KE1 Organizational Behavior - Orga und Verhalten

1 MAKRO Betrachtung: Beziehung zw. Organsationen (Kooperation, Netzwerke, Population)

2 MESO Betrachtung: Erklären von Verhalten einer einzelnen Organisation (Struktur, Gestaltung, Veränderung, Beeinflussung)

3 MIRKO Betrachtung: Verhalten der Organisationsmitglieder (Ziele, Präferenzen, Handlungsentscheide, Motivation, Zufreidenheit

* Bürokratie als Form der Herrschaftsausübung

* Gehorsamkeit für Befehl finden - Fügsamkeit definiert duch LABILE und STABILE Grundlagen

* Typen legitimer Herrschaft:

TRADITIONELL: Untertanen gehorchen dem Chef

CHARISMATISCH:  Führern werden Qualitäten zugeschrieben

LEGAL: Führer durch Regeln

1 aufgrund Fachqualifikationen ausgewählt und angestellt

2 Dienstverhältnis hauptberuflich und langfristig

3 feste Arbeitszeiten

4 Gehalt nach Rang

5 Aufstieg nach festen Regeln

6 können Pensionsreht erwerben

1 STELLENBILDUNG - Aufgabe inhaltlich bestimmt

2 ARBEITSTEILUNG - Aufgabenbereiche Abgetrennt

3 BEFEHLSGEWALT - Entscheidungsbefugnisse

4 AMTSFÜHRUNG - nach technischen Regeln und Normen

5 UNPERSÖNLICHKEIT - keine persnliche Bewertung

6 AMTSHIERARSCHIE - Über - und Unterordnung

7 Instanzenzug - Anweisung und Kontrolle

8 Appelationsweg - Beschwerden von unten nach oben

9 Dienstweg - feste Regeln

10 Aktenmässigkeit - schriftliche Kommunikation, nachvollziebar und kontrollierbar

* Ausgangspunkt ist handwerkliche Produktion

1 EInsatz Wissenschaftlicher Methoden:  Systematische Beobachtung und Experiement (mit Beobachtung kombiniert)

2 Organsiationsprinzipien:

A Strike horizontale ( Zerlegung der Routinearbeiten) und vertikale Arbeitsteilung (Trennung Hand-und Kopfarbeit)

B Differntiallohnssystem:  Belohung und Bestrafung fuer Mehr- und Minderarbeit

C Auslese und Anpassung der Arbeiter (unterweisung der Arbeiter): Eignung der Mitarbeiter feststellen und anpassen

* KRITIK: Inhumnaitat der Arbeit, , Systematische Konditionierung des Verhaltens, nur extrinsische Motivation, keine Erkenntnisse bezuglich Entstehung und Veraenderung von Verhalten

* Hawthorne Experimente - Beleuchtungsexperimente zum Anstieg der Leistung --> psychischen/gruppendynamischen Faktoren

-> weitere Anderungen der Experimente: Mitsprache bei Pausen, Arbeitsinhalte anders, Mindestlohn -> VERTRAUENSBEZIEHUNG entsteht

-> Letztes Experiemnt: Gruppe interne Normen zum angemessenen Output zu entwickeln und durch Datenmanipulation Leistungsreserven zu schaffen

-> Lohnanreize nur in Verbindung mit INTERPERSONELLEN BEZIEHUNGEN wirkungsvoll

ZUSAMMENFASSUNG
* Organisation ein Soziales System

* Informelle Organisation > Mitglieder eigene Verhaltensnormen und regeln sowie Traditionnund Routinen

*Credo: Sozial zufriedene Mitarbeiter sind motivational gute Mitarbeiter

* Mitarbeiter verfolgen eigene und Gruppenspezifische Interessen

* HANDLUNGSTHEORETISCHE PARADIGMEN: Interessen werden durch Instrumentalisierung anderer relatisiert

* 3 Aspekte des Politikbegriffes

A INTERESSEN: Aufgabeninteressen,  Karriereinteressen, Ausseninteressen

B KONFLIKTE: Interessen stehen im Widersruch zueinander - INTER- und INTRApersonelle Konflikte

C MACHT: Medium um Interessenkonflikte zu loesen -> Nutzung von Formen der Kontrolle (knappe Ressourcen, Information, Technologie, Autoritaet)

1 Druck und Beharrlichkeit

2 Rationale Ueberzeugung

3 Einschmeicheln

4 Heranziehung hoehere Instanzen

5 Gemeinsamer Austausch

6 Bildung von Koalitionen

ENTSCHEIDUNGSLOGISCHER ANSATZ: Organsiation als System in der Entscheidungen getroffen werden um Prozesse zu optimieren

