Wirksames Fragen
8 Fragetypen
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Dalmazio Pacozzi
Dalmazio Pacozzi
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Lernkarten
Geschlossene Fragen
Kann mit Ja oder Nein beantworten
Offene Fragen
W-Fragen
Konkretisierende Fragen
Welche Resultate haben Sie konkret erzielt?
Können Sie mir dies an einem Beispiel aufzeigen?
Verhaltensorientierte Fragen
Herr Holzer, wie verlief das heutige Telefon mit dem Kunden xy?
Was haben Sie deswegen unternommen?
Was hat sich daraus ergeben?
Indirekte Fragen
Sie sind also der Meinung, dass ich soviel Geld habe, um mir jeden Luxus leisten zu können?
Richtungsweisende Fragen
In welcher Hinsicht sehen Sie Veränderungsmöglichkeiten?
Alternativfragen
Sollen wir uns am Mittwoch oder Donnerstag treffen?
Suggestivfragen
Du bist doch auch der Meinung, dass wir dieses Problem nun lösen müssen?
