AOP Lernziele

Belastungen können nach sechs Dimensionen unterschieden werden: Herkunft (Umgebung), Qualität (leicht, starke Belastung), Beeinflussungsmöglichkeiten (Konflikte Kollegen), Vorhersehbarkeit (Meschinenausfälle), zeitliche Struktur (permanent) und Art der Auswirkungen (psychisch, physisch).

Belastungen können in drei Bereichen erfolgen: dem materielltechnischen, dem sozialen und dem persönlichen.

Anforderungs-Kontroll-Modell (Karasek) 

Konzept des Rollenstresses nach Kahn 

Person-Environment-Fit-Modell (PE-Fit)

Efford-Reward-Imbalance (ERI) (F)

Arbeitsanforderungen: Quatitative Arbeitsbelastung + widersprechende Anforderungen

Entscheidungsspielraum: Ausmass, Person selbstständig Entscheidungen treffen

Strain-Hypothese: hohen Anforderungen und niedrigem Entscheidungsspielraum entsteht eine starke Belastung

tress entsteht nach dem Konzept des Rollenstresses, wenn einer der vier Rollenkonflikte Inter-Sender-Konflikt, Intra-Sender-Konflikt, Inter-Rollen-Konflikt oder Person- Rollen-Konflikt vorliegen. Stress entsteht zudem durch rollenbezogene Überforderung (Zeit zu knapp), rollenbezogene Verantwortung (Verantwortung) und Rollenambiguität (Anforderungen unklar).

Nach dem Person-Environment-Fit-Modell entsteht Stress, wenn Person- und Umweltfaktoren nicht übereinstimmen

Im Effort-Reward-Imbalance-Modell wird das Ungleichgewicht von Anforderungen (beruflich und eigene) und Gratifikationen (Gehalt, Wertschätzung) zur Erklärung von Stressentstehung herangezogen.

Psychische Ermüdung: Minderung der personellen Leistungsfähigkeit -> Effizienzminderung

Monotonie: Reizarme Situationen mit längerer Ausführung (Fliessband)

Sättigung: Gereizter Zustand, Widerwillen

• Die Stresssituation chronisch ist
• Eine Anpassung schwierig ist (Routine nicht ausreichend entwickelbar, ständige Konzentration erforderlich)
• Die Nicht-Bewältigung der Anforderungen schwerwiegende Folgen hat
• Der Stress von einem Lebensbereich (z.B. Arbeit) sich in andere (Privatleben) überträgt (Spillover-Hypothese)

Emotionale Erschöpfung, Depersonalisierung und reduzierte Leistungsfähigkeit bilden die Kernelemente des Burnout-Syndroms.

Die Ressourcen einer Person sind entscheidend für den erfolgreichen Umgang mit berufsbezogenen Belastungen und das Stressempfinden. Es lassen sich organisationale, soziale und personale Ressourcen unterscheiden. Ressourcen. Ressourcen können drei unterschiedliche Wirkungen haben: direkte, indirekte und puffernde Wirkung. Das Copingverhalten einer Person ist eine wichtige Ressource. Es bestimmt, wie Stress auslösende Situationen bewältigt werden.

• Problembezogenes Coping: Veränderung des Arbeitsstrategie, Aneignung neuer Kompetenzen, Konflike Ansprechen
• Emotionsbezogenes Coping: Ablenkungsverhalten (Kino, rauchen, Essen)

• Primärprävention
• Sekundärprävention
• Tertiärpräventation

Durch verhaltenspräventive Maßnahmen sollen gesundheitsgefährdende Verhaltensmuster modifiziert werden, um die Leistungsfähigkeit zu erhöhen, die Gesundheit zu verbessern und Fehlzeiten zu minimieren. Beispiele sind Trainigs zu Zeitmanagement, Kommunikation, Stressmanegement, Rückenschulen, Raucheentwöhnung etc.

Mittels verhältnispräventiver Maßnahmen sollen Lebens- und Arbeitsbedingungen dauerhaft modifiziert werden, um die Gesundheit zu erhalten und zu verbessern. Beispiele sind Gestaltung der Arbeitsplätze, Verbesserung der Arbeitsbedingungen durch Lärmreduktion, Abläufe besser gestalten, Unterstützung in der Gesundheit durch Fitness, Essensangebot etc.

Stressbezogene Interventionen werden in vielen Unternehmen bereits eingesetzt und immer häufiger evaluiert. Bezüglich der Effektivität dieser Maßnahmen finden sich heterogene Ergebnisse. Beispiele sind Stressmanagementtrainings (nicht so guet für Arbeitszufriedenheit), Entspannungstrainings oder Gesundheitszirkel.

Im Zuge des Gesundheitscoachings sollen Beschäftigte dazu befähigt werden, selbstbestimmt mit beruflichen und privaten Belastungen und Beanspruchungen optimal umzugehen.

Der Prozess der Erholung ist wichtig, um verbrauchte Ressourcen wieder aufzufüllen und Verlustspiralen zu umgehen. Erholung kann als Gegenpol zur Beanspruchung am Arbeitsplatz durch Urlaub oder am Feierabend, Pausen oder Sport und Wochenende erreicht werden. Eine klare Trennung zwischen Arbeits- und Privatleben ist oft schwierig, da sich beide Bereiche gegenseitig beeinflussen und teilweise miteinander vermischt sein können.

Personal:

• Gesundheit
• Selbstvertrauen
• Optimismus
• Verhaltensmuster (Erfolgsmotivation, Situtuationskontrollbemühungen)
• Erfahrung

Situation/Sozial

• Freunde, Verwandte, Vorgesetzte, Kollegen
• Emotionale Unterstützung, Gesellschaft leisten
• Methoden /Zeitspielraum

• Stolz, Inkompetenz, Schwäche, Angst vor «Schulden», Selbstüberschätzung

• Mind-fulness-Based-Stress Reduction, 8 Wochenkurs
• Stresstraining nach Kaluza
• Stressimpfungstraining
• Kognitive Stresstheraphie