Wissensmgmt / Change

Wissens - Ziele
Wissens - identifikation
Wissens - Erwerb (extern!)
Wissens - Entwicklung
Wissens - Teilung
Wissens - Nutzung
Wissens - Bewahrung
Wissens - Bewertung

• Technologieorientierter Ansatz
  • [Implementierung ; in-Formelle Netzwerke ; Aufbau & Transfer aktiv fördern]
• Verantwortung durch Wissensmanager
  • [Bennenung WM-Koordinator ; Themennetzwerk & IT bilden ; Informelle Zusammenarbeit wird durch MGMT unterstüzt]
• Leidensdruck führt zur Veränderung
  • [Veräunderungsdruck von innen od. aussen - Best Practice ; Bild. v. interessensnetzwerken & übergr. Netzwerken ; UNternehmenskultur verändert sich - Anreizsysteme verändert!]
• Top-Down Ansatz
  • MGMT def. Ziele für WM  Arbeitskreis - Pilotprojekt ; inform.NW - iuk manager - KM Manager fördern mitmachmotivation ; W-Aufbau und Transfer durch int. Marketing unterstützt.

Best Practice (Achtung bei Branchenfremden)
Lessons Learned ( fehlertolerante Kultur voraussetzung)
Communities of Practice (nur Freiwillig - kein Top Down)
Story Telling ( langfristig, viel Erfahrung nötig! Kein Innovator)
Knowledge Maps ( Zeigen nur Orte und träger, evtl. fehlende Verknüpfungen)

• Werbesserung der Mitarbeiterkommunikation
• Verbesserung der Netzwerkbildung zwischen Mitarbeitern
• Strukturiertes, geführtes Outplacement bei Kündigung
• Sensibilisierung der Mitarbeiter für die Ressoruce Wissen
• Identifikation der wertvollen Wissensträger
• Bereingiung von altem Wissen
• MA zur Anwendung von Wissen animiere - (aktives vs. passives Wissen)
  Prozesse für Wissensbewahrung müssen erstellt werden
• Eintragung des Wissens in ein IT System 
  • Transparenz erfoderlich
  • Kodifizierung von Mitarbeiterwissen erforderlich
  • Aktualitätsprüfung
•  

VISION - ZIELE - STRATEGIEN
FÜHRUNG (Facilitator!)
WISSEN - Unternehmensdiagnose und (Re-) Design
IT - Infrastrukturen
REALISIERUNG - INTEGRTION - NUTZUNG

Alles unter der Voraussetzung von 
Kommunikations-, Feedback, Reflexions- und Lernprozessen!

ZIEL: Vertiefung - Erweiterung - Revision - Erneuerung von
ORGINISATIONALEM WISSEN

• Führungswechsel
• Kultur
• roduktportfolio
• Strategiewechsel
• Standortwechsel
• Performancesteigerung
• Akkreditierung
• politische oder gesetzliche Auflagen
• Marktsituation

1.  Politik und Willensbildung
   1. Kritische Masse
   2. Informelle Führungskräfte
   3. politische Meinungsbildern & Promotoren
       
2. Einbahnstraße - nur ein Versuch!
   1. Plan B&C Ausarbeiten
   2. Pakfähigkeit
      1. Bedeutung der FK
      2. Soziale Kompetenz
      3. Kommunikations- und Teamfähigkeit
      4. Selbstreflexion
      5. Durchsetzungsvermögen
   3. Überaschungskompetenz
      1. Imponderabilien ( nicht quantifizierbare Risiken)
      2. Reagie auf Überraschungen überraschend gut!
          
3. PACING - So wenig wie möglich / so viel wie nötig
   1. Nur ein Change zur gleichen Zeit
   2. Moving Targets - Ziele Ändern sich aus Erkenntnissen -> rollierende Planung
   3. Unfreeze - Move - Reefreze
       
4. Ungestörter Betrieb trotz Umbau
    
5. Betroffene zu Beteiligten machen
    
6. Mach Saulus zum Paulus / Binde deine Kontrahenden sehr eng ein und gib Ihnen Verantwortung!
    
7. Trägerfrequenz --> KOMMUNIKATIONSARCHITEKTUR
   1. Modulierte Botschaft nach
      1. Wording / Kernaussagze / Zielgruppe / Zeitpunkt & Medien / 5 Ängste
   2. Need for Change Rede

1. Komfortangst
2. Erfolgsangst
3. Leistungsangst
4. Beziehungsangst
5. Existenzangst
6. Identitätsangst