W&G Marketing
Kapitel 5
Kapitel 5
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Cartes-fiches
Marketing
Kundenbedürfnisse erkennen und befriedigen. Ein Unternehemen muss immer mit Blick auf den Markt geführt werden.
Martkanalyse
Marktgrösse, Marktstellung, Martksegmentierung, Konkurrenzsituation
Marktgrösse
Marktpotenzial, Marktvolumen, Sätigungsgrad
Marktpotenzial
Maximale mögliche Aufnahmefähigkeit des Marktes Bsp. Wer kann diese beutzen?
Marktvolumen
Tatsächlise/effektive Aufnahme des Marktes Bsp. Wer benutzt es nicht?
Sätigungsgrad
Wird als Prozentzahl angegeben Bsp. Wie viele benutzen es wirklich
Marktstelle
Marktanteil, relativer Marktanteil, Martkvolumen und Marktpotenzial
Marktanteil
Anteil einer Marke in % am Marktvolumen
relativer Marktanteil
Anteil ihres Produktes gemessen am grössten Konkurrenten ebenfalls in %
Marktsegmentierung
Zielgruppe, geographisch, demographisch, funktional tehnologisch, sozialpsychologish, verhaltensorientiert
Zielgruppe
Im Marketingkonzept wird festgelegt auf welche Segmentierung bzw. Zielgruppe die Marketingaktivitäten ausgerichtet werden
georaphisch
regional/ überregional? bsp. wo wird das Produkt abgesetzt?
demographisch
alter/ einkommen/geshlecht/beruf/ Familienstand Bs. Für wen ist das Produkt gedacht alter usw.
sozialpsychologisch
Lebenstil -> jugendlich/ konservative bsp- wie soll der Kunde vom Lebenstill her sein? einstellung zur Umwelt usw.
Verhaltensorientiert
Welche Info wünscht Kunde vor dem kauf oder wo wird gekauft? bsp. Wie werden die Kunden aufmerksam oder wo werden die produkte am besten verkauft?
funktional technologisch
Produktverwendung für wen? Bps. Amateure oder Profis?
Komkurrenzsituation
Für ein erfolgreiches Unternehmen gehört es daz sich mit der Konkurrenz zu befassen -> Konkurrenzanalyse
Konkurrenzanalyse
1. Welches sind die charakterischen Merkmale der Konkurrenz 2. Wie stark ist Ihre Marktstellung? 3. Wie sehen die Marketinginstrumente aus? 4. Welche sind die Stärken und Schwächen im Vergleich zur eigenen Unternehmung?
Sätigungsgrad in %
Marktvolumen : Marktpotenzial x 100
Marktanteil Untenehmen in &
Umsatz des Unternehmens : Marktvolumen x 100
relativer Marktanteil
eigener marktanteil : Marktanteil des grössten Konkurrenten
Marketingstrategie
Produktziele & Marktziele
Produktziele
Direkt am Produkt 1. Art & Qualität 2. Sortiment 3. Produktionsmenge
Marktziele
Bedürfnisse der Zielgruppen 1. Bedürfnisse 2. Marktsegment (Welche Zielguppe) 3. Umsatz ( Wie hoch ) 4. Masktstellung ( absolute & relative Marktanteil)
Produkt-& Marktziele
sind sehr eng verbunden & lassen sich nicht immer klar trennen. So entscheidet der angestrebte Marktposition über die Produktmenge
schmal und tief Bsp. Konditiorei
sich auf eine Produktart beschränkt von dieser aber viele versch. Varianten anbietet
schmal und flach Bps. Spezialgeschäft
ist auf eine Produktar beschränkt und sich auf diese Spezialisiert
breit und tief bsp Warenhaus
hat viele versch. Produktgruppen in vielen versch. Varianten
breit und flach bsp. Quartierladen
viele versch. Produktgruppen nur wenig oder gar keine Varianten anbietet
Marktforschung
primärmarktforschung & sekundärmarktforschung
Primärmarktforschung
Neuerhebung 1. Befragung 2. Experiment 3. Beobachtung
1. Befragung
analysierung der Befragung: schriftlich V. niedrige Kosten gute Verbreitungsmöglichkeiten N. keine Rückfragen meist geringe Rücklaufquoten Persönlich: V. erkennung von positiven Emotionen N. grosser Zeitaufwand teuer in Durchführung
1. Befragung
telefonisch: V. Rückfragen sind möglich Nachkontrolle des Gespräches N. häufige Ablehnung kein Demonstrationsmaterial
2. Experiment
Mischform der Befragung und der Beobachtung - Feldtest - Labortest
Feldtest
Durchführung vor Ort V. Realitätsbezug ist gewährleistet N. hohe Kosten schlechte Geheimhaltung
Labortest.
Räumlichkeiten von Marktforschunginstitut V. neue Produkte können getestet werden N. hohe Kosten wenig Realität
3. Beobachtung
Daten (Sachverhalten) werden erkennbar
Sekundärmarktforschung
-verwerden bereits vorhandene Daten aus 1. Intene Datenquellen 2. exerne Datenquellen
Interne Datenquellen
sind bsp. Unterlagen des Rechnungswesen (Vertriebskosten), Statistiken und Daten aus