ENTSCHEIDUNGSPROZESSORIENTIERTER ANSATZ Organisation als System von En ttschheidungen mit Augenmerk auf den Entscheidungsprozess

AUSGANGSPUNKT: 1 Unternehmenswert maximieren 2 Entscheidungsverhalten auf Ziel ausrichten

VORAUSETZUNG FUER OPTIMALE Entscheidung:: Organisations oder Individuelaziele

A Mitglieder verfolgen Organisations oder Individuelazielees Entscheidungsmodell zugrunde liegt

B Problemadaequaes Entscheidungsmodel zugrunde liegt

C Entscheidungs aufgrundlage eine Informationsbasis

D zutreffende Progronosen ueber die Zukunft

E ausreichende Menge an Entscheidungsalternativen entwickelt

1 Vorgabe von Verhaltensnormen

2 Eroeffnung bzw Begrenzung von Verfugungsmoeglichkeiten ueber Ressourcen

3 Verbesserung der Information

4 Verbesseung der Faehigkeiten der Entscheidungstraeger ueber Aus- und Weiterbildung

5 Verbesserung der Motivation der Entscheidungstraeger ueber Fuehrungsstil und Anreizsysteme

6 Kontrolle des Entscheidungsverhaltens

1 INTERESSENVIELFALT: Mitglieder vertreten Ihre Ziele und Konfliktloesung ist eine Art Kompromiss

2 WAHRNEHMUNSPROBLEM: verschiedene ANsichten ob es ein Problem ist oder nicht

3 ALTERNATIVENSUCHE: Alternativen werden im Rahmen des bekannten gesucht

4 PERSPEKTIVE: Entscheidung eher kurzfristig mit eigenem Blick und nicht langfristig

5 UNGEWISSHEIT DER ZUKUNFT: bleibt meist ausgeblendet

6 ZIEL: meist nur zufriedenstellender Zustand statt optimal angestrebt

7 LERNPROZESSE: finden in kleinen Schritten statt

* kein one best way der Organisationsstruktur

* Struktur muss der Organisationssituation angepasst werden

ZENTRALE ERKENNTNISINTERESSE DES ANSATZS

A organisationale Strukturen/Typen beschreiben

B vergleich

C in Abhaengigkeit von Situatonen erklaeren

D Gestaltungsempfehlung

1 KONZEPIERUNG/ OPERATIONALISIERUNG DER ORGANISATIONSSTRUKTUR

2 KONZEPIERUNG/ OPERATIONAILISIERUNG DER SITUATION (Dimensionen der internen und exteren Situation)

Interne: Gegenwartsbezogen (Leistungprorgamm, Groesse, Informationtechnologie) Vergangenheitsbezogen (Alter, Gruendung)

Extern:  Aufgabenspezifisch (Kunden, Konkurrenz) und globale Umwelt (Gesamtwirtschaftliche Situation)

3 KONZEPIERUNG/ OPERATIONAILISIERUNG DES VERHALTENS UND DER EFFIZIENZ

ENDOGEN (Methodische Maengel)

* Wichtige Situations- und Strukturmerkmale unberucksichtigt

* Masse nicht gueltig, nicht zuverlaessig

* statistische Verfahren nicht angemessen

* Stichproben nicht repraesentativ

* Infromationsgehalt gering

EXOGEN ( von aussen Kommende Kritik)

* es gibt nicht eine rihctige Struktur -> bestimme Situation ahben mehrere Strukturformen

* nicht spezifiziert  welche Prozesse zur Anspassung fuehren

* Struktur  nicht  nur Situation sondern auch durch Herrschaftsausuebung

* Beziehung zw Situation und Struktur nicht universell determiniert

DEFINITION INSTITUTION:

* besteht sehr lang und ist traditional in der gesellschaft verankert

* Verhaltensregulierende Effekte, positive und negative Sanktionen, Sozialisierungsprozesse (Sitten, Rotuinen, Gewohnheiten)

-> Struktur einer Organisation durch institutionlisierten Mythen -> gehen von institutinallen Umwelt aus und adoptieren sie unflektiert -> verschaffen LEGITIMITAET

-> Tendenz zum INSTITUTIONELLEN ISOPHORPHISMUS

1 TECHNISCHE UMWELT: Marktprozesse wo Unternehmen Effizienz und Effektivitaet erhoehen wollen

2 INSTITUTIONELLE UMWELT: Organisationen nehmen institutionelle Mythen an um Legitimitaet fuer Zufluss von Ressourcen zu bekommen

MYTHEN

A Elektronische Datenverarbeitung: wer es nicht nutzt scheint unmodern - Unternehmen passen sich an

