Leadership

1. Fehlendes Vertrauen - gegenseitiges Vertrauen

2. Angst vor Konflikten - Konflikte konstruktiv austragen

3. Unverbindlichkeit - gemeinsames Commitment

4. Verantwortung ablehnen - Vertantworltung übernehem

5. Desinteresse an Ergebnissen - Ergebnisorietierung

- Das Team wie auch die einzelnen Mitarbeiter motivieren

- Offen informieren und aktiv kommunizieren

- Vertrauensvolle Beziehungen aufbauen und aufrechterhalten

- Teamentwicklung fördern

- Konflikte erkennen

- Persönliche Werte und Umgangsformen vorleben: Integrität, Loyalität, Business-Knigge

- Planungshorizont, Zielebene und Zeitplan abstimmen

- Klare Termine setzen

- Schriftlich planen

- Persönliche Leistungskurve berücksichtigen

- Ziele regelmässig überpüfen.

-Vollgepackte Zeitpläne ohne Zeitreserven

- Unterbrechungen

- Operative Hektik

- Nicht nein sagen

Routine und Detailaufgaben, Selbständige Erledigung, Spezial und Projektaufgaben, Arbeits oder Projektgruppen

Direkte Führungsaufgaben, Repräsentative Aufgaben, Heikle, streng vertrauliche Aufgaben, Persönliche Aufgaben

Aufgaben: Aufforderung bzw. Verpflichtung

Kompetenzen: mit der Aufgabe verbundene Befugnisse bzw. Rechte

Vertanwortung: Pflicht zur vereinbarungemässen Aufgabenerfüllung

Adressgerecht: Nur an direkt unterstellte Mitarbeiter, Fähigkeiten & Kapatität berücksitigen

Zumutbar: Zusammenhängende, vollständige Aufgaben, Bewältgibare Aufgaben

Verbindlich: Zweick und Ziel der Aufgabe, weitere wichtige Informationen, schriftliche Aufgabenstellung, besonders bei 

                      komplexe Aufgaben, Vorgehen bei Abweichungen oder Verzögerungen

Überprüfbar: Unterstützungsberetischaft bei Probleme oder Schwierigkeiten, Regelmässige Fortschrittskontrolle,         Konstruktives Feedback

der positive Eustress & der negative Distress

Pysikalische, pschychische, pysische, soziale, alltägliche Ärgernisse, Dauerbelastungen.

Stressverstärker: Individuelle Bewertung des Stressors, abähngig u. a. von Persönlichkeit, Erziehung und Erfahrungen im Umgang mit Stress

Physiche; körperliche Reaktion

Kognitiv: Gedanken

Emotional: Gefühlsregungen

Verhaltensreaktionen

Bewältigung: Einstellung ändern, Umgamg mit Stress ändern

Prävention: Stressoren beseitigen oder verändern

Externe Hilfe: im Krankheistfall oder bei Burn out

Selbstorganisation: Belästigungen verringern (störungsfreie Zeit), Konzentration steigern (Unterbrechungen vermeiden), 
                                    operative Hektik vermeiden (Zeitreserven vorsehen, am Vorabend planen)

Kommunikation: Nutzen Informationen, Sitzung,  Gespräch kritisch prüfen, Sach- und adressatengerechten
                              Kommunikationsweg wählen, Umsichtige Vorbereitung der Sitzung / des Gespräches

Ablagesystem: Nutzen von Dokumenten / E-Mails kritisch prüfen, Identische Ordnungskriterien für physische und digitale
                            Ablage, Effizienter Zugriff zu Unterlagen / Daten

Arbeitsplatz: Effiziente Arbeitsplatzorganisation, Körperbewusste Ausstattung

Bewältigung: Positiver Start in den Tag, Regelmässige Pausen, Entspannungstechniken, Körpertraining, gesunde  Ernährung

Das ist die Auseinandersetzung mit den generellen Zielen des Unternehmens sowie mit den Normen und Regeln der unternehmerischen Tätigkeit.

Vertanwortbarkeit gegenüber den Anspruchsgruppen und Zumutbarkeit für das Unternehmen.

Das Unternehmensleitbild fasst di unternehmerischen Grundwerte und Leitlinien gegenüber Ansruchsgruppen des Unternehmens zusammen, das Führungsleitbild die Werte und die Verhaltensgrundsätze der Führung und Zusammenarbeit.

Unter der Unternehmenskultur werden die von den Mitarbeitenden gemeinsamen getragene Werte verstanden. Diese Überzeugungen, Normen, Handlungs- und Verhaltensmuster bestimmen die Beziehungen innterhalb des Unternehmens und zwischen dem Unternehmen und seine Ansprechsgruppen.

