SIU Modul 2 Personalmanagement
1.Zwischenprüfung
1.Zwischenprüfung
Fichier Détails
| Cartes-fiches | 25 |
|---|---|
| Utilisateurs | 11 |
| Langue | Deutsch |
| Catégorie | Gestion d'entreprise |
| Niveau | Collège |
| Crée / Actualisé | 18.02.2017 / 09.11.2024 |
| Lien de web |
https://card2brain.ch/cards/20170218_siu_modul_2_personalmanagement
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| Intégrer |
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Was bedeutet SMART in der Zielformulierung?
Spezifisch,Messbar,Attraktiv,Realistisch,Terminiert
Erstellen Sie ein Mindmap (Beziehungsnetz) von Ihnen selber mit acht Hauptaufgaben und jeweils 2 Sekundäraufgaben
Was bedeutet Work-Life-Balance?
Mich die Arbeit und meine Umwelt im Gleichgewicht
Nennen Sie die 4 Führungsstile nach GRID (Blake/Mouton) mit jeweils 1 Beispiel
Laisser-Fair = Wird bei Kreativprozessen angewendet
Karitativer FS = Bei Persönlichen Problemen der MA
Autoritärer FS = Bei akuten Gefahrensituationen
Kooperativer FS = Gemeinsames Entscheiden
Zeichnen Sie das Kommunikationsmodell nach C.Shannon und W.Weaver
und ziehen Sie Ihr persönliches Fazit
Der Sender übergibt eine Mitteilung an den Empfänger dieser sendet ein Feedback zurück (Zweiweg Kommunikation)
Die Kanäle können durch externe Störungen beeinträchtigt werden.
Wann wird die Einweg Kommunikation angewendet?
Terminbestätigung
Nennen Sie und erklären Sie die 3 mündlichen Ausdrucksweisen
Verbal = sprechen (Sätze,Wörter,Wendungen)
Paraverbal = Atmung,Lautstärke,Betonung
Nonverbal = Mimik,Gestik
Nennen Sie die 4 Codierungskomponenten
Erfahrung,Wissen,Verstand,Gefühl
Erklären Sie kurz das Eisbergmodell
Die Spitze des Eisbergs ist die ersichtliche und Bewusste Situation
Der Teil unter Wasser ist der unbewusste Teil und ist zu ergründen
Nennen Sie alle 4 Ebenen des 4 Ohren Modell bzw. des Kommunikationsquadrat und nennen Sie je ein Beispiel dazu
Sach Ebene = Das Lager ist unordentlich (Feststellung)
Beziehungs Ebene = Sie haben keinen Ordnungssinn
Appel Ebene = Räumen Sie das Lager auf!
Selbstoffenbarungs Ebene = Ich lege viel Wert auf ein ordentliches Lager
Nennen SIe den Unterschied zwischen Kritik und Feedback und Konstruktiver Kritik
Kritik = Bewertung zur Sache
Feedback = Persönliche Rückmeldung
Konstruktiver Kritik = Aussage zur Sache zusätzlich mit Beschreibung und Lösungshinweis
Was macht eine effiziente Sitzung aus?
-Minimaler Zeitanspruch
-Alle Sitzungsziele erreicht
-Zufriedenheit aller Beteiligten
Nennen Sie 4 Fragearten
Geschlossene Frage
Offene Frage
Alternativfrage
Suggestivfrage
Nennen Sie die 5 Verhandlungsphasen
1. Vorbereitung
2. Eröffnung Verhandlung
3. Konstruktive Konfrontation
4. Problemlösung
5. Abschluss
Zeichnen Sie das Johari Fenster und bennen SIe die 4Q's
Nennen Sie die 5 Dimensionen des Informationskonzept
Was wird kommuniziert?
Mit wem wird kommuniziert?
Wann wird kommuniziert?
Wer kommuniziert?
Wie wird kommuniziert?
Zeichnen Sie das integrierte Personalmanagement und bennen Sie die 5 wichtigen Stufen
Nennen Sie je 2 interne und externe Informations Anspruchsgruppen
intern: Eigentümer, Mitarbeiter, Management
extern: Kapitalgeber, Lieferanten, Kunden, Konkurrenz, Staat, Gesellschaft, Behörden, Verbände
Nach welchen Kriterien (6) wird ein Stelleninserat aufgebaut?
1. Schlagzeile (Headline)
2. Präsentation der Unternehmung
3. Aufgaben, Verantwortung, Ziele, Kompetenz
4. Anforderungen
5.Leistungen der Unternehmung
6. Bewerbungsformalitäten
Zeichnen Sie das Eisenhower Prinzip
Nennen Sie die vier Schritte des Zielsetzungsprozesses
1. Ziele definieren
2. Massnahmen planen
3. Aktivitäten realisieren
4. Zielerreichung kontrollieren
danach Korrektur und Prozess beginnt von vorne
oder Endzustand
Erklären Sie das Pareto-Prinzip
Wird verwendet für Ziele und Aktivitäten
20:80 Regel mit 20% Aufwand 80% erreichen
Erklären Sie und beschreiben Sie die ALPEN Methode
Arbeitsinstrument für die kurzfristige Tages oder Wochenplanung
A = Aufgaben aufschreiben
L = Länge (Dauer) der Aufgaben schätzen
P = Pufferzeit reservieren (einplanen)
E = Entscheidung treffen (Prioritäten setzen)
N = Nachkontrolle
Erklären Sie den Unterschied zwischen Leiten und Führen
Leiten (to manage) bedeutet Sachverantwortung übernehmen:
Ziele setzen, planen,Aufträge erteilen
Führen (to lead) bedeutet Führungsverantwortung übernehmen:
Ziele vereinbaren, informieren, motivieren, personelle Aufgaben warnehmen
Erklären Sie den Unterschied zwischen Kongruente und Inkongruenten Signalen in der Kommunikation
Inkongruent bedeutet das die Aussage mit den nonverbalen Signalen nicht übereinstimmen.
(Zbsp. Nein sagen aber dazu Nicken)
Bei der Kongruenten Kommunikation decken sich die nonverbalen Signale mit den verbalen Signalen