B Total Quality Management: Take for granted Managementkonzepte

C Diversity Management: oekonomische Argumente aber auch Zwang und normativer Druck -> einFuhrung Diversity Management

VORTEILE

*Erkenntnisse ueber Entstehungund Veraenderung von Strukturen, sowie Verhaeltnisse zw Orgsniation und Umwelt

* Einfluss auf Gesellschaftliche Umwelt

* bilden theoretischen Rahmen fuer verhaltensweisen als Folge von Uebernahmen von Strukturen

NACHTEILE

* kine geschlossene Struktur

* Adaptions-Automatismus - Frage ob Mitglieder und Organisation passiv alles mitmachen

* nicht erklaert wie gesellschaftliche Institutionen entstehen

PUGH - Studium ueber Struktur, Funktion, Leistung und Verhalten in Gruppen und Individuen

LUTHANS - Verhalten

SLOCUM/ HELLRIEGEL - Untersuchung Verhalten, Einstellung und Leistung von Menschen

1 ORGANISATIONSTHEORIE: Mirkoperspektive, Mikro- und Mesoperspektive  - Verstaendnis von gesellschaftlichen, politisch, ethischen Rahmen

2 ORGANISAIONSPSYCHOLOGIE: wissenschaft von Erleben und verhalten von Organisation, Fokus auf Individuum

3 PERSONALWIRTSCHAFTSLEHRE: Faktor Arbeit an Stukturen anpassen , Gestaltungs-  und Steuerungsvorschlaege

1 BESCHREIBUNG VON VERHALTEN: Beobachten, sammeln und systematisch ordnen

2 ERKLAERUNG VON VERHALTEN: Kausalitaet verstehenm Konzepte und Theorien aufstellen

3 VORHERSAGE VON VERHALTEN: durch Erklaerungsmodelle

4 MANAGEMTN VON VERHALTEN IN ORGANISATIONEN: Verhalten bewusst hervorrufen und kontrollieren unter Beruecksichtigung der Ziele

INNERE EINFLUESSE: Einstellung, Motive, Beweggruende, Vorstellungskraft, Urteilsbermoegen, Scharfsinn, Gerechtigkeitssinn

AUESSERE EINFLUESSE: Gruppe, Organisation, Kultur, Umwelt, Normen, Strukturen, Strategien, Praktiken, Sprache, Denkmuster

1 Individuum

2 Gruppe

3 Organisation

4 Umwelt

1 TYRANNISCHES F.: organisationale Ziele auf Kosten der MA erreichen -> Schikane, Mobbing, Demuetigung, Bestrafung

2 ENTGLEISTES F.: Fuehrung gegen Ziele der MA und Organisation (Drohung, Drueckeberger)

3 UNTERSTUETZEND-DISLOYALES F.: Beziehung d. MA aber vernachlaessigt organisationsziele

4 LAISSEZ FAIRE F.: Position nur formal, verschieben von Verantwortung und Entscheidungen, Verpflichtung

5 KONSTRUKTIVES F.: ethisch ideal, Ziele der Ma und Organisation

von seiten uebergeordneter Autoritaeten Druck um Organisationsziele zu erreichen

Kardinalsrugenden: Weissheit, Gerechtigkeit, Tapferkeit, Maessigkeit

METATUGEND: Integritaet

SELBSTZUSCHREIBUNG: Bin ich integer?

FREMDZUSCHREIBUNG: Ist die Person integer?

INNENPERSPEKTIVE/SELBSTZUSCHREIBUNG

Individuelle Ebene  + Selbsttreue - Entfremdung

Soziale Ebene +Rechtschaffenheit - Schmutzige Haende

AUSSENPERPEKTIVE/FREMDZUSCHREIBUNG

Individuelle Ebene + Unbestechlichkeit - Bestechlichkeit

Soziale Ebene + Unbescholtenheit - Scheinheiligkeit

DESTRUKTIVE FUEHRER - Charisma, Personale Macht, Narzismus, Negatiive Weltsicht, Ideologie des Hasses

BEEINFLUSSBARE GEFUEHRTE - ANPASSER (geringe Reife und Selbstwert) vs. KONSPIRIEREND (Ehrgeiz, schlechte Werte)

BEGUENSTIGENDE UMWELTEN - Instabilitaet, wahrgenommene Bedrohung, kulturelle Werte, kaum check&balance

DETERMINANTEN ETHIKBEWUSSTER FUEHRUNG

Gute Situation  und Gute Gefuherte

-> Gute Fuehrer

DIMENSION ETHIKBEWUSSTER FUEHRUNG

---> Gute Mittel der Fuehrung <---> Gute Ziele der Fuehrung