BWL1 Einführung in die Unternehmensführung

Es tellt eine formale Beziehung zwischen den Zielen menschlichen Handelns und den zur Erreichung der Ziele notwendigen Mitteln dar, wonach entweder größtmögliche Zielerreichung bei gegebenem Einsatz von Mitteln oder ein gegebenes Ziel bei geringstmöglichem Einsatz von Mitteln angestrebt wird

Es ist eine Vorschrift, die dem Entscheider eine der zur Auswahl stehenden Handlungsalternativen nach einem bestimmten Kriterium nahelegt

Es ist die formale Darstellung eines Entscheidungsproblems, die wenigstens eine mehrelementige Alternativenmenge („Entscheidungsraum“) und wenigstens eine auf dieser definierte Zielfunktion enthält

- alternative Umweltbedingungen („Szenarien“)

- zur Wahl stehende Entscheidungsoptionen

- die jeweiligen Entscheidungskonsequenzen

- die zu verfolgenden Ziele

 1. Entscheidungen unter Sicherheit

 2. Entscheidungen unter Unsicherheit

 3. Entscheidungen unter Risiko

1. Minimax-Regel

Entscheide für jene Handlung, die bei der ungünstigsten Zukunftslage zum besten Ergebnis führt (= höchstes Zeilenminimum)! 

2. Maximax-Regel

Entscheide für jene Handlung, die bei der günstigsten Zukunftslage zum besten Ergebnis führt (= höchstes Zeilenmaximum)! 

3. Bernoulli-Prinzip 

Maximiere den Erwartungswert der Zielgröße!

4. Savage-Niehans-Regel

Minimiere den maximalen Nachteil bei falscher Einschätzung der Zukunft („Regel des geringsten Bedauerns“)! 

1. Intellektuelle Beschränkungen

Begrenzte Problemlösungskapazität und limitierte (Zeit-)Ressourcen

2. Politische Beschränkungen

Interessenkonflikte Konflikte zwischen Individual-, Bereichs- und Organisationszielen sowie abweichende Interessen der Systemumwelt 

3. Historische Beschränkungen

Dominanz historisch gewachsener Denkmuster

4. Kontextuale Beschränkungen: Akzeptanzproblem

Konzentration auf das politisch Machbare (vgl. Aktionsrationalität)

-sind bei möglichen Gewinnen risikoscheu, bei drohenden Verlusten risikofreudig

-sie bewerten Verluste emotional stärker als Gewinne

-sie würdigen die Komponenten des Entscheidungsproblems nicht zeitstabil und zudem sehr relativ (sog. Framing)

Zu relativen Maßstäben

Beispiel:

Drei Abo-Angebote für XY-Zeitung

1. Printausgabe: 49 Euro

2. Nur Internetausgabe: 125 Euro (Köder)

3. Internet- plus Printausgabe: 125 Euro

Was wird bevorzugt?

Es ist ein begriff der Verhaltensökonomik, der eine Methode beschreibt, wie sich das Verhalten von Menschen auf vorhersagbare Weise beeinflussen lässt, ohne dabei auf Verbote zurückgreifen oder ökonomische Anreize verändern zu müssen

Angebote werden zu einer „optischen Täuschung“

Rationale und emotionale Realität weichen voneinander ab

- unser lineares Denken reicht nicht aus, um sachgerechte Strategien zu entwickeln

- komplexe Verflechtungen verlangen nach einem vernetzten Denken, das versucht, möglichst alle relevanten Aspekte von Entscheidungen einzubeziehen

- Isolierte „Problemlösungen“ haben den Nachteil, dass sie in anderen, unvermuteten Bereichen erst recht zu Schwierigkeiten führen

- wer Probleme lösen will, muss die kausalen Zusammenhänge kennen! Wie in der Medizin die Diagnose der Therapie vorauszugehen hat, ist die genaue Analyse eines Problems die Voraussetzung für sachgerechte Entscheidungen

Fazit:

Das Problem sind weniger die „großen Irrtümer“ – als vielmehr die Addition zahlreicher kleiner Fehler

Es ist eine Denkrichtung, die in Anlehnung an die fordert, dass insbesondere die Entscheidungen des Managements durch den expliziten Gebrauch bestmöglicher wissenschaftlicher, wenn möglich empirischer Methoden und Befunde getroffen werden

Das Personalmanagement befasst sich mit der gezielten Beschaffung, Führung und Entwicklung des Produktionsfaktors „Mensch“ im betrieblichen Wertschöpfungsprozess

1. Personalwirtschaft (u.a. Beschaffung, Einsatz, Entlohnung)

2. Personalführung (u.a. Anleitung, Motivation, Prägung)

1. eine besondere Position, die jemand innehat (strukturaler Begriff)

2. ein persönlicher Einflussprozess zur Realisierung intendierter Ergebnisse (funktionaler Begriff) 

Führung wird verstanden als systematische Einflussnahme auf andere (top-down oder bottom-up) zur Erreichung bestimmter Ziele.

1. Aufgabenerfüllung bzw. Zielerreichung

2. Stärkung des sozialen Zusammenhalts 

1. Kognitiv

- Planen

- Koordinieren

- Methodisch unterstützen 

2. Motivational

- Setzen von Leistungsanreizen

- Weitergabe von Zwischenergebnissen der Arbeit

1.  Kognitiv

- Einbringen alternativer Problem-perspektiven

- Schaffen von sozialem Konsens

2. Motivational

- Zuhören und Interesse wecken

- Stärkung der Zusammengehörigkeit, Teamgeist

Motivation ist Voraussetzung für zielorientiertes Verhalten und deshalb aus Managementperspektive Hauptansatzpunkt für leistungssteigernde Beeinflussungsstrategien

1. wegen Interesse an der Arbeit selbst bzw. dem Arbeitsergebnis 

2. wegen Interesse an „äußerlicher“ Belohnung

Innere: Arbeit selbst ist der Zweck (= direkte Bedürfnisbefriedigung)

Äußere: Arbeit ist Mittel zum Zweck (= indirekte Bedürfnisbefriedigung)

Sie beschreiben die Art und Weise der Führungsaktivitäten im Unternehmen, mit denen Einstellungen und Verhalten der einzelnen Mitarbeiter, aber auch das Zusammenwirken in und zwischen Gruppen gesteuert werden

Es geht darum, gemeinsame Ziele effizient zu erreichen. Es werden Soll-Vorstellungen zur Realisation von Managementaufgaben festgelegt, die es zu erreichen gilt

Vorteile:

- Entlastung der Leitungsstellen

- Handlungsspielräume für die Mitarbeiter (Motivation)

Nachteile:

- Beschränkung der Mitarbeiter auf „Normalfälle“

- Auftreten von (entscheidungsbedürftigen) Grenzfällen

Der Führungsprozess soll so organisiert werden, dass der Vorgesetzte seiner (Kontroll-)Funktion ohne permanente Einbeziehung in den Arbeits-prozess nachkommen kann