung vermeiden?

Nennen Sie fünf konkrete Probleme, die durch eine gute Personalplanung vermieden werden können.

Ordnen SIe die Begriffe der Kultur, Struktur oder Strategie zu:

• Was sich über Jahre entwickelt hat, werfen wir nicht einfach über Bord, sondern überprüfen es kontinuierlich.
• Die Ausrichtung auf die globalen Märkte wird uns an die Weltspitze bringen.
• Wir wollen die Zukunft unseres Unternehmens gezielt gestalten.
• Das Management handelt innerhalb seines Kompetenzrahmens selbstständig.
• Wir verstehen unsere Aufgabe als Teil der Unternehmensprozesse.

Die Unternehmensvision umschreibt das Wunschbild bezüglich Zukunft der Unternehmung.

Stimmt diese Aussage?

Man sagt, dass eine Stellenausschreibung den Kriterien AIDA entsprechen soll. Vervollständigen Sie:

Formulieren Sie je einen konkreten Satz für die Rubrik "beruflicher Werdegang" der Internet Seite des Unternehmens zu den zwei nachstehenden Themen :

• Personalbeurteilung
• Personalentlohnung

Welche Aussage gehört zu welcher HR-Teilfunktion?

• Personalmarketing
• Personalentwicklung
• Personalrekrutierung
• Personalplanung

1. Unser Ruf auf dem Arbeitsmarkt ist uns sehr wichtig. Wir pflegen unser positives Image als attraktiven Arbeitgeber.
2. Wir investieren viel in die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeitenden und legen Wert auf die Laufbahnplanung.
3. Bei der Suche und Einstellung von neuen Mitarbeitenden legen wir grossen Wert auf die sozialen und fachlichen Kompetenzen.
4. Wir planen langfristig und richten unseren Personalbedarf nach den strategischen Unternehmenszielen aus.

Mit welchen, ausserhalb des Unternehmens stehenden Partnern und Institutionen, die auf das Unternehmen Einfluss haben, ist ein Unternehmen in Kontakt? 

Bringen Sie folgende Bedürfnisse in eine logische Reihenfolge (von unten nach oben). Es müssen nicht zwingend alle Begriffe verwendet werden.

• Bedürfnis Handel zu betreiben
• Bedürfnis nach Wertschätzung
• Bedürfnis nach Selbstverwirklichung
• Zugehörigkeitsbedürfnis / Soziale Bedürfnisse
• Grundbedürfnisse
• Sicherheitsbedürfnisse

Sie erhalten den Anruf einer Immobiliengesellschaft. Einer Ihrer Arbeitnehmer hat sich dort für eine Wohnung beworben. Die Immobiliengesellschaft möchte Informationen bezüglich Salär, Anstellungsdauer und Verhalten des Arbeitnehmers erhalten. Sie erklären dem Anrufer, dass Sie zuerst Rücksprache mit dem Arbeitnehmer nehmen müssen. Dieser argumentiert, dass er die Telefonnummer vom Arbeitnehmer erhalten hat und Sie ihm die Auskunft daher geben dürfen. Ist dies richtig?

"Wenn für einen neuen Mitarbeiter ein strukturiertes Einführungsprogramm erstellt wurde, ist es nicht notwendig, dass der direkte Vorgesetzte am ersten Arbeitstag anwesend ist."

Ist diese Aussage korrekt?

Für Ihre ausgeschriebene Stelle als Personalassistent/in haben Sie einige Bewerbungen erhalten. Für die erste Auswahl analysieren Sie die Lebensläufe der Kandidaten.

Auf welche Punkte legen Sie Wert?

Bei Gleitzeit gibt es keine Überstunden. Stimmt diese Aussage? 

Ein Unternehmen in St. Gallen möchte einen deutschen Elektriker anstellen. Der künftige Mitarbeiter möchte seinen Wohnsitz im benachbarten Ausland beibehalten.

Welche Bewilligung wird das Unternehmen beantragen?

Sie finden fünf Beispiele von Statistiken, die durch die Personaladministration erstellt wurden. Erklären Sie jeweils, wofür die genannten Statistiken eingesetzt werden:

1. Austrittsgründe
2. Personalbestand
3. Fluktuation
4. Fehlzeiten
5. Unfallstatistik

Wählen Sie unter folgenden Rekrutieruntskanälen jenen oder jene, die sich für einen Webdesigner eignen.

