Kommunikation
Solten Klausur
Solten Klausur
Kartei Details
| Karten | 8 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Pflege |
| Stufe | Berufslehre |
| Erstellt / Aktualisiert | 29.09.2017 / 01.10.2017 |
| Weblink |
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Welche Formen von Gewalt gibt es?
Nenne jeweils 1 Beispiel.
Vernachlässigung:
-Aktieve Vernachlässigung durch Handlungsverweigerung: Narung und Flüssigkeit verweigern
-Passive Vernachlässigung durch Handlungsunterlassung: liegenlassen in Ausscheidung
Misshandlung:
-Körperliche Misshandlung: kratzen kneifen schlagen
-Psychische Misshandlung: Todschweigen beleidigen schimpfen
-Soziale Misshandlung: Einschließen, Geld vorenthalten, absichtliche Inaktivität
-Verabreichen von sedierenden Medikamenden
Wo kann gewalt in der Pflege vorkommen?
Bei unterstützung der Körperpflege:
-Wünsche und Bedürfnisse nicht berücksichtigen
-Unterlassen von Hilfeleistungen
-Zwang zur Körperpflege
-Freiheitsentziehende Maßnahmen
Bei Unterstützung der Nahrungsaufnahme
-Einflößen von Flüssigkeiten
-Stopfen
-Essen verweigern
-Vorenthalten von Esshilfen
Nenne Auslöser für Gewalt in der Pflege
- Konflikthafte Beziehung zwischen PP und Bew
- Körperliche Angriffe des Bew
- Sexuelle übergriffe des Bew
- Ekel
- Unzureichende Kenntnisse der Krankheitsbilder
- Mangelndes Verständnis
- Schlechtes Betriebsklima / Personalmangel
- Zeitmangel
Wie vermeide ich Gewaldsituationen (Prävention)?
1. Situationen erkennen, auf die pflegebedürftige mit aggressionen reagieren.
-Missverständnis
-Bedrängt fühlen
-Angegriffen fühlen
2. Intervention mit dem Träger
Gespräche suchen, Fallbesprächungen, Selbsthilfegruppen, Personalverändernde Maßnahmen
3. Den Bewohnern Mitsprachegecht durch einen Heimbeirat einräumen
4. Vertrauensperson für Pflegekräfte die Probleme mit Bewohnern haben.
Wie entsteht Gewalt gegen das Pflegepersonal?
Unklare Kommunikationsmuster
Demenzerkrankungen
Soziale Isolation
Frustration
Schmerzen
unerfüllte Erwartungen
Nenne die 4 Faktoren des Teams
Kooperation
Empathie
Toleranz
Kritikfähigkeit
Wann funktioniert ein team nicht?
Wenn sich einige Teammitgleider als Konkurenten oder Rivalen sehen dann bricht die Teamarbeit zusammen da dass Gleichgewicht zwischen Kooperation und Konkurenz kippt.
Nenne Konfliktlösungsstrategien
1. Ein Konflikt eingestehen wenn alle Beteiligten dies wünschen
2. Konfliktbeschreibung mit neutralem Diskusionsleiter
3. Zielbeschreibung die allen beteiligten gerecht wird
4. Lösungssuche: Unterschiedliche Lösungen werden abgewogen. Alle müssen einverstanden sein mit der Lösung
5. Umsetzung und überwachung um dass ziel zu erreichen. Nachbesprechung
