Wirtschaftspsychologie 5. Semester FOM

• Höhe Vergütung
• Führungsstil
• Aufstiegschance
• Anerkennung von Kollegen
• Komplexität der Tätigkeit

• Organisationsziele
• Organisationstruktur
• Organisationszwänge
• Identifikationsprozess

• Vertrauensbildende Maßnahmen
• Gruppenidentifikation
• Belohnung für Einsatz
• Werte in Gruppe einbringen
• Problemlösungsbeteiligung
• An Feiern teilnehmen

• Reiberei
• Fehlende Motivation
• Leistungsverfall
• Intrigenspiel
• Verantwortung wegschieben

• Nach Preis des Produktes
• Merkmale Konsumenten
• Merkmale der risikobehafteten Kaufsituation
• Merkmale Informationsangebot

• Kultureller Kontext
• Bezugsgruppeneinfluss
• Haushaltsentscheidung

• Darstellung charakterliches Merkmal, z.B. Geiz

• Spontankauf
• Gewahrheitskauf
• Überlegte Käufe

1. Gewohnheit
2. Einstellung
3. Attribute
4. Kaufentscheidung
5. Gruppeneinfluss

Irrtum

Zufällig aber nachhaltig positiv

Überzeugung

Bequemlichkeit

Vorhandene Kaufkraft

• Überzeugungvon bestimmten Produkten/Dienstleistungen
• Selbstbelohnung
• Soziale Aktivität
• Status
• Schnäppchen
• Vergnügen

1. Begrüßungsphase
2. Aufwärmphasse
3. Überleitungsphase
4. Lösungsphase

• Werbung als Kommunikation
• Gedächtnis
• Motivationseffekt
• Sozialisierung durch Werbung

Meinungsführer

• Preisfestsetzung
• Preiswahrnehmung
• Preisschwellen

• Partikularisierung der Arbeit
• Regulierung Arbeitstätigkeit
• Arbeitsstrukturierung
• Technikfolgen
• Innovation und Kreativität

• Zufriedenheit mit dem gekauften Produkt
  • Positive Erfahrungen
  • Kognitive Aufwertung der gewählten und Abwertung der verworfenen Alternative
• Unzufriedenheit mit dem gekauften Produkt
  • Kognitive Dissonanz (Kaufreue und Aufwertung des verworfenen Produktes)
  • Fehlende positive Bestätigung des gewählten Produktes durch andere oder mangels Einsatzmöglichkeiten
  • Negative Erfahrung mit dem gewählten Produkt
  • Erfolgswahrscheinlichkeiten der Produktbeschwerden und -rückgaben

• Reduktion von Komplexität (um handlungsfähig zu werden)
• Erleichterung der Interaktion (um handlungsfähig zu bleiben)

• Möglichst viele Sinne ansprechen, d.h. Bilder, Gefühle, Musik
• Farbige Bilder statt schwarz-weiße
• Filme statt Bild (Lebendigkeit)
• Filmspots in Zusammenhang mit einer Kurzgeschichte
• Überraschungseffekte und die Anregung von Interpretationsspielräumen, erotische Reize hilfreich

• Intelligenz
• Verhandlungsgeschick
• Fachkenntnisse
• Fleiß
• Gewissenhaftes Arbeiten
• Lauterer Charakter
• Organisatorische Fähigkeiten
• Administrative Fähigkeiten
• Zeitbewusstsein
• Investitionsbereitschaft
• Aufgabenbewusstsein
• Visionsfähigkeit
• Kommunikativ sein
• Extrovertiert sein
• Selbstbewusstsein
• Erfolgsorientierung
• Lernfähig sein
• Flexibel sein
• Affinität zur Technik

• Aufgrund emotionaler Beziehungen (affektive Bindung)
• Aufgrund von Überzeugungen, die bewusst erfahren werden (kognitive Bindung)
• Aufgrund der Gewohnheitsbildung (habituelle Bindung)
• Aufgrund der Tatsache, dass Entscheidungsverhalten stehts auch Risikoverhalten bedeutet (Risikomeidende Bindung)
• Aufgrund von Sozialisationsprozessen, z.B. Übernahme der elterlichen Markenwahl (tradierte Bindung)
• Aufgrund der Tatsache, dass relevante Bezugspersonen die Marke kaufen bzw. verwenden (soziale Bindung)

• 1. Identifizierung des Problems
• 2. Informationssuche
• 3. Informationsauswertung
• 4. Entscheidung, z.B. Kaufhandlung
• 5. Nachkaufphase

• Geringer Zugang zum Produkt
• Mangelnde Erfahrung mit dem Produkt
• Schwer vergleichbare Angebote der Wettbewerber
• Hohes Preis-Einkommens-Verhältnis
• Langfristigkeit der Kauffolgen, z.B. Hauskauf
• Unumkehrbarkeit der Entscheidung, z.B. Operation

• Junge Menschen wachsen in die Konsumgesellschaft hinein und werden so auf diese Weise über mehrere Jahre für den Konsum sozialisiert

• Identifikation mit der Gruppe
• Status definieren innerhalb der Gruppe
• Stärkung des Zugehörigkeitsgefühls (WIR-Gefühl)
• Erfahrung von Bestätigung, Achtung, Anerkennung innerhalb der Gruppe

• Identifikation mit der Gruppe
• Status definieren innerhalb der Gruppe
• Stärkung des Zugehörigkeitsgefühls (WIR-Gefühl)
• Erfahrung von Bestätigung, Achtung, Anerkennung innerhalb der Gruppe

1. Bezieht sich auf ein Muster von Normen, Regeln und Werten, die eher unsichtbar und mit ihrer langfristigen symbolischen Wirkung Einfluss auf Individuen nehmen, z.B. Aufstiegschancen, Betriebsfest, Führungsstil
2. Bewusst wird sie in einer Unternehmensphilosophie niedergeschrieben
3. Nach außen zeigt sie sich gegenüber der Stakeholder in der Corporate Identitiy mit den Ausprägungen: Corporate Communication, Corporate Behavior und Corporate Design

Je nach Persönlichkeit, Sozialisationserfahrung und Motivation wird eine Organisation aufgrund der Zwänge als Raum für selbstbestimmtes Handeln oder als Fremdbestimmung( Werteproblematik: Freiheit, Sicherheit) erlebt

• Affektstruktur: als Ausmaß der Zuneigung und Abneigung der einzelnen Mitglieder zueinander
• Kommunikationsstruktur: als Zahl und Beschaffenheit formeller und informeller Kanäle
• Rollen- und Statusstruktur: als wechselseitige Erwartungen der einzelenen Gruppenmitglieder zum angemessenen Gruppenverhalten
• Macht. Und Autoritätsstruktur: als Machtverteilung auf bestimmte formalte und informale Positionen und Personen

• Gruppendruck. Dh. Erfüllung von Normen/Zielen
• Gruppensog, d.h. Attraktivität der Gruppe, z.B.Gruppe der Vorstände, Aufsichtsratmitglieder