Welchen Nutzen hat eine strukturierte Eintrittsveranstaltung für alle neuen Mitarbeiter?

Nennen Sie zwei mögliche Nutzenaspekte.

Herr Harald Schmidt arbeitet in einem Malerbetrieb in Sargans. Er ist Österreicher und arbeitet mit einer Grenzgängerbewilligung EG/EFTA bei der Pinseli AG. Er wohnt mit seiner Familie in Feldkirch (Österreich) und ist einer der Mitarbeitenden, der immer wieder für andere einspringt und deshalb oft von Überstunden betroffen ist. Er möchte deshalb eine Wohnung in Sargans beziehen, damit er zumindest den täglichen Arbeitsweg ein wenig reduzieren kann. Seine Arbeitsbewilligung will er aber nicht wechseln. Er will per Mail von Ihnen wissen, ob dies möglich ist.

Es gibt unterschiedliche Mitarbeitergespräche, welche geführt werden sollen.

1. Nennen Sie bitte drei Arten von Mitarbeitergesprächen.
2. Warum sind Mitarbeitergespräche notwendig? Nennen Sie drei Gründe

Ein Schweizer mit Wohnsitz in Mailand (Italien) und Arbeitsort in Lugano (Schweiz)...

• muss in der Schweiz eine Steuererklärung einreichen.
• braucht keine Bewilligung um in der Schweiz zu arbeiten.
• ist wahrscheinlich quellensteuerpflichtig.
• muss den Schweizer Pass abgeben.
• erhält eine Niederlassungsbewilligung C
• untersteht nicht dem Arbeitsgesetz.

Beurteilen Sie die folgenden Aussagen und entscheiden Sie, ob sie richtig oder falsch sind.

• In der Personaladministration können Musterbriefe, Gesetze, Checklisten und Formulare als Hilfsmittel und Instrumente eingesetzt werden.
• Beim uncodierten Zeugnis werden keine Formulierungen verwendet, die der Zeugnisleser nicht erkennen kann. Die Formulierungen sind so gemeint, wie sie abgefasst sind.
• Das Austrittsgespräch ist eine Gelegenheit, um die Beweggründe, die zum Verlassen der Firma geführt haben, genauer zu erkunden.
• Zwischenzeugnisse werden in der Vergangenheitsform geschrieben.
• In ein Personaldossier gehören Arbeitsvertrag, Stellenbeschreibung, Bewerbungsunterlagen, Qualifikationen und Korrespondenz mit dem Mitarbeiter.
• Prioritäten werden gesetzt, indem die Dringlichkeit und Wichtigkeit der bevorstehenden Aufgaben bestimmt werden.
• Das Arbeitszeugnis kann inhaltlich mit dem Zwischenzeugnis übereinstimmen, wenn es zwischenzeitlich keine grundlegenden Änderungen gegeben hat.
• Das SMART Prinzip wird im Zusammenhang mit dem Erfassen von Personendaten angewendet.
• Vorgesetzte sollen die wichtigsten Unterlagen aus dem Personaldossier kopieren und bei sich aufbewahren.
• Eine Firma darf Referenzen über Kandidaten ohne deren Einverständnis einholen.

Welche Aufgaben haben Sie im Zusammenhang mit der Quellensteuer in der Personalabteilung zu erledigen?

Nennen Sie deren drei.

Sie hören immer wieder den Begriff Drittstaat. Erklären Sie, was damit gemeint ist.

Sie beginnen neu in der Far-Far-Away GmbH und möchten sich einen Überblick verschaffen. Bisher wurde die Fluktuationsrate nie berechnet, daher machen Sie dies nun für das vergangene Jahr. Sie haben die folgenden Angaben erhalten:

• Pensionierungen: 0
• Todesfälle: 1
• Austritte durch AN: 4
• Austritte durch AG: 8
• Mitarbeiterbestand Anfang Jahr: 237
• Mitarbeiterbestand Ende Jahr: 250

Bitte entscheiden Sie, welches die korrekte Fluktuationsrate ist.

Welche Methode wird angewendet, wenn der Entscheid zwischen einer sehr dringenden und einer sehr wichtigen Aufgabe gefällt werden muss?

Eine Frau, die sich für eine Stelle als Tänzerin bewirbt darf lügen, wenn sie in einem Vorstellungsgespräch gefragt wird, ob sie schwanger sei.

