Lernkartei Unternehmensführung und Personalmanagement (Seite 1 von 1)

Karten	40
Sprache	Deutsch
Kategorie	Soziales
Stufe	Universität
Erstellt / Aktualisiert	09.03.2020 / 14.06.2020
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Was ist Führung?

Führung ist eine beabsichtigte Einflussnahme auf das Verhalten von Mitarbeitenden.

Führung ist eine Managementfunktion, die eine zielorientierte Verhaltensbeinflussung anstrebt

Was gehört zur indirekten Führung?

Strategie

Leitbild

Struktur

Aufgaben

Kultur

Was ist Lokomotion?

Aufgabenbezogene Ziele

Planen: was wird wann, von wem erledigt
Entscheiden: Verantwortlich für das Resultat
Umsetzen. Delegation der Aufgaben
Kontrollieren: Zwischen- und Endkontrolle
Korrigieren: Massnamen ans Ziel anpassen

Was ist Kohäsion

Mitarbeiterbezogene Ziele

Zusammenhalt fördern (Wir-Gefühl)
Mitarbeiter motivieren
Konflikte frühzeitig erkennen und lösen
Zielvereinbarungen mit den Mitarbeitern
Leistungen beurteilen
Lob & Anerkennung aussprechen
Werte vermitteln und vorleben

Lokomotion und Kohäsion sind Instrumente der...

Direkten Führung

Indirekten Führung

Was ist MbO?

Management by Objective:

Führung nach Zielvereinbarung, die dem Mitarbeitenden einen grösseren Handlungsspielraum bei der Aufgabenerfüllung gewährt als einstige Zielvorgaben oder Verhaltensregeln.

Was ist MbD?

Management by Delegation:

Führung durch eine möglichst weitgehende Delegation von Aufgaben an die Mitarbeitenden, inklusive Entscheidungskompetenzen und Verantwortung. Dadurch soll die Führungsperson entlastet werden zugunsten Ihrer eigentlichen Führungsaufgaben

4 Arten von Autorität / Macht sind...

Hierarchische Autorität / Macht
Formale Autorität / Macht
Persönliche Autorität / Macht
Fachliche Autorität ( Macht

Welche Aussage zu den «Management by»-Ansätzen ist korrekt?

Management by Results heisst, es wurden die Resultate aller Teammitglieder für die Beurteilung der Leistungen des Einzelnen verwendet.

Management by Objectives hat zwei unabdingbare Voraussetzungen: Klare Ziele und die Identifikation des Mitarbeitenden mit seinen Aufgaben.

Management by Objectives greift in keiner Weise auf die SMART-Formel zurück.

Management by Objectives läuft optimalerweise losgekoppelt von allgemeinen unternehmerischen Zielen.

Was ist das Menschenbild?

Die Einstellung gegenüber Mitmenschen

Was ist die Menschenbild Theorie von Mc Gregor?

Welche Führungsgrundsätze gehören ins Führungsleitbild?

Vorbild
Glaubwürdigkeit
Anerkennung / Kritik
Einbezug
Eigenverantwortung
Förderung
Fehlerkultur
Konfliktbewältigung
Schutz

Welches sind die Führuingsstile gemässe Tannenbaum und Schmidt?

Autoritär
Patriarchalisch
Beratend
Konsultativ
Kooperativ
Delegativ

Was ist das Mangerial-Grid nach Blake/Mouton?

Was ist das Reifegradmodell nach Hersey & Blanchard?

Was ist das Subsidiaritäts-Prinzip?

Entscheidungen werden an die möglichst niedrigste hierarchische Stufe delegiert.

Sie arbeiten in einem Team zur Entwicklung der Unternehmensstrategie mit. Bei der Entwicklung einer Unternehmensstrategie ist die Unterscheidung der Unternehmens- und Umwelt-analyse sinnvoll.

Frage

Welche Elemente der SWOT-Analyse beziehen sich auf die Unternehmensanalyse (interne Analyse/Sicht)?

Chancen (Opportunities)

Gefahren (Threats)

Stärken (Strenghts)

Schwächen (Weaknesses)

Welche der folgenden Zielbereiche sind bei einem Projekt gleichzeitig zu beachten?

Zeit

Kosten

Qualität

Grenzen

Sie arbeiten in einem Projektteam und sind dort dafür zuständig, geeignete Hilfsmittel zur Unterstützung der Projektarbeit einzusetzen.

Frage

Welche der folgenden Hilfsmittel unterstützen in idealer Weise die Projektarbeit?

