Unternehmensführung

1. Corporate Desgn

2. Corporate Communication

3. Corporate Behaviour

CD gestaltet ein einheitliches, unverwechselbares Erscheinungsbild (Logo). Die visuelle Identität soll dabei durch bestimmte Farben, Schriften und Formate hergestellt werden.

Bei der CC handelt es sich um eine einheitliche Unternehmenskommunikation nach innen und außen, die erreicht werden kann durch Vereinheitlichung von Anzeigen, Plakaten, Messeauftritten, Slogans etc.

Das CB äußert sich in einheitlichem Verhalen dr MA untereinander sowie gegenüber Kunden, Lieferanten, Wettbewerbern und der Öffentlichkeit.

1. homogenes Erscheinungsbild nach außen

2. Zunahme des Bekanntheitsgrades

3. Erhöhung der Kundenbindung

4. Erhöhung der MA-Motivation

5. Strkung der MA-Identifikation mit dem UN

1. informeller Führer: hat einen großen Einfluss auf die Gruppe und deren Leistungen

2. Außenseiter: gehört nicht zum inneren Kern der Gruppe, grenzt sich ab, wirkt unnahbar

3. Clown: versucht sich durch Späße beliebt zu machen, stört häufig die Zusammenarbeit

Die SWOT-Analyse ist ein Instrument des strategischen Managements und wird im Bereich des Marketings und bei der Einführung neuer Produkte eingesetzt. Bei der Durchführung werden interne und externe Einflüsse ermittelt.

Bedeutung S (Stärken), W (Schwächen), O (Chancen), T (Risiken)

Aus den Kombinationen werden Strategien entwickelt um gewünschte Ziele zu erreichen. Chancen trotz Schwächen nutzen, Risiken trotz Schwächen minimieren, Stärken und Chancen ur Zielerreichung kombinieren, Stärken zur Risikovermeidung einsetzen.

1. Bewerbungsunterlagen

2. Vorstellungsgespräch

3. Assessment-Center

4. Testverfahren

5. Referenzen

6. Arbeitsproben

1. Kontaktphase: Begrüßung, Small-Talk

2. Vorstellungsphase: Bewerber stellt sich vor und schildert seine Beweggründe, dann wird dem Bewerber das UN vorgestellt

3. Diagnosephase: Fragenkomplexe aus Unterlagen und zur Selbstdarstellung

4. Verhandlungsphase: arbeitsvertragliche Gestaltung, Fragen zur weiteren Vorgehensweise

5. Schlussphase: Zusammenfassung, Verabschiedung

Die Aufbauorganisation ist die hierarchische Ordnung eines UN bzw. einer Organisation.

Die Ablauforganisation regelt die logische Verknüpfung der betrieblichen Prozesse untereinander.

1. Kosten / Nutzen-Optimierung

2. Termine einhalten

3. Kapazitäten optimal nutzen

De bestehende Aufgabe wird durch Übertragung von Kompetenz oder eine zusätzliche Aufgabemit mehr Kompetenz aufgewertet.

1. Motivation des MA

2. Entlastung des Vorgesetzten

Die bestehende Aufgabe wird durch zusätzliche Aufgaben mit gleichem Niveau aufgewertet.

1. flexiblere Vertretungsmöglichkeiten

2. MA wird nicht überfordert, da das Niveau der Aufgabe gleicht bleibt.

Eindimensional, zweidimensional und dreidimensional.

1. autoritär

2. kooperativ

3. patriarchalisch: Leitbild der Autorität und Güte des Vaters. Stark an den autoritären angelehnt, aber mit sozialer Verantworung für MA

4. charismatisch: im Mittelpunkt steht die Ausstrahlung einer Person, die den idealen Eigenschaften einer Führungskraft entspricht

5. Laissez-faire: der Vorgesetzte greift nur im äußersten Notfall ein, ansonsten eher keine Führung

Ein zweidimensionaler FS wird in Mitarbeiter- und Aufgabenorientierung unterteilt. Beispiel: Managerial Grid von Blake & Mouton

1. mbo (management by objectives)

2. mbd (management by delegation)

3. mbe (management by exception)

4. mbm (management by motivation)

