ZHAW SiB

Gestik, Mimik, Proxemik (Raumverhalten), Staffage (äussere Erscheinung), Blickkontakt, Körperhaltung.

Argument: Für morgen sind heftige Schneefälle vorhergesagt.

Schlussfolgerung: Das Auto sollte deshalb nicht auf den Vorplatz gstellt werden.

Schlussregel: Bei Schneefall darf man nämlich nicht auf der Strasse parken, da sonst der Schneepflug nicht durchkommt.

Sachebene: Worüber wird informiert. "Die Ampel ist grün" (Feststellung).

Selbstoffenbarung: Was wird über den Sprecher deutlich? "Die Ampel ist grün" (ich hab's eilig).

Beziehungsebene: Was sagt die Art der Nachricht über die Beziehung aus? "" (Beifahrer will helfen oder fühlt sich überlegen).

Appellebene/Ohr: Aufruf, etwas zu tun. "" (fahr los!)

1. "Man kann nicht nicht kommunizieren". Nicht möglich, ohne Kommunikation zu leben. Wenn doch: sozialer Tod -> physischer Tod. Wenn Kommunikation verweigert wird, trotzdem Kommunikation.

2. "Jede Kommunikation hat Inhalts-&Beziehungsaspekte". Alles was wir tun ist beziehungsgeleitet.

3."Kommunikation ist immer Ursache und Wirkung". Ehefrau nörgelt, Ehemann zieht sich zurück,... Anfänge subjektiv.

4."Kommunikation besteht aus analogen und digitalen Aspekten. Digital: Wort, Satz, der dem Objekt zugeordnet ist. Analog: Ausdruckverhalten, Gestik, Mimik, Körpersprache,...

5. Zwischenmenschliche Kommunikationsabläufe sind entweder symmetrisch oder komplementär. Chef->Arbeiter. Chef<->Chef.

1.Szenario (Wann, Wo?) Position sitzend, stehend? kopräsent?

2. Beteiligte (Wer?) Rollenverteilung, assymetrisch? symmetrisch?

3.Topik (Worüber) Tabus, Wechsel?

4.Intention (Wozu) Gemeinsame Ziele? Kooperation, Wettbewerb?

5.Modus(wie) verbal, nonverbal, Stil, formel, salop?

6.Medium (womit) Telefon, Projektor, paraverbal?

Lautstärke, Sprechtempo, Artikulation, Betonung, Intonation (Wortmelodie), Pausenverhalten.

Einschub. "Das ist - wie gesagt - unwichtig"

Lautwiederholung. Erleichtert das Erinnern. "Verantwortung, Veränderung, Vertrauen"

Opfer:" Natürlich, gleich nochmal"

Schläger: "hat es dir gefallen? Soll ich nochmal?"

Stufenweise Steigerung. "Sie arbeitet zehn, zwölf, ja vierzehn Stunden"

Sinngleiche Wörter. "Weisser Schimmel, grosser Riese, kleiner Zwerg"

Schafft Klarheit, ist einprägsam. "Die Sozialpolitik ist wie ein Fahrzeug ohne Retourgang"

Keine echte Frage, keine Antwort. "Was ist schon normal?" "Seh ich so blöd aus?"

Bild, Veranschaulichung. "Insel der Freiheit" "Wurzeln schlagen"

Satzabbruch, herausfallen aus der Bauart. "Korf erfindet eine Tageszeitung, welche, wenn man sie gelesen hat, ist man satt."

Wörter mit hinweisender Funktion. Jetzt gibt doch DER tatsächlich den Thomas als Referenz.

ich, du, dort, hier, morgen, heute...

Auslassung von Satzteilen.

"Der war dort am Apéro, ---- war total wortkarg."

"Ich kann dies --- , du nicht"

Ausruf, Gefühlsausdruck.

"Ah, Oh, uff, igitt, hoppla..."

Wiederholung des Satzendes.

"Lassen Sie uns also zügig handeln, konsequent handeln aber auch mit Besonnenheit handeln."

Übertreibung.

"todmüde, fuchsteufelswild"

Nachdrückliche Hervorhebung eines Wortes zur Gefüühlsverstärkung.

"Menschen! Menschen!"

"er will..., er möchte..., er zwingt uns..."

Reihe: drei addierte Argumente. "erstens, zweitens, drittens"

Kette: Drei chronologische/logische Argumente. "Wenn v dann w, und wenn w dann x..."

Ausklammerung: 1.Arg. ist gegnerische Meinung. 2.Arg. entkräftet dieses. 3.Arg. verstärkt eigenes. "Manche sagen.., sie übersehen.., ausserdem...".

Kompromiss: 1. und 2. Arg. sind gegensätzliche Positionen, 3.Arg. Gemeinsamkeiten. "einerseits.., andererseits.., beide wollen aber.. .

Funktion und Ziele des Gesprächs.

Thema.

Rolle der Personen (Richterin, werdende Mutter in Schwangerschaftsberatung...).

Alter, Geschlecht, Ausbildung, symmetrisch, asymmetrisch.

Ort (Subway, Sitzungszimmer...).

Zeitpunkt (Freitag Nacht, Montagmorgen).

Bezug der Gesprächsteilnehmer zum Thema (Experte vs. Laie).