abcd

Inputgrössen wie Qualität, Preis, Eigenart und Erhältlichkeit wirken auf den Käufer ein. Im Käufer selber lösen diese Einflüsse einen Reaktionsmechanismus (Informationsgewinnung und bewertung, Produktbewertung) aus

(Stimuli-Organismus-Response)

Räumliche orientierung beim Einkauf im Warenhaus (Design, Farben, Beleuchtung, Musik, Gerüche...)

1. Sozio-ökonomisch (Geschlecht, Alter, Haushaltsgässe, Kaufkraft, Lebensstile)

2. Geographisch (reginal, lokal, national, global)

Familiensituation

1. Verhalten (Kaufgewohneiteh, Einstellungen, Erwartungen)

2. Persönlichkeit (modern, ehrgeizig, impulsiv, sparsam)

Marketing als Sachvorgang und Tätigkeit

Marketing als Denkhaltung und Unternehmungspolitik

Marketing als Disziplin und Lehre

Erweiterung der traditionellen Mikro-Orientierung am Markt (Kunde) mit einer Makro-Orientierung (Umwelt). Ebenfalls beinhaltet sie gleichzeitig die vermehrte Auseinandersetzung mit strategischen Fragen.

(Berücksichtigung ökologischer, sozialer, humaner und ethischer Aspekte - findet Ausdruck im Societal-Marketing(Nickels 1978))

Vermehrte undifferenzierte Übertragung angestammter Marketing-Ideen auf gemeinswirtschaftliche und öffentliche Betriebe und Unternehmen

Marketing für Non-Profit-Organisationen, Polit-Marketing, Social Marketing, Sozio-Marketing oder Verwaltungsmarketing.

Im Mittelpunkt steht die individuelle und gesellschaftliche Bedürfnisbefriedigung

Erweiterung der 4 P's durch

-Power (politische Einflussnahme)

-Publics (Public Relations (Kotler 1986))

Langfristiger Zeithorizont. Erweiterung mit den Dimensionen der Konkurrenz und Umwelt.

1. Definitionsphase

2. Designphase

3. Feldphase

4. Analysephase

5. Kommunikationsphase

publizierte Primärforschung

Statistiken

unternehmungsinterne Daten

Reklamationen

Publikationen

Befragung

Beobachtung

Sonderformen

     -Panel, Markttest

1. Einleitungsfragen (Kontakt-, Eisbrecher-Fragen)

2. Sachfragen

3. Kontrollfragen

4. Fragen zum Befragten (Person, Unternehmung)

1. Auswahlfehler (Versuchsfehler)

2. Ausfallfehler (non-response)

3. Auskunftsfehler bie Interviewern wie Interviewten (Ungenauigkeit durch unpräzise Formulierungen)

Product

Price

Place

Promotion

Absatzmethode

Preispolitik

Produktgestaltung

Werbung

Produkt-und Sortimentspolitik

Distributionspolitik

Kontrahierungspolitik

Kommunikationspolitik

1. Gesamtprodukt (Individualisierbarkeit, Bediensicherheit, Umweltfreundlichkeit)

2. Produktkern (Grösse, Stärke, Qualität, Lebensdauer)

3. Produktgestaltung (Design, Farbe, Verpackung)

4. Markenbuldung (Originäre Marke, Markenfamilie, Zweitmarke)

1. Einführung

2. Wachstum

3. Reife

4. Sättigung

5. Degeneration

1. Die Unmittelbarkeit

2. Die Nichtgreifbarkeit

3. Die Kundenbeziehung

5. Die Kundenbeteiligung

6. Die räumliche Bindung

Ergebnisqualität

1. Erstmarke (ursprüngliche Marke)

2. Herstellermarken (Markenartikel)

3. Handelsmarken (Eigenmarken, MBudget)

4. Co-Branding (Marken verknüpfen z. B. Eurocard und Mercedes)

Produkte in einem Sortiment können sich ergänzen oder austauschbar sein (Komplemente/Substitute). Weiter wird ein Sortiment durch seine Breite und Tiefe charakterisierbar. 

Grundsätzlich kann man ein Produkt "Beibehalten" oder "Ändern":

1. Einengung (Spezialisierung)

2. Auswechslung (Variation des Sortiments)

3. Ausweitung (Diversifizierung, Differenzierung)

1. Persönlicher Nutzen: Schonung des natürlichen Ökosystems

2. Soziologischer Nutzen: Zugehörigkeit zum Kreis der Umweltbewussten

3. Magischer Nutzen: Sicherung des Überlebens.

1. Grundpreis
2. Rabatte
3. Skonti
4. Kredite
5. Leasing

1. Marktabschöpfung (skimming policy): Markteintritt mit hohen Preisen, um einen beschränkten Markt abzuschöpfen. Bei zunehmender Konkurrenz wird der Preis sukzessiv gesenkt.
2. Markteindringung (penetration policy): Markteintritt mit relativ tiefen Preisen: Schnell hohen Marktanteil erreichen (Volumestrategie)... später wird der Preis sukzessiv erhöht.

1. Eigene Kostenvorstellung
2. Preise der Konkurrenz
3. Preisvorstellung der Konsumenten

Beschaffung und Verteilung der Güter. Dabei kann der Warenfluss vom Informationsfluss nicht losgelöst werden.

Form

eigen                        fremd

direkt             Direktvertrieb           Franchising

indirekt          Herstellereigene-      Grosshandel/Einzelhandel/E-Commerce

                     betriebe(Vorwärts-

                     integration

"Who says what in which channel to whom with what effect"

1. Wer
2. Was
3. Wem
4. Kanal
5. Wirkung

Resultierendes Kommunikationsziel und -programm aller Unternehmensaktivitäten.