BWL1 - Einführung in die Unternehmensführung

laut E. Gutenberg:

Management erscheint hier als sog. Dispositiver Faktor

Man unterteilt in normative Sicht (Meinung)  und empirische Sicht (Tatsache)

Bsp. Normative Sicht: WEIHRICH/ KOONTZ:

- Ziele und Aktivitäten planen
- Zusammenarbeit organisieren
- Personal auswählen und einsetzen
- Mitarbeiter und Unternehmen führen
- Prozesse und Ergebnisse kontrollieren

Bsp. Empirische Sicht: Carlson/Mintzberg/Kotter/Kurke/Aldrich

- extrem zerstückelter Arbeitstag
- sehr viel mündliche Kommunikation (50-75%)
- Fragen und Zuhören statt direktes Anweisen
- offene Bearbeitungszyklen
- Mehrdeutigkeit und späte Rückkopplung

Fähigkeiten: Conceptual Skills (Strategiekompetenz), Human Skills (Sozialkompetenz), Technical Skills (Methodenkompetenz)

- Handeln müssen, ohne die Folgen überschauen zu können!

- Ergebnisse nur gemeinsam mit anderen erzielen können, diese aber kaum kontrollieren oder beeinflussen können!

Verantwortung für Resultate übernehmen müssen, die nicht vorhersehbar oder von anderen verursacht sind!

1. Ziel ist die Bedarfsdeckung (kollektiver oder individueller Bedürfnisse)

2. Ziel ist die Gewinnerwirtschaftung

- Zielgewichtung
- Umformulierung von Zielen
- Anspruchsanpassung
- Sequentielle Zielverfolgung

Strategische Planung
von den oberen Hierarchieebenen durchgeführte, längerfristige Planung mit Leitliniencharakter(Minimum 3-8 Jahre)

Grundsätze:

- Konzentration der Kräfte
- Bezugnahme auf Stärken
- Versuch der Synergieerzielung
- Kontinuität (aber auch: Ausnutzen unvorhergesehener Chancen!)

Operative Planung
kurzfristige, ablauforientierte Planung (Maximum 1 Jahr), die in erster
Linie auf die Erreichung operativer Einzelzielegerichtet ist

Bsp.: Budgetierung einer Werbekampagne, Abhilfe bei Reklamation

• analytische (analyse des Ist - Zustandes)
• heuristische (kreativer Suchprozess)
• prognostische (Vergangenheit → Gegenwart → auf Zukunft schließen)
• entscheidungsunterstützende Instrumente (komplexe Systeme vereinfachen, um eine Empfehlung zu bekommen)

Feedbackdiagramm („Vernetzungskarten“)
Idee: Nicht nur einfache Ursache-Wirkungs-Beziehungen, sondern Analyse mehrdimensionaler Wechselbeziehungen

Morphologischer Kasten:                                                                                           Systematische Aufspürung von Innovationen und weitgehende
Eliminierung des Zufalls

Zielinkonsistenz:

• unrealisierbare Sachen
• Sachen die sich gegenseitig ausschließen (Auto: Geländewagen 380 Ps, Cabrio etc.)

Um Szenarien mit Störereignissen und Handlungsoptionen durchzuspielen

Da die Strategische Planung langfristig (min 3-8 jahre) angesetzt ist. Kann man nicht so gut auf neue Trends oder Probleme reagieren.

Normative- und Empirische Entscheidungstheorie.

Normativ (Meinung): Inhalt einer Entscheidung (z.B. Geschäftsstrategie, Standort, Rechtsform)

Empirisch (Tatsache): Prozess der Entscheidungsfindung (z.B. Beteiligte, Methodik, Zeitraum)

"Homo oeconomicus" ist das Modell vollkommener Rationalität

- Die Problemwahrnehmung ist objektiv und vollständig
- Sämtliche Entscheidungsalternativen (inkl. deren Konsequenzen)sind bekannt und werden auch einbezogen
- Die Alternativen werden allein sachlich, d.h. frei von Emotionen und persönlichen Präferenzen bewertet und ausgewählt
- Bei der Auswahl dominiert Entscheidungs-, nicht Aktionsrationalität

Aus empirischer Sicht ist dieses „Rational Actor Model“ eine rein idealtypische Betrachtung!