Das Change Management umfasst  alle Massnahmen zur gezielten Gestaltung von Veränderungprozessen in Unternehmen.

Veränderungsbedarf: Notwendigkeit einer Veränderung
Veränderungsbereitschaft: Einstellung und Verhalten der am Veränderungsprozess Beteiligten bzw. davon Betroffenen
Veränderungsfähigkeit: Wissen und Können für einen Veränderungsprozess durchführen.

1. Schock / Überraschung, 2. Verneinung, 3. Rationale Einsicht, 4. Emotionale Akzeptanz, 5. Expirementieren / Lernen, 6. Erkenntnis / neu erlernte Kompetenz, 7 Integration / stete Weiterentwicklung

1. Auftauen (Unfreezing): Von der Notwendigkeit des Wandels überzeugen, die negative Konsequenzen dws Nicht-Veränderns aufzeigen
2. Bewegen (Moving): Neue Einstellungen und Verhaltensweisen eintwickeln
3. Wieder einfrieren (Refreezing): Erreichtes stabilieren

1. Offene Informationen und Kommunikation: Gründe, Vorgehen und mögliche Probleme im Zusammenhang mit dem Veränderungsvorhaben bewusst ansprechen, um Unsicherheiten und Widerstand verringern.

2. Aktive Beteilugung der Betroffenen: Akzeptanz auf breiter Ebene und ein Klima des Vertrauens schaffen; das Ausmass der Beteiligung ist von der Art der Veränderung und der jeweiligen Situation abhängig. 

Sorgäfltig begleitete Veränderungsprozesse, Krisen bzw. Leidensdruck, Promotoren von Veränderungen, Hinterfragen bestehnder Strategien, und der Kultur, Freie Kapazitäten für Lernprozesse, den Lernprozess begünstigende Instrumenten

Sich verschlechternde Kommunikationsbeziehungen, Unterschiedliche Vorstellungen über gemeinsame Probleme, Entscheidungsfindung mit mangelkhaften Informationen, Steigerung von Misstrauen und Feindseligkeiten, Streit auf Nebenschauplätzen, Suche nach Schuldigen statt nach Lösungen, Delegation von Entscheidungen, Verstecken hinter Regeln und Anweisungen

Formelle Beziehungen: Schnittstellenprobleme in Arbeitsabläufe, Ressourcenverteilungsprobleme, Probleme in der Organisationskultur, Annerkennungsprobleme aufgrund individueller Unterschiede, Meinungsverschiedenheiten über Sachprobleme.

Informellen Beziehungen, die sich stark auf die Team- oder Unternehmenskultur auswirken.

Forming, Storming, Norming, Performing

Beschreibung: Gründungsphase, Einstiegs- und Grundungsphase

Konfliktpotenzial: Zerfall wegen unklare Ziele, Gegenseitige Behinderung, Überhastetes oder zu langsames Vorgehen, 
                                Störenfriede

Beschreibung: Streitphase, Auseinandersetzung, Konflikte

Konfliktpotenzial: Unterschiede, Emotionale Bindungen, Verlagerung auf Beziehungs- oder Sachebene

Beschreibung: Vertragsphase, Übereinkommensphase

Konfliktpozential: Zielkonflikte, Ungenügende Klärung im Storming, Wiederstand

Beschreibung: Arbeitsphase, Leistungsphase

Konfliktpotenzial: Unklares Norming, Nicht-Mitarbeit einzelner Mitglieder

Unterschiede werden deutlich gemacht, Einheit und Einheitlichkeit der Gruppe werden gefestigt., Bestehendes wird erhalten.

- Zwei Elemente sind gleichzeitig gegensätzlich und unvereinbar (Berkel).

- Ein sozialer Konflikt ist eine Interaktion zwischen Handelnden (Individuen, Gruppen oder Organisationen), bei der mindestens ein Handelnder Unvereinbarkeiten im Denken, Vorstellen, Wahrnehmen und / oder Fühlen und / oder im Wollen mit dem anderen Handelnden erlebt und sich dadurch beeinträchtigt sieht (Glasl).

Persönliche Konflikte, Zwischenmenschliche Konflikte, Konflikte im Team, Verteilungskonflikte, Zielkonflikte, Rollenkonflikte, Organisationskonflikte, Mobbing 

- Paarkonflikte: Spannungen zwischen dem gegenseitigen Bedürfnis nach Nähe / Distanz und nach  Beständigkeit / Veränderung sowie spontane Abneigungen

- Dreieckskonflikte: Koalitionskonflikte und Ausgrenzungskonflikte