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WI_HOLL/Informationsmanagement

Informationsmanagement

Informationsmanagement

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J. A.
Study
J. A.
Diese Lernkarten bieten einen Überblick über das Informationsmanagement auf Universitätsniveau. Sie behandeln zentrale Konzepte wie IT-Modelle, Dienstgütevereinbarungen (SLA) und IT-Controlling, wobei Modelle wie MDA, RUP und das V-Modell sowie Referenzmodelle wie COBIT und ITSM im Fokus stehen. Die Karteikarten eignen sich für Studierende der Informatik, die sich mit der Steuerung und Dokumentation von IT-Serviceprozessen sowie der Abstimmung zwischen Geschäftsprozessen und IT (Business IT Alignment) vertraut machen möchten.
Flashcards
25
Students
3
Language
German
Category
Computer Science
Level
University
Created / Updated
05.01.2016 / 11.06.2016
  • 1  / 25

Flashcards

1. Was ist das Ziel von Informationsmanagement?

Die jeweils benötigte Information zur richtigen Zeit am richtigen Ort bei der

richtigen Person in geeignete dargestellter Form. 

2. Was bedeutet IT-Governance?

- Steuerung und Lenkung innerhalb einer Organisation

(in der Verantwortung der Organisation gibt es keine gesetzlichen Regelungen )

IT-Governance besteht aus Führung, Organisationsstrukturen und Prozessen, die sicherstellen, dass die Informationstechnik (IT) die Unternehmensstrategie und -ziele unterstützt.

 

 

3. Was bedeutet Business IT Alignment?

- Abstimmung zwischen Betriebswirtschaft/Geschäftsprozesse und IT. 

4. Erklären Sie den Begriff Service Level Agreement SLA.

- Dienstgüte-Vereinbarung in IT-Verträgen speziell bei Outsourcing mit

externen Dienstleistern 

5. Was definieren SLA’s?

- zugesicherte Leistungseigenschaften wie etwa Leistungsumfang,

Reaktionszeit und Schnelligkeit der Bearbeitung sowie geringe Fehlerbeseitigungszeit. 

6. Was ist ein „COBIT“?

  1. - Referenzmodell zur vereinheitlichten Kontrolle und Steuerung der IT eines

    Unternehmens
    (Control Objectives for Information and Related Technology) 

  1. Lösen Sie die Abkürzung „TCO“ auf und definieren Sie es. 

  1. - Total Cost Of Ownership 

  1. Welche Kostenkomponente die über die reinen Anschaffungskosten hinausgehen sollen beim Controlling mit dem TCO erfasst werden? 

- laufende Kosten, die immer anfallen 

9. Welche Informationssysteme betrifft das Informationsmanagement?

- Soziale, technische und sozio-technische

Welche Informationssysteme betrifft das Informationsmanagement NICHT? 

- ____________________________________________________ 

  1. Nennen Sie die zwei Typen von IT-Controlling. 

  • -  Strategisches IT-Controlling

  • -  Operatives IT-Controlling 

  1. Was ist IT-Sourcing? 

- IT-Sourcing = Beschaffung der Informationstechnologie eines Unternehmens

über interne Ressourcen 

Business IT Alignment (Abgleichung) 

= Abstimmung zwischen betrieblichen Aufgaben und IT 

ITSM (IT Service Management) =  

= Referenzmodell zur Vereinheitlichung und Dokumentation der IT-Serviceprozesse 

ITSM (IT Service Management) =  

= Referenzmodell zur Vereinheitlichung und Dokumentation der IT-Serviceprozesse 

(Dienstgüte-Vereinbarung) Regelung der Dienstgüte in IT-Verträgen 

SLA (Service Level Agreement) =  

IT-Leiter/ IT-Chef (CIO) =

Chief Information Officer

Partizipative Methoden = 

Benutzer wird mit einbezogen

Präskriptive Modelle = 

Beschreiben des „Soll-Zustandes“

Deskriptive Modelle = 

Beschreiben des „Ist-Zustandes“

Analytische Phase = 

= informationsrelevante Ebene

Synthetische Phase = 

= implemetierungsrelevante Ebene

MDA  

(Model-Driven Architecture von OMG (Object Management Group) 

RUP 

(Rational Unified Process) 

Nennen Sie zwei Modelle der IS-Entwicklung.

—MDA —> RUP —> V-Modell vom Allgemeinen zum Speziellen beim Entwickeln.

Beim Testen genau andersrum. 

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