Eine Entscheidungsregel ist eine Vorschrift, die dem Entscheider eine der zur Auswahl stehenden Handlungsalternativen nach einem bestimmten Kriterium nahelegt.

"Bounded Rationality" ist das Modell der beschränkten Rationalität. (Empirische Theorie)

Folgen:

- Intellektuelle Beschränkungen: „Allocation of Attention“
  Begrenzte Problemlösungskapazität und limitierte (Zeit-)Ressourcen

- Politische Beschränkungen: Interessenkonflikte
  Konflikte zwischen Individual-, Bereichs-und Organisationszielen
  sowie abweichende Interessen der Systemumwelt

- Kontextuale Beschränkungen: Akzeptanzproblem
  Konzentration auf das politisch Machbare (vgl. Aktionsrationalität)

- Historische Beschränkungen: Logic of Rule-Following
  Dominanz historisch gewachsener Denkmuster

Um das Verhalten des Empfängers bewusst zu beeinflussen.

Auswirkungen:

- Gezielte Manipulation des Kaufverhaltens

- beschönigen von Politischen Handlungen (Framing mit der Sprache)

- unterschiedliche Formulierungen (bei gleichem Inhalt) können das Verhalten der Menschen beeinflussen
- instabile Bewertungen des Entscheidungsproblems
- z.B. 2 € bei einer DVD einsparen, wird anders empfunden als beim Kauf eines TVs.

Im Experiment Tanaland brauchte man systematisches Denken also ein denken in größeren Zusammenhängen (System) in diesem Fall einem fiktiven Land in Afrika.

Tanaland:

• 12 Teams regieren unabhängig und fiktiv ein Computer gesteuertes Land in Ost - Afrika
• 6 Runden

Resultate:

• Handeln ohne genaue Situationsanalyse (Zahl der Entscheidungen nimmt zu. Informationsammlung ab)
• nichtberücksichtigung von Fern- und Nebenwirkungen
• Trugschlüsse: keine Neagtiveffekte = richtige Strategie
• Entwicklung zynischer Reaktionen

Sachfunktionen –kognitiv
Planen,Koordinieren, Methodisch unterstützen

Sachfunktionen –motivational
Setzen von Leistungsanreizen, Weitergabe von Zwischenergebnissen der Arbeit

Sozialfunktionen –kognitiv
Einbringen alternativer Problemperspektiven, Schaffung von sozialem Konsens

Sozialfunktionen –motivational
Zuhören und Interesse wecken, Stärkung des Zusammengehörigkeit, Teamgeist

Motivation (von movere (lat. "bewegen")) ist eine intervenierende Variable zwischen situativen bzw. personalen Bedingungen und beobachtbarem Verhalten

Intrinsisch: Arbeit ist der Zweck (= direkte Bedürfnisbefriedigung)

Extrinsisch: Arbeit ist Mittel zum Zweck (= indirekte Bedürfnisbefried)

Dies sind auch prinzipiell zwei Gründe zur generellen Leistungserbringung

Management by Exception (MbE)

Prinzip: Den MA obliegen sämtliche Routineaufgaben. Der MA darf innerhalb eines vorgegebenen Ermessensspielraums selbständig handeln; der Vorgesetzte interveniert nur „ausnahmsweise“.

Management by Objectives (MbO)

Prinzip: Vorgesetzte und MA legen gemeinsam Ziele fest und stecken im Konsens ihren jeweiligen Verantwortungsbereich ab.

Management by walking around

Prinzip: Führung durch Präsenz "vor Ort"

Ziel: Den ausführenden Mitarbeitern sollen menschliches Interesse und fachliche Nähe des Vorgesetzten symbolisiert werden (►Consideration).

Unternehmensmitbestimmung bezeichnet die Einflussnahme der Betriebsangehörigen auf wirtschaftliche bzw. unternehmerische Entscheidungen. Demgegenüber steht die betriebliche Mitbestimmung, die die Einflussnahme der Betriebsangehörigen auf soziale oder personelle Entscheidungen über Betriebsrat oder Ähnliches ermöglicht.

Die betriebliche Mitbestimmung ist für die private Wirtschaft im Betriebsverfassungsgesetz  (1972)  geregelt.

Die Unternehmensmitbestimmung umfasst die wirtschaftliche Teilhabe und die Mitbestimmung an der Leitung des gesamten Unternehmens, indem die Arbeitnehmer eigene Vertreter in das Aufsichtsgremium entsenden.

Die wichtigsten Mitbestimmungsgesetze auf Unternehmensebene:

1. Montan - Mitbestimmungsgesetz (1951)

Gültigkeitsbereich: Unternehmen im Bereich des Bergbaus und der Eisen & Stahl erzeugenden Industrie mit mehr als 1000 ständigen Angestellten

2. Allgemeines Mitbestimmungsgesetz (1976)

Gültigkeitsbereich: Unternehmen mit mehr als 2000 ständigen Angestellten

3. Drittelparitätsgesetz (2004)

Gültigkeitsbereich: Unternehmen mit mehr als 500 ständigen Angestellten

Montan- Mitbestimmungsgesetz von 1951:

Zur Auflösung möglicher Patt-Situationen ist ein neutrales Mitglied vorgesehen, auf das sich die Parteien einigen müssen. Im Unternehmensvorstand ist zudem ein Mitglied für die Personal- und Sozialbelange (Arbeitsdirektor) zu ernennen. Seine Bestellung kann nicht gegen die Stimmen der Mehrheit der Arbeitnehmervertreter im Aufsichtsrat erfolgen

Allgemeines Mitbestimmungsgesetz von 1976:

Der Aufsichtsratvorsitzende hat hier ein Doppelstimmrecht mit dem er die Arbeitnehmer in einer Patt- Situation überstimmen kann.

Im Drittelparitätsgesetz von 2004 gibt es logischerweise keine Patt- Situation

- reine Erfolgsbeteiligung
- reine Kapitalbeteiligung
- sog. laboristische Kapitalbeteiligung

Überwachung des Vorstandes/ der geschäftsführung

Prüfungs- und Berichtspflichten/ Lagebericht

Bestellung des Vorstandes

Mitglied im Vorstand, der die Interessen der Belegschaft vertritt. (Arbeitnehmer Vertretung auf Vorstandsebene

Ziel: Personale und soziale Aspekte sollen in die Unternehmenspolitik und in Vorstandsentscheidungen hineingetragen werden

Das Betriebsverfassungsgesetz

Ab 5 ständig beschäftigten Arbeitnehmer

• Der Betriebsrat soll sich der Belange der Arbeitnehmer annehmen und Maßnahmen im Sinne der Arbeitnehmer beantragen und deren Anregungen aufgreifen. Er soll die Beschäftigung im Betrieb fördern und sichern.
• Er hat darüber zu wachen, dass die zugunsten der Arbeitnehmer geltenden Normen durchgeführt werden, er hat Maßnahmen des Arbeitsschutzes und des betrieblichen Umweltschutzes zu fördern.
• Besonders hat sich der Betriebsrat um benachteiligte Arbeitnehmer zu kümmern und die Eingliederung schwerbehinderter, ausländischer und Ãlterer Arbeitnehmer zu fördern sowie die Gleichberechtigung der Geschlechter und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf voranzutreiben
• Zu den allgemeinen Aufgaben gehört schließlich, die Wahl einer Jugend- und Auszubildendenvertretung vorzubereiten und durchzuführen.

Arbeitsrechtlicher Schutz sowie innerbetriebliche Demokratie

Durch das Kooperationsgebot

• Verbot des Arbeitskampfes
• Verbot von Betriebsfrieden störende Aktivitäten
• Verbot von parteipolitischer Aktivität

• Kündigungsschutzgesetz
• Arbeitszeitordnung
• Mitbestimmung am Arbeitsplatz → BR

Shareholder: Anteilseigner (Aktien/Unternehmensanteile/..)

Stakeholder: Interessens-/Anspruchsgruppen

Materielle und imaterielle Personalbeteiligung