- Aufgabenbereiche werden an MA übertragen / delegiert

- Rückdelegation ist nicht möglich, da Führungskraft entlastet werden soll

- Kompetenzen und Entscheidungsbefugnisse werden ebenfalls übergeben

- Führung durch Zielvereinbarungen, die gemeinsam erarbeitet werden

- Aufgaben, Kompetenzen werden an MA übertragen

- Führungskraft greift nur bei Abweichungen vom Normalfall in den Aufgabenbereich des MA ein

- Zuständigkeit und Informationsfluss sind so geregelt, dass Störungen schnell behoben werden

- individuell für jeden MA gibt es andere Ziele je nach Motivationsfaktor im Sinne der UN-Ziele

- Beeinflussung des MA-Verhaltens über Bedürfnisse oder Motive

Jugendlich: Formbar, intergration, aufnahmefähig

Frauen und Männer: Unterschiede zu berücksichtige- Mutterschutz, Gleichberechtigung, Belästigungsfreies Umfeld

Ausländische MA: qualifizierte Migration von ausländischen MA. MA müssen an Lebensweise in DE gewöhnt werden 

Beteuung inlädnischer MA im Ausland: Unterstützung bei Wohnungssuche, nachzug der familie

Körperlich behinderte Menschen: behinderten Gerechte Zugangsmöglichkeiten 

Ältere Menschen: Demografischer Wandel, Wissen

Sachebene: Erfüllung bestimmter Aufgaben oder Ziele

Personenebene: MA mit Bedürfnissen und Fähigkeiten im Vordergrund

Führungsstil passt sich der SItuation an: 

>Situation

>zu führender MA

>Abhängig vom FK 

Gründe                              Ziele

Objektive Beurteilung -  Bessere Entlohnung

Steigende Motivation -   Leistungsbereitschaft steigt

Offenbarungs Potenzial  - Personalentwicklung

Primäreffekt: 1. Eindruck überwiegt

Halo Effekt: Bsp.: Kleidung überschattet andere Eigenschaften 

Logischer Fehler: MA kommt zu spät, er ist also nicht zuverlässig

Konrtrastfehler: Hervorhebung von Eigenschaften des andere / da der Beurteiler diese selbst nicht ausgeprägt besitzt

Ähnlichkeitsfehler: Ähnlichkeit zu anderen Persoen, Übertragung der pos/neg Eigenschaften 

Übernahmefehler: Beurteilung anhand alter Werte (aus alten Bewertungen) 

Sympathieeffekt: Je sympathischer desto bessere Beurteilung 

Hierachieeffekt: Je höher gestellt, desto besser die Bewertung 

Tendenz zur Mitte  

1. Schulungen der Beurteilenden 

2. Klare Kriteren

3. einheitliche System 

4. standartisierte Bögen

freie Form: Kein Standart - Individuell

gebundene Form: Kriterien & Beurteilung vorgegeben (Notensystem) 

gemischte Form: bestimmte Kriterien sind frei wählbar andere individuell 

Zielkonflikt: unterschiedl. Ziele 

Bewertungskonflikt: Sachverhalten werde unterschiedl. wahrgenommen 

Verteilungskonflikt: Budget wird bspw. unterschiedlich Verteilt

Beziehungskonflikt: persönliche Eben 

Rollenkonflikt: Konflikt bzgl. der hierachischen Rolle

- Anpassung an die Meinung des Konfliktgegners

- Konfrontation mit dem Konfliktgegner

- Kompromissfindung mit der Gegnerpartei 

- Kooperation mit der Gegnerpartei (Lösung orientiert sich eher an der Gegnerpartei)

- Konfliktvermeidung - über das Thema wird nicht gesprochen, es Brodelt und Expoldiert 

1. Problemlösug 

2. Problembewusststein

3. Persönlichkeitsentwicklung 

4. Verändeurngspotenzial 

5. Früherkennung von Konflikten

Das Anforderungsprofil wird gegliedert in den unterschiedlichen Kriterien, also Beruferfahrung, tech. Fachwissen, Sprachkentnisse etc.

und

Gewichtung, meisten im Notensystem zur Bewertung 

- Abgleich von Stärken und Schwächen 

- objektive Beurteilung 

-Transparent und Standardisiert