Netzplantechnik

Kommunikationstechniken

Budgetierungstechniken

Prognosetools

In einem internen Workshop sollen Sie kurz erläutern, um was es bei der Unternehmensethik geht.

Frage

Welche Aussagen zur Unternehmensethik sind richtig?

Wenn wir uns an die Gesetze halten, handeln wir ethisch.

Ethik und Moral ist dasselbe. Ethik hört sich einfach moderner an.

Unternehmensethik beschäftigt sich mit der Verantwortung unseres Unternehmens.

Unternehmensethik hilft, dass unser Unternehmen langfristig überleben kann.

Mit welchen Themen beschäftigt sich das Ökologiemanagement?

Reduktion von Lärm

Reduktion von Ressourcenverbrauch

Reduktion von Emissionen

Reduktion von Umweltrisiken

Bei der Strategieentwicklung tauchen immer wieder dieselben Begriffe auf.

Frage

Welche der folgenden Aussagen zu wichtigen Strategiebegriffen treffen zu?

Eine Differenzierungsstrategie erlaubt es unserem Bereich langfristig – im Vergleich zur Konkurrenz – überdurchschnittliche Ergebnisse zu erzielen.

Haben wir eine Strategische Erfolgsposition (SEP) ermittelt, so ermöglicht diese unserem Bereich – im Vergleich zur Konkurrenz – überdurchschnittliche Ergebnisse zu erzielen.

Die Fokussierungsstrategie führt dank sehr breitem Sortiment – im Vergleich zur Kon- kurrenz – zu überdurchschnittlichen Ergebnissen.

Vor der Umsetzung einer Kooperationsstrategie mit einem unserer Konkurrenten ist eine Sorgfältigkeitsprüfung (Due Diligence) sinnvoll.

Sie arbeiten bei der Entwicklung eines Archivierungskonzepts in der Schweiz mit.

Frage

Welche Themen sind dabei aus rechtlicher Sicht zwingend zu bedenken?

Alle aufzubewahrenden Unterlagen müssen in Papierform vorliegen. Die elektronische Aufbewahrung alleine reicht nicht.

Wenn aufzubewahrende Unterlagen elektronisch aufbewahrt werden, muss das Archi-vierungsdatum erkennbar sein und darf nicht verändert werden können.

Zutritte und Zugriffe auf aufzubewahrende Unterlagen in einem Archiv müssen geregelt und protokolliert werden.

Für die Einhaltung der juristischen Vorgaben der Archivierung ist die Geschäftsleitung verantwortlich.

In Ihrem Unternehmen soll die Aufbauorganisation überarbeitet werden.

Frage

Welches sind die möglichen Formen für eine Aufbauorganisation?

Führungsorganisation

Matrixorganisation

Qualitätsorganisation

Stablinienorganisation

Die Geschäftsbank verlangt von Ihrem Unternehmen einen Businessplan. Alle nerven und beklagen sich über den damit verbundenen zusätzlichen Aufwand.

Frage

Welchen zusätzlichen Nutzen bringt ein Businessplan?

aufzeigen, ob wir von der Bank überhaupt Kapital benötigen.

den Mitarbeitenden und Vorgesetzten eines Unternehmens Orientierung geben.

mithelfen, dass wir uns auf den richtigen Märkten bewegen.

uns beim Controlling unterstützen.

In Ihrem Unternehmen sind Sie zusammen mit der Geschäftsleiterin zuständig für die lau-fende Aktualisierung des Businessplans. Hierzu nehmen Sie an einem Praxisseminar zum Thema Businessplan teil. Im vertraulichen Rahmen werden Businesspläne unterschiedlicher Firmen verglichen und beurteilt.

Frage

Welche der folgenden Aussagen in Businessplänen erachten Sie als problematisch im Hin-blick auf eine gemeinsame Geschäftstätigkeit?

Unser Gründungsteam besteht aus vier Kollegen, die gemeinsam 2002 das Architektur-studium an der FH XY abgeschlossen haben.

Alle Mitglieder des vierköpfigen Gründungsteams haben privat je CHF 50'000.– in das Unternehmen eingebracht. Der gesamte Finanzierungsbedarf beträgt CHF 300'000.–.

Wir wollen in einen extrem spannenden und wachsenden Markt eintreten. Wir gehen davon aus, dass das Marktvolumen heute weltweit CHF 20 Mia. beträgt. Wenn wir nur einen Marktanteil von 1 Promille erreichen, haben wir den Break-even längstens erreicht und machen Gewinn.

