WI Kapitel 8

Art des Anwendungssystems         Zielguppe                                 

Strategische Ebene                        Oberes Management                     ,

Managementebene                        Mittleres Management

Operative Ebene                            Führungskräfte für oper. Aufgaben

Abteilungen: VK und Marketing, Produktion, Finanz- und RW, PW

1) Operative Systeme (Transaction Processing Systems) Operative Ebene

2) Managementinformationssysteme (MIS) Managementebene

3) Entscheidungsunterstützungsebene (EUS / DSS (Decision Support System)) Managementebene

4) Führungsunterstützungssystem (FUS oder Executive Support System) Strategische Ebene

Strategische Ebene: 5-Jahres-Umsatztrendvorhersage / 5-Jahres-Geschäftsplan / Gewinnplanung / Personalplanung

Management Ebene: Vetriebsleitung & -bereichsanalyse / Lagerbestandskontrolle & Prodplanung / Jährliche Budgetplanung & Rentabilitätsanalyse / Schulungskostenanalyse & Vertragskostenanalyse

Operative Ebene: Auftragsbearbeitung / Materialwirtschaft / Lohn- & Kreditorenbuchhaltung / Personalverwaltung

Infoeingabe: Daten aus ex- und internen Daten

Aufbereitung: Grafiken, Simulationen, interaktive Bearbeitung

Infoausgabe: Vorhersagen, Antworten auf Abfragen

Benutzer: Topmanagement

Infoeingabe: Geringe oder optimierte Daten

Aufbereitung: Interak. Bearbeitung, Simulationen, Analyse

Infoausgabe: Spezialberichte, Entscheidungsanalysen

Benutzer: Fachexperten, Personalleiter

Infoeingabe: zusammenf. Transaktionsmodelle

Aufbereitung: einfache Modelle & Analysen, Standardberichte

Infoausgabe: Berichte über Ausnahmefälle

Benutzer: mittl. Management

Infoeingabe: Transaktionen, Ereignisse

Aufbereitung: Sortieren, Listen erstellen, Aktualisieren

Infoausgabe: Detaillierte Berichte, Listen

Benutzer: operative Ebene, Gruppenleiter

Anwendungssysteme

führen Tagesgeschäft aus und zeichnen auf