Der Geschäftsleitung der Happy Family AG ist die Zufriedenheit der Mitarbeitenden ausserordentlich wichtig. Nennen und erklären Sie kurz zwei Instrumente oder Kennzahlen, welche dies messbar machen.

Welche der folgenden Formulierungen sind in einem qualifizierten Zeugnis zulässig und welche nicht?

• Als aktives Mitglied der Gewerkschaft setzte sich Pierre Hänni in verdienstvoller Weise für die Interessen der Mitarbeitenden ein.
• Als gewählte Vertreterin in der Angestelltenkommission verstand es Anna Kunz, objektiv die Interessen der Arbeitnehmenden und des Arbeitgebers zu erkennen und die gemeinsamen gesetzten Ziele zu erreichen.
• Pierre Hänni war eine geschätzte Führungsperson, die sich stets für die Belange seiner Mitarbeitenden einsetzte.
• Anna Kunz verlässt uns, um sich um das Kind ihres Lebenpartners zu kümmern

Sie erhalten den Auftrag, ein Inserat für die Stelle als LKW Chauffeur zu verfassen und anschliessend auszuschreiben. Welche der folgenden Dokumente könnten dabei hilfreich sein?

Sie haben sehr viele Bewerbungen auf die ausgeschriebene Vakanz als Sekretärin erhalten und haben diese bereits auf fünf Kandidaten reduziert. Der Vorgesetzte möchte jedoch nur drei dieser Kandidaten anschauen und empfiehlt Ihnen, zur weiteren Selektion die Facebook-Profile der Kandidaten anzuschauen.

Dürfen Sie dies tun?

Worauf muss im Personalinformationssystem bezüglich Datenschutz und -sicherheit besonders geachtet werden?

Wählen Sie die richtige/n Antwort/en aus.

Ihnen ist aufgefallen, dass viele Mitarbeitende bereits während der Probezeit wieder asustreten. Sie möchten die Abteilungsleiter zu diesem Thema sensibilisieren und erstellen dafür ein Merkblatt bezüglich der Gefahren während der Probezeit.

Nennen Sie fünf Befürchtungen oder Zweifel der neuen Mitarbeitenden während der Probezeit...

Bitte berechnen Sie anhand der nachstehenden Angaben die Anzahl FTE Ihres Unternehmens:

Anzahl Mitarbeiter: 373

Jobsharing zu 50%: 61 Personen

Teilzeitpensum zu 70%: 97 Personen

Teilzeitpensum zu 20%: 30 Personen.

Wählen Sie die richtige Antwort.

Sie finden mit Ihrem ehemaligen Arbeitgeber keine Einigung betreffend dem Inhalt Ihres Arbeitszeugnisses.  Welche Massnahmen könnten Sie in dieser Situation ergreifen? Nennen Sie deren zwei.

Welche der folgenden Aussagen sind richtig und welche sind falsch?

• Ein Morgenmensch sollte wichtige und anspruchsvolle Aufgaben am Vormittag erledigen und Routinetätigkeiten auf den Nachmittag planen.
• Das Einplanen von Pufferzeiten ermöglicht es, Störungen und Unvorhergesehenes aufzufangen.
• Das Pareto-Prinzip besagt, dass 80% des Ergebnisses grundsätzlich mit 20% des Aufwands erzielt werden kann und für die restlichen 20% eines Ergebnisses in der Regel 80% des Aufwands erforderlich ist.
• Wer seinen Mitarbeitenden vertraut, delegiert auch anspruchsvolle Tätigkeiten.

Welche der folgenden Aussagen im Zusammenhang mit Arbeitszeugnissen sind richtig? Kreuzen Sie diese an.

Welche der nachfolgenden Aussagen im Zusammenhang mit dem Austrittsgespräch sind richtig? Kreuzen Sie diese an.

Sie arbeiten als Personalassistent bei einer Krankenkasse. Ihr Vorgesetzter bittet Sie, eine Richtlinie für die Aufbewahrung der Dokumente im Personaldossier nach dem Austritt von Mitarbeitenden auszuarbeiten.

• Lohnabrechnung
• Kopien der Jahresendgesprächsberichte
• Zeitkontrolle und Absenzen
• Bewerbungsunterlagen

Welche der nachstehenden Informationen enthält sensible Daten?