Marktforschung
Übungsfragen
Übungsfragen
Set of flashcards Details
| Flashcards | 30 |
|---|---|
| Language | Deutsch |
| Category | Marketing |
| Level | Secondary School |
| Created / Updated | 01.03.2020 / 01.03.2020 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20200301_marktforschung__nfm
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| Embed |
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Aufgaben der Marktforschung?
Aus vergangenen oder gegenwärtigen Tatbeständen,werden Prognosen für die Zukunft gemacht
- Sammelt Daten
- Wertet Daten aus
- Intepretiert Daten
- Präsentiert Date
Marktforschungsprozess
- Innovationsförderung
- Frühwarnung
- Intelligenzverstärkung
- Unsicherheitsreduktion
- Strukturierung der Planung- Selektionsfunktion
Vollerhebung
Die Ganze Grundgesamtheit wird erfasst (Genau aber teuer
- Volkszählungen
- Steuererklärung
Teilerhebung
Teil einer Grundgesamtheit (Stichprobe) wird erfasst (Ungenauer aber günstiger und schneller)
- Allgemeine Umfrage
Random
Die Stichprobe wird zufällig gezogen
- Nicht representati
Quota
DieStichprobe wird nach relevanten Merkmalen gebildet und schliesst nicht relevante Personen aus
- Representativ
Random/Quota
Die zufällig gezogene Stichprobe wird zusätzlich nach relevanten Merkmalen sortier
Zufallsfehler
- Treten zufällig auf
- Sind berechenbar, aber nicht vermeidba
Systematische Fehler
- Treten durch fehlerhaftes vorgehen auf
- Sind vermeidbar, aber nicht berechenbar
Mögliche Systematische Fehler:
- Grundgesamtheit wurde falsch erfasst
- Fehlerhafte Organisation
- Fehlerhafte Auswertung
- Beeinflussung der Auskunftsperson
- Fehlerhafte Aussagen der Auskunftsperson
Kennzahlen Stichprobenfehler und Grösse
- E/Sigma = Stichprobenfehler
- P = Anteil der Elemente mit Merkmal
- Q = Anteil der Elemente ohne Merkmal
- N = Stichprobenumfang
- T = Sicherheit der Aussage
Sekundäre Marktforschung
- Vorhandene Daten werden genutzt
- Schnell und günstig
- Betrachtet nur die Vergangenheit
- Jeder hat auf die öffentlich zugänglichen Daten Zugrif
Mögliche Quellen:
- Buchhaltung
- Produktion
- Internet
- Fachbücher
- Fachzeitschriften
Primäre Marktforschung
- Neue Daten werden gewonnen
- Kommt zum Einsatz wenn die vorhandene Daten nicht ausreichen
Mögliche Quellen:
- Befragungen (Representativ)
- Beobachtungen
- Experimente
Quantitative Untersuchungen
- Ad Hoc (Werden für ein bestimmtes Marktforschungsziel konzipert)
- Omnisbus Umfarge (Verschiedene Themen werden in einer Umfrage kombiniert)
- Panelforschung (Regelmässige gleiche Befragungen von Haushalten oder Handel in regelmässigen gleichen Zeitabständen)
(Haushaltspanel / Handelspanel)
Qualitative Untersuchungen
- Tiefeninterviews (Einzelpersonen)
- Gruppendiskussionen ( Gruppen)
- Psychologische Tests
Signifikanzniveau
Wahrscheinlichkeit einer Aussage
Marktsegmentierung
Personengruppen nach Merkmalen gliedern
Informationsbedarfsanalyse
Informationen die ein Entscheider für die Erfüllung seiner Arbeit braucht
Ressourcen Bedarfsabdeckungsanalyse
Analyse der Ressourcen des eigenen Unternehmens
Beobachtungen
- Kein direkter Kontakt zur Zielgruppe
- Analyse entsteht durch Beobachtungen oder mittels Aufzeichnungen durch technische Hilfsmittel
- Kann unter Labor- oder Feldbediengungen gemacht werde
Experiment
-Wiederholte Beobachtung unter kontrollierten Bediengungen
- Kausalzusammenhang zwischen min. zwei Faktoren wird untersucht
Pretest
Wird zu beginn gemacht
Posttest
Wird nachträglich gemacht
Fragearten
- Offene Fragen (Offene Antwort)
- Geschlossene Fragen (Ja/Nein)
- Alternativfragen (Vorgabe von Auswahl)
- Dialogfragen (Vorgabe von Dialogauswahl)
- Skala Fragen (1-10 Skala)
- Programmfargen (Vom Auftraggeber vorgegeben)
- Filterfragen (Je nach Antwort der Person andere Fragen)
- Testfragen (Verständisfragen
Trackingforschung
Trendforschung
Data Mining
Wertvolle Daten aus Datenberg extrahieren
Clusteranalyse
Ähnlichkeitsstrukturen aus grossen Datenbeständen
Delphi Befragung
Experten werden mehrfach zu den selben Themen befragt
Marktforschungbriefing
1. Audgangslage (Beschreibung des Problems/Bedürfnis)
2. Ziel / Zielgruppen (Haupt und Nebenziel / Wahl der Zielgruppe)
3. Forschungsstrategie (Quantitativ, Qualitativ, Stichprobenbildung)
4. Budget (Anhand der gewählten Forschungsstrategie)
5. Termine (Befragung, Analyse und Kontrolle)
6. Sonstiges (Spezielles
Befragungsarten
- Persönlich (CHF 100-140 pro Interview)
- Telefonsich (CHF 60-85 pro Interview)
- Schriftlich (CHF 35-55 pro Interview)
- Computergestützt
Representativ
-Ermöglicht aus einer Stichprobe eine Aussage über eine Grundgesamtheit zu treffen