Drei von vier Mitgliedern des Gründungsteams verfügen in derselben Branche in unter-schiedlichen Funktionen über langjährige Erfahrung.

Ihr Team soll für das nächste Jahr das Wissensmanagement in der eigenen Abteilung ver-bessern. Diese Vorgabe tönt ziemlich theoretisch. Sie sollen den Praxisbezug sicherstellen.

Frage

Welche der folgenden Techniken und/oder Methoden sind für die Verbesserung des Wissensmanagements in einer Abteilung mit hauptsächlich technisch tätigen Mitarbeitenden nicht sinnvoll.

Regelmässige Infoveranstaltungen mit allen Kolleginnen und Kollegen

Aufschalten der notwendigen Handbücher im Intranet

Verstärkte Arbeitsteilung

Zusammenarbeit mit anderen Teams

Als Technische Kauffrau bzw. Technischer Kaufmann arbeiten Sie in Ihrem Bereich an der Formulierung einer Bereichsstrategie mit.

Frage

Welche beiden Wörter (Personalpronomen und Verb) sind für den Beginn der Formulierung einer Vision am geeignetsten?

Wir haben ...

Wir müssen...

Wir werden...

Wir wollen ...

Ihr Team soll für das nächste Jahr die operative Planung für die eigene Abteilung durch-führen.

Frage

Welche der folgenden Grundlagen sind für die Planung eines Kalenderjahres typisch?

Das Abteilungsleitbild

Die Abteilungsvision

Das Abteilungsbudget

Die Projektpläne ihrer Abteilung

Sie arbeiten in einem Team zur Entwicklung der Unternehmensstrategie mit. Bei der Entwicklung einer
Unternehmensstrategie ist die Unterscheidung von Unternehmens- und Umweltanalyse sinnvoll.

Frage

Welche der folgenden Informationen beziehen Sie in die Unternehmensanalyse ein?

Liquiditätsgrad in der Bilanz

Zustand der Maschinen

Bedürfnisse der Kunden

Politik des Bundesrates

Sie arbeiten in einem Team zur Entwicklung der Unternehmensstrategie mit. Eine hohe Motivation der
Teilnehmenden ist mitentscheidend für die Ergebnisse dieses Prozesses.

Frage

Welche der folgenden Aspekte fördern die Motivation der Teammitglieder, sich am Prozess der Strategieentwicklung
zu beteiligen?

Die Mitarbeitenden treffen in den Strategieworkshops auf Vorgesetzte, die ihnen aktiv zuhören.

Die Mitarbeitenden haben finanzwirtschaftliches Know-how.

Die Mitarbeitenden erhalten von ihren Vorgesetzten die Möglichkeit, Neues auszuprobieren und dabei auch mal Fehler zu machen.

Die Mitarbeitenden verstehen das gewählte Vorgehen für die Strategieentwicklung.

Für Ihre Tätigkeiten als technische Kauffrau bzw. technischer Kaufmann ist es wichtig, dass Sie Ihre
Branche in ihren Grundsätzen verstehen. Gehen Sie davon aus, dass Sie als Junior-ChefIn einer kleineren
Unternehmung arbeiten.

Frage

In welche der folgenden Aspekte sollten Sie sich vertiefen, um Ihre Branche besser zu verstehen?

Konkurrenten Ihres Unternehmens

Substitutionsmöglichkeiten für Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens

Rechtsform Ihres Unternehmens

Politik der Schweizerischen Nationalbank (SNB)

Sie arbeiten in einem Team zur Entwicklung der Unternehmensstrategie mit. Mittels KPI (Key Performance
Indicators oder Leistungskennzahlen) kann die Strategieumsetzung kontrolliert werden.

Frage

Welche sinnvollen KPI wählen Sie für die Kontrolle der Strategieumsetzung?

Kennzahlen des Marktwachstums

Cash-Flow-Kennzahlen

Kennzahlen der Kundenbeziehung

Kennzahlen zur Inflation

Dem Einsatz geeigneter Medien kommt in der Kommunikation nach innen und aussen eine wichtige Be-deutung zu.

Frage

Wann sollte die Kommunikation besser schriftlich als mündlich erfolgen?

Wenn die Nachricht Raum und Zeit überbrücken sollte.

Wenn es sich um sehr komplizierte, anspruchsvolle Inhalte handelt.

Wenn jede Stunde zählt

Wenn die Mitteilung sehr wichtig ist

Im Zeitmanagement ist das Vermeiden von Zeitfallen sehr wichtig.

Frage

Welche Aussagen betreffend Umgang mit Zeitfallen sind korrekt?

Ein Problem bei der Zeitplanung ist, dass oft zu wenig Zeit für Unvorhergesehenes reserviert wird.

Für unangenehme und belastende Aufgaben wird oft nicht frühzeitig Zeit eingeplant, was dazu führt, dass diese nicht rechtzeitig erledigt werden.

Nicht «Nein-Sagen» können hat nichts mit persönlichen Beweggründen zu tun, sondern ist rein organisatorisch bedingt.

Die Ablenkung durch Mails und Telefonate ist bei der Erledigung von wichtigen und dringlichen Aufgaben sinnvoll und nützlich für die Effizienz.

Der Zeitlohn ist eine bestimmte Lohnform.

Frage

Welche Aussagen betreffend Zeitlohn sind korrekt?

Zeitlohn macht nur Sinn, wenn die Leistung gut und genau gemessen werden kann.

Zeitlohn vergütet hauptsächlich den Schwierigkeitsgrad der Aufgabe.

Zeitlohn macht Sinn, wenn die Erbringung der Leistung durch äussere Erschwernisse (z. B. häufige Unterbrechungen) beeinflusst wird.

Zum Zeitlohn zählt man Stundenlohn, Wochenlohn, Monatslohn und Jahreslohn.

Beim Führen sind die Fähigkeiten einer Führungsperson wichtig.

Frage

Welche Aussagen in Bezug auf die Fähigkeiten von Führungspersonen sind korrekt?

Moderieren ist eine Fähigkeit, die eine Führungskraft nicht braucht.

Anerkennung zu geben erfüllt ein Grundbedürfnis von Mitarbeitenden und ist deshalb eine Kernfähigkeit von Führungskräften.

Für das Durchführen regelmässiger Qualifikationsgespräche ist die Fähigkeit der Führungs- kraft unabdingbar, Verhalten zu beobachten und zu bewerten.

Damit sich ein Team gut entwickelt, reicht es, wenn eine Führungskraft gut kommuniziert und Teamsitzungen leiten kann.

Der Erfolg eines Teams hängt wesentlich mit den Eigenschaften zusammen, die das Team besitzt.

Frage

Welche Aussagen betreffend Teams und deren Eigenschaften sind korrekt?

Je stärker sich jemand mit seiner Gruppe verbunden fühlt, desto kleiner ist der Gruppen-druck, dem er sich unterwirft.

Wer Teil einer Gruppe sein will, muss sich zu den Ge- und Verboten der Gruppe beken-nen und sozusagen einen «sozialen Vertrag» unterzeichnen. Hält man sich nicht an diesen «Vertrag», drohen Sanktionen der Gruppe.

Eine homogene Gruppenzusammensetzung bedeutet, dass sich die Mitglieder durch gleiche oder ähnliche Merkmale auszeichnen.

Informelle Gruppen treffen sich spontan zu unterschiedlichen Zeiten und an unter-schiedlichen Orten. Es sind Gruppen, die sich durch gemeinsame Interessen, Merkmale und/oder Sympathien auszeichnen.

Stress und Stressoren sind beinahe schon alltägliche Themen. Dabei kommt den stressaus-lösenden Faktoren eine wichtige Bedeutung zu.

Frage

Welche der folgenden Aussagen zum Thema «Stress und Stressoren» treffen zu?

Bei den physikalischen Stressoren handelt es sich u.a. um Aspekte wie Lärm, Kälte oder Wärme, Krankheiten und Schlafentzug.

Stressempfinden ist ein objektiv messbares Phänomen.

Bei der Arbeit können physikalische, organisatorische, psychische und soziale Stressoren zum Tragen kommen.

Probleme, die aus dem menschlichen Miteinander entstehen, zählen zu den sozialen Stressoren.

Im Rahmen von Bewerbungsgesprächen gibt es Fragen, die rechtlich nicht zulässig sind.

Frage

Welche der folgenden Fragen ist bzw. sind rechtlich unzulässig?

Leben Sie in einer Beziehung oder alleine?

Wenn ich Ihre Schulnoten anschaue, so scheinen Sie kein besonderes Flair für Zahlen zu haben. Stimmt dies?

Warum wollen Sie Ihre jetzige Arbeitsstelle bereits nach 1½ Jahren wieder verlassen?

Sind Sie Mitglied einer politischen Partei und – wenn ja – von welcher?

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