AO-Psychologie

Die Organisationspsychologie beschäftigt sich mit den Beziehungen und Interaktionen der Mitarbeitenden untereinander in sozialen Einheiten.

Wirtschaftspsychologie stellt eine Ergänzung zur Arbeits-, Personalund Organisationspsychologie dar. Wirtschaftspsychologie umfasst zusätzlich die Bereiche Markt- und Werbepsychologie sowie Finanzpsychologie.

Die Arbeits- und Organisationspsychologie ist zwei Zielen verpflichtet: der Verbesserung der Effizienz von Organisationen und der Humanisierung des Arbeitslebens.

1. . Maschinen ersetzen Menschen
2. Unternehmensstrukturen lösen sich auf
3. Führung ist durch Distanzen geprägt
4. Arbeitseinsatz statt Festanstellung
5. Berufs- und Privatleben verschwimmen

Vor allem im Themenbereich Arbeit und Gesundheit werden Tagebuchstudien – bei denen kurz und häufig App-gestützt gefragt wird – eingesetzt

Vielversprechend sind Ansätze, die das Verhältnis zwischen Wissenschaft und Praxis als wechselseitigen Austausch betonen.

»Der ökonomische Mensch im allgemeinsten Sinne ist also derjenige, der in allen Lebensbeziehungen den Nützlichkeitswert voranstellt. Alles wird für ihn zu Mitteln der Lebenserhaltung, des naturhaften Kampfes ums Dasein und der angenehmen Lebensgestaltung. In der Phase des Economic Man wurde der Betrieb als technisches System gesehen. Es wurde zwischen Kopf- und Handarbeit unterschieden und die Arbeitstätigkeit durch Partialisierung in kleinste Elemente unterteilt. Motivation der Mitarbeitenden fand ausschließlich über individuelle Anreizsysteme statt.

Ziel des Taylorismus war es, den effizientesten Weg zur Ausführung einer Arbeitstätigkeit zu finden. Durch genaue Analyse wurde der Arbeitsvorgang in einzelne Elemente unterteilt und jede überflüssige Bewegung ausgeschaltet. Die schnellste und effizienteste Methode zur Ausführung dieser einzelnen Arbeitselemente wurde schließlich von der bestgeeignetsten Arbeitskraft fortlaufend wiederholt.

• Produkte werden typisiert.
• In der Produktion werden Mechanisierung und Fließfertigung eingeführt.
• Personalauswahl findet durch Eignungsuntersuchungen statt.
• Zur Förderung kaufkräftiger Nachfrage werden hohe Löhne gezahlt und die Produkte zu niedrigen Preisen angeboten. 
• Gewerkschaften im Betrieb werden verboten.

Kritik am Taylorismus umfasst vor allem die Sichtweise des Menschen als Maschine und die daraus resultierende Monotonie der repetitiven Arbeit, Aufteilung in eine Zweiklassengesellschaft mit Arbeitenden und Denkenden, hohe physische und psychische Belastung sowie die reine Motivation durch monetäre Anreize.

Psychotechnik stellt die Anwendung psychologischer Konzepte zur Optimierung der Arbeitstätigkeit und Arbeitsmittel dar. Aufgaben der Psychotechnik betreffen vor allem wirtschaftliche Fragen, bei denen psychische Arbeit verrichtet wird und die wesentlich von psychischen Prozessen beeinflusst werden.

 Der soziale Mensch wird im Wesentlichen von sozialen Motiven geleitet. Soziale Beziehungen definieren seine Identität und sein Zugehörigkeitsgefühl zur Organisation. Materielle Be- und Entlohnung spielen für  ihn eine untergeordnete Rolle.

In den Hawthorne-Studien wurde der Einfluss von Umweltbedingungen auf die Arbeitsleistung untersucht.

Kritik an den Hawthorne-Studien zielt vor allem auf methodische Mängel bei der Durchführung der Studie ab.

Die Human-Relations-Bewegung stellte zwischenmenschliche Beziehungen in den Vordergrund der Arbeitsforschung. Durch systematische Teamarbeit konnten Arbeitszufriedenheit und -leistung erhöht werden.

 Der selbstbestimmende Mensch strebt nach Selbstverwirklichung durch autonomes, eigenverantwortliches und situationsangepasstes Handeln. Sein Ziel ist es, seine Potenziale und Fähigkeiten sinnvoll nutzen zu können.

Der Human-Resources-Ansatz stellt das Bedürfnis nach Selbstverwirklichung in den Vordergrund der Arbeitsforschung. Arbeit soll den Arbeitenden die Möglichkeit bieten, kreativ und innovativ tätig zu sein. Die Motivation der Belegschaft basiert auf dem Ausmaß der Autonomie und Kontrolle, die sie zur Ausführung ihrer Arbeitstätigkeit hat.

Herzberg unterscheidet in der Zwei-Faktoren-Theorie der Motivation zwischen Motivatoren und Hygienefaktoren. Bei Motivatoren : Eine geringe Ausprägung von Faktoren, die zu Zufriedenheit führen, löst also nicht automatisch Unzufriedenheit aus. Bei Hygienefaktoren:  Dasselbe Prinzip gilt für Faktoren, welche bei positiver Ausprägung die Entstehung von Unzufriedenheit verhindern, denn sie tragen nicht gleichzeitig zur Zufriedenheit bei. 

Der soziotechnische Systemansatz kombiniert soziale und technische Systeme, so dass ein Zusammenspiel zwischenmenschlicher Beziehungen, Mensch-Maschine-Kommunikation und Interaktion technischer Komponenten entsteht.

 Der vielschichtige Mensch hat vielfältige inter- und intraindividuelle Bedürfnisse, die jeweils abhängig von der Situation und vom Entwicklungsstand der Person sind. Er zeichnet sich durch seine Flexibilität und Lernfähigkeit aus. Der Ansatz des Complex Man integriert die Aspekte der vorherigen Menschenbilder. Die individuellen und situationsabhängigen Bedürfnisse der Arbeitskräfte werden in den Vordergrund gestellt. Dadurch gibt es nicht eine allgemeingültige Führungs- oder Managementstrategie, sondern es wird jeweils eine differenzierte Analyse der individuellen Bedürfnisse und der Situation nötig.

 Das Leben, Arbeiten und Kommunizieren des virtuellen Menschen wird durch Informationsund Kommunikationstechnologien geprägt. Er ist flexibel, kann sich mühelos an neue Technologien anpassen und zeichnet sich durch seine Neigung zu Kooperation und Aktivität in Netzwerken aus. Der Ansatz des Virtual Man integriert die Veränderung der Arbeit aufgrund der Entwicklungen neuer Informations- und Kommunikationstechnologien. Dieser Wandel ist durch Enttraditionalisierung, Optionierung, Individualisierung und Netzwerkbildung gekennzeichnet.

Die Wertschöpfung in der digitalisierten Gesellschaft ist geprägt durch eine Verschmelzung von Produktion und Dienstleistung, die einen hohen Individualisierungsgrad und Integration von Kundinnen und Kunden ermöglicht.

Die sogenannten Megatrends des 21. Jahrhunderts sind Digitalisierung und Globalisierung. Sie führen zu Individualisierung, Flexibilisierung und Modularisierung von Arbeit.

1. technologie- und datenorientierte Kompetenzen wie die Fähigkeit zum Austausch mit Maschinen und interdisziplinäres Denken, 
2. prozess- und kundenorientierte Kompetenzen wie die Fähigkeit zur Koordination von Arbeitsabläufen und Dienstleistungsorientierung sowie
3. infrastruktur- und organisationsorientierte Kompetenzen wie Kommunikations- und Führungsfähigkeiten

Agile Arbeit ist durch ein iteratives Vorgehen in kleinen Zyklen gekennzeichnet. Durch Prototyping können Wünsche von Kundinnen und Kunden integriert und Fehler frühzeitig erkannt werden. 

– Geschwindigkeit

– Anpassungsfähigkeit

– Zentriertheit auf Kundinnen und Kunden

– agile Haltung

Die Eignungsdiagnostik dient der Überprüfung der Passung zwischen Bewerbenden und Arbeitsplatz.Es gibt biografie-, eigenschafts und simulationsorientierte Verfahren berufsbezogener Eignungsdiagnostik.

Der Personalauswahlprozess besteht aus Personalmarketing, Anforderungsanalyse, dem Personalauswahlverfahren an sich, der Auswahl und Einstellung der am besten geeigneten sich bewerbenden Person und der abschließenden Evaluation.

Personalmarketing dient der langfristigen Gewinnung und Bindung von qualifizierten Mitarbeitenden.

• Interne Bewerbendenansprache
  • Job Posting (Stellenausschreibung intern)
  • Job Bidding (Bewerbung intern)
  • Mitarbeitendenempfehlung
• Externe Bewerbendenansprache:
  • Aktiv (Stellenanzeigen etc.)
  • Passiv (Blindbewerbungen)

• Akquisitionsfunktion
• Motivationsfunktion
• Profilierungsfunktion

Der Person-Environment Fit beschreibt die generelle Passung zwischen einer Person und ihrer Arbeitsumgebung und
lässt sich in folgende Kategorien untergliedern:

• Person-Job Fit
• Person-Organisation Fit
• Person-Group Fit
• Person-Supervisor Fit

Er ist definiert als die Passung zwischen den Fähigkeiten einer Person und den Ansprüchen des Jobs oder den
Wünschen einer Person und den Aufgaben des Jobs. Beim Person-Job Fit soll unter allen sich Bewerbenden die Person gefunden werden, die die nötigen Fertigkeiten, Fähigkeiten und das geforderte Wissen für die zu besetzende Stelle aufweist, weshalb der Person-Job Fit eine zentrale Rolle in der Eignungsdiagnostik spielt. Die generelle Arbeitszufriedenheit wird am meisten vom Person-Job Fit beeinflusst.

Er bezeichnet die Passung zwischen einer Person und der Organisation und gibt an, inwieweit die Charakteristika der Person mit denen der Organisation übereinstimmen. Das organisationale Commitment wird am stärksten durch den Person-Organisation Fit beeinflusst. Ein hoher Person-Organisation Fit kann zu einem Engagement für das Unternehmen führen, das über die eigentlichen beruflichen Aufgaben hinausgeht, und kann das Fluktuationsrisiko verringern.

Er beschreibt die Passung zwischen einer Person und der Gruppe, mit der sie zusammenarbeitet. Der Person-Group Fit ist im Arbeitsalltag besonders wichtig, da ein Großteil der zu erledigenden Aufgaben eine Zusammenarbeit im Kollegium erfordert. Die Zufriedenheit mit den Mitgliedern einer Arbeitsgruppe wird am meisten durch den Person-Group Fit beeinflusst.