NBW L-ORG / ICT
BLOCK 1
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Kartei Details
| Karten | 21 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Informatik |
| Stufe | Andere |
| Erstellt / Aktualisiert | 26.10.2020 / 02.11.2023 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20201026_nbworg_ict
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Was sind Daten?
Daten sind verschiedene Zeichen und Symbole, deren Bedeutung nur deutlich wird, wenn sie in einen Kontext gesetzt werden
Was sind Informationen?
Werden Daten zu sinnvollen Einheiten zussamengestellt, bzw. verarbeitet, kann man von Informationen spreche
Was für Daten brauchen wir wirklich?
Diejenigen Informationen herausfiltern, die für den zu erreichenden Erfolg gebraucht werden. Einführung ERP System - ich brauche keine CRM Daten
Ich muss:
Die Ziele kennen
Die Vorgaben und Rahmenbedingungen kennen
Eigene Bedürfnisse kennen
Informationsbedarf daraus abhole
Beschaffung von Informationen (3 Kreise)
Ein Mix aus:
Vorhandene Informationen
Aktiv nachgefragte Information
Effektiv benötigte Informationen
hilfreiche Fragen, um Informationen zu beschaffen:
Verfügen Management und MA, über alle notwendigen Infos?
sind die benötigten Infos aktuell, richtig und vollständig?
Sind Infos empfängergerecht aufbereitet?
Werden wirklich alle zur Verfügung gestellten Infos auch wirklich benötigt
Welche zwei Arten von Anforderungen gibt es?
Funktionale Anforderungen
Nicht-funktionale Anforderunge
Was sind funktionale Anforderungen?
Welche Funktionen soll ein System können?
Welche Ergebnisse werden aufgrund von welchen Eingaben verlangt?
Welche Ergebnisse aufgrund welcher Eingabe zu berechnen sind (Bsp.: Webshop, Bestellvorgang, Produkte auswählen
Was sind nicht-funktionale Anforderungen (Restriktionen und Qualifikationsanforderungen)
Wie gut sind die Leistungserbringungen eines Systems?
Performance, Zuverlässigkeit, Wartbarkeit, Gestaltung Schnittstellen, Sicherheitsanforderunge
Aufgrund von was werden Anforderungen klassifiziert?
aufgrund ihrer Wichtigkeit:
MUSS Anforderungen / unverzichtbar
SOLL Anforderungen / Sollen erfüllt sein
KANN Anforderungen / Wunsc
Wann sind Anforderungen zu definieren? (Projektphase)
Vorstudie = dort werden die Ziele und Anforderungen definier
Warum braucht es Anfoderungen?
- je später falsche Entwicklungsentscheidungen entdeckt werden, deswto teurer wird die Korrektur
- Anforderungen beschreiben das Was und nicht das Wie
- Enge Zussamenarbeti zwischen dem Kunden und der Informatik
Was sind Merkmale einer guten Anforderungsspezifikation?
- Adäquatheit
- Vollständigkeit
- Widerspruchsfreiheit
- Verständlichkeit
- Eindeutigkeit
- Prüfbarkeit
Was sind Merkmale eines guten Spezifikationsprozesses?
- Ermittlung, Darstellung und Prüfung der Anfoderungen
- Kundenorientierung
- Methodisches und zielgerechtes Vorgehen
- Geeignete Mittel
Wie ermittelt man Anforderungen?
nach dem KANO Modell
- Begriffe klären
- Modellierung
- Informationserhebung
Wie erstellt man Anforderungsspezifikationen?
- Anforderungen erstellen
- Anforderungen darstellen
- Anforderungen prüfen
Anforderungen ermitteln
Wie werden Anforderungen dargestellt?
Wie können Informationen erhoben werden?
- Direkte Datenerhebung: Daten direkt am Entstehungsgrund beschafft werden
- Indirekte Datenerhebung: Auswertung von vorhanden Daten
Was sind die Methoden der Informationserhebung (+Vor- und Nachteile)
Dokumentensudium: Sichten von Unterlagen, ersten Überblick beschaffen
Vorteile: einfache Durchführung, autonom
Nachteil: mangelde Aktualität
Interview: persönliche Befragung von bestimmten Personen
Vorteile: Persönlich, Aktuell, gezielt
Nachteil: subjektive Ergebnisse
Selbstaufschreibung: Aufgabenanalyse der eigenen Tätigkeiten. Oft beshönigte Aussagen, dann unbrauchbar
Delphi Methode Expertenbefragung mittels Fragebogen
Vorteile: grössere Eintrittswahrscheinlichkeit
Nachteil: Anspruchsvolle Anwendung, lange Durchführungsdauer
Datenbank: Externe, öffentliche Datenbank (Internet)
Fragebogen: schriftliche Befragung
Vorteile: Anonym, geringer Aufwand der Erhebung
Nachteil: Motivation, wenig Spielraum
Multimomentstudie: statische gesicherte Häufigkeiten gewonnen
Anwendung bei Störungen in Abläufe, Arbeitsauslastung ermitteln
Vorteile: einfache Methode, schnelle Auswertung
Nachteile: Sagt nichts über die Leistung aus
Qualität der erhobenen Daten
- Korrektheit
- Vollständigkeit
- Aktualität
- Aufgaben adäquanz
- Verständlichkeit
- Konsistenz
- Exaktheit
- Relevanz
- Glaubwürdigkeit
Phasen der Erhebung
Vorbereitung
- Welche Infos werden benötigt?
- In welchem Detaillierungsgrad?
- Was dard die Erhebung kosten?
- Wo und wie werden die Infos gefunden?
- Welche Methoden und Techniken werden eingesetzt?
- Wie werden Ergebnisse plausibilisiert und dokumentiert?
Durchführung
- Wer ist wofür verantwortlich?
- Sicherstellen der Erfassung und Dokumentation
- Gewährleistung der Vertraulichkeiten
- Erhobene Daten müssen aktuell sein
Darstellung
- Berichte und Protokolle
- Entscheidungstabellen
- Grafische Darstellung wie Datenmodelle
Was sind Probleme bei der Informationserhebung?
- Richtige Informationsträger nicht auffindbar
- Erhobene Informationen sind unvollständig oder sogar falsch
- Datenmenge wurde falsch eingeschäzt
- Es sind Widerstände vorhanden
- Rahmenbedingungen ändern sich
- Betriebsblindheit
