BWL II - Mitarbeitervielfalt (Diveristät) - UZH

• bessere Nutzung der Talente der Mitarbeiter
• bessere Qualität der Problemlösung im Team
• Fähigkeit, Mitarbeiter verschiedensten Hintergrunds zu gewinnen und zu halten

• geringere Kosten im Zusammenhang mit Fluktuation, Abwesenheit vom Arbeitsplatz und Gerichtsverfahren
• bessere Fähigkeiten zur Problemlösung
• höhere Systemflexibilität

• besseres Verständnis des Marktes/der Kunden
• Potenzial zur Verbesserung des Umsatzwachstums und zur Erhöhung des Marktanteils
• potenzielle Quelle eines Wettbewerbsvorteils aufgrund höherer Innovationsfähigkeit
• Diversität wird als moralisch und ethisch "richtig" angesehen

• Talent- und Fachkräftemangel
• Demographischer Wandel, Migration
• Soziale Bewegungen
• Globalisierung, neue Märkte, Innovationsdruck

Weil die florierende Wirtschaft mehr Arbeitsplätze schafft als gefüllt werden können

LZ: Verschiedenen Formen der Mitarbeitervielfalt, die am Arbeitsplatz anzutreffen sind

• Alter
• Geschlecht
• Rasse und Volkszugehörigkeit
• Behinderung/Fähigkeiten
• Religion
• LGBT
• Andere

• erhöhte Produktivität
• Aufbau einer starken Beziehung
• voneinander lernen
• von unterschiedlichen Perspektiven und Erfahrungen profitieren

Nein, weder Männer noch Frauen sind die besseren Mitarbeiter

Beide Geschlechter haben ihre Vorteile, die es auszunutzen gilt

Barrieren zwischen den Geschlechtern müssen abgebaut werden, welche beide Geschlechter daran hindern, sich voll und ganz einzubringen

das biologische Erbe (wie z.B. Hautfarbe und sonstige damit verbundenen Merkmale), worüber sich Menschen selbst definieren

die beiden Begriffe sind verwandt, Volkszugehörigkeit bezieht sich jedoch auf soziale Eigenschaften (wie z.B. kultureller Hintergrund)

• höhere Beschäftigungskosten und geringere Gewinnspannen
• fehlende Fähigkeiten und Erfahrungen
• Unsicherheit bezüglich Durchsetzbarkeit von Disziplinarmassnahmen
• hohe Kosten für Umrüstung des Arbeitsplatzes

Man sollte versuchen, die besonderen Bedürfnisse religiöser Menschen zu erfüllen, ohne dabei bei Kollegen den Eindruck einer Sonderbehandlung zu erwecken

L: Lesbian, G: Gay, B: Bisexual, T: Transsexuell

bezieht sich auf die Vielfalt der sexuellen Orientierung und der Geschlechtsidentität

• sozioökonomischer Hintergrund
• soziale Herkunft
• einkommensbezogene Faktoren
• physische Attratkivität
• Übergewichtigkeit

LZ: Herausforderungen im Umgang mit Vielfalt am Arbeitsplatz

Der Begriff Befangenheit bezeichnet die Tendenz zu oder Präferenz für eine bestimmte Perspektive oder Ideologie, die generell als einseitig definiert wird

Jeder Mensch hat aufgrund seiner persönlichen Befangenheit vorgefasste Meinungen von Menschen oder Dingen, die zu Fehleinschätzungen führen können

es können Vorurteile (=vorgefasste Meinungen, Überzeugungen oder Vorveruteilungen von Personen oder Personengruppen) entstehen

die Beurteilung einer Person auf Basis der eigenen Wahrnehmung einer Gruppe, der diese Person angehört

• Diskriminierende Massnahmen und Praktiken
• Sexuelle Belästigung
• Einschüchterung
• Spott und Beleidigung
• Ausschliessung
• Ausfälligkeiten

Handlungen von Unternehmensvertretern, die gegen die Gleichbereichtigung verstossen oder Leistungen ungleich belohnen

Bsp.: ältere Mitarbeiter werden häufiger freigestellt da sie besser bezahlt werden und lukrativere Vergünstigungen erhalten

Unerwünschte sexuelle Annäherung oder andere Verhaltensweisen sexueller Natur, die ein feindliches oder offensives Arbeitsumfeld schaffen

Bsp.: Vertriebsmitarbeiter eines Unternehmens besuchten auf Firmenkosten Striplokale, brachten Strip-Tänzerinnen in ihre Büroräume um Beförderungen zu feiern und verbreiten sexuelle Gerüchte

Offene Bedrohung oder Mobbing von Einzelpersonen oder Mitgliedern bestimmter Gruppen

Bsp.: Afroamerikanische Arbeitnehmer fanden über ihren Arbeitplätzen Seilschlingen vor

Witze oder negative Stereotypenbildung

Bsp.: Amerikaner arabischer Abstammung wurden an ihrem Arbeitsplatz gefragt, ob sie Bomben bei sich hätten oder einer Terrororganisation angehörten

Ausschliessung bestimmter Menschen bezüglich ihrer Beförderungschancen, sozialer Veranstaltungen, Diskussionen oder informeller Förderung, kann auch unabsichtlich erfolgen

Bsp.: Viele Frauen, die in der Finanzbranche arbeiten, beklagen, dass ihnen nur unwichtige Aufgaben übertragen werden, die nicht zu Beförderungen führen können

Respektlose Behandlung, aggressives Verhalten, Unterbrechen anderer oder Ignorieren der Meinung anderer

Bsp.: Weibliche Anwälte beobachten, dass sie von männlichen Kollegen häufig unterbrochen werden oder dass diese nicht auf ihre Kommentare eingehen

die unsichtbare Barriere, die Frauen und Minderheiten von Positionen im Top Management trennt

(gläsern: Hinderniss nicht sofort erkennbar, Decke: verhindert Aufstieg)

Menschen haben Stereotypen, einschliesslich Prototypen von Erfolg, die Entscheidungen und Verhaltensweisen ausserhalb des Bewusstseins beeinflussen

1. Wir haben Erwartungen darüber, wie eine andere Person ist
2. Diese Erwartung beeinflusst, wie wir uns gegenüber dieser Person verhalten
3. Das bewirkt, dass sich diese Person im Einklang mit unseren Erwartungen verhält und so unsere Erwartungen erfüllt

-> Man realisiert nicht die Rolle die man selbst spielt bei der Provokation einer Reaktion beim Gegenüber

Duden: Lehre, Wissenschaft von den Verfahren, Probleme zu lösen; methodische Anleitung, Anweisung zur Gewinnung neuer Erkenntnisse

Wikipedia: Heuristik bezeichnet die Kunst, mit begrenztem Wissen (unvollständiger Information) und wenig Zeit dennoch zu wahrscheinlichen Aussagen oder praktikablen Lösungen zu kommen. Es bezeichnet ein analytisches Vorgehen, bei dem mit begrenztem Wissen über ein System mit Hilfe mutmassender Schlussfolgerungen Aussagen über das System getroffen werden. 

Theorie X:

• Menschen haben eine Abneigung gegen Arbeit und versuchen Arbeit aus dem Weg zu gehen

Theorie Y:

• Menschen wollen gerne arbeiten und bringen sich von selbst bei der Arbeit ein

Menschen passen sich einer Gruppe an, um gemocht und akzeptiert zu werden

Menschen fühlen sich zu Menschen hingezogen, die ihnen ähnlich sind