MCI

- Sensorische Gedächtnisse (0,1 – 2 sec)

- Kurzzeit oder Arbeitsgedächtnis (bis ca. 30 min)

- Langzeitgedächtnis ( unbegrenzt)

Beschäftigt sich damit, die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Computer zu untersuchen, zu gestalten, mit dem Ziel, die Bedürfnisse und Anforderungen eines Benutzers in möglichst effektiver Art und Weise zu erfüllen. 

Ist Teil eines Computers und seiner Software, das Benutzer sehen, hören und berühren können und zu dem sie sprechen oder auf das sie zeigen können 

Eingabe: die Eingabe bezieht sich darauf, wie Benutzer Anforderungen oder Wünsche dem Computer mitteilen. 
 
Ausgabe: die Ausgabe des Computers ist heute hauptsächlich auf Bildschirmdarstellungen ausgerichtet, sekundär sind Sprache, Klänge und Geräusche.

Als Stakeholder werden alle Personen bezeichnet, die Einfluss und/oder Interesse an dem zukünftigen Software-System bzw. Produkt haben.

Charakterisieren identifizierte Stakeholder genauer und detaillierter

- Demographische Charakteristiken

- Berufserfahrung, Qualifikation der Benutzer

- Kultureller Hintergrund

- Kenntnisse, Fachwissen

- Rolle, Aufgaben

- Motivation, Einstellung, Werte

- Technologie

- Information zum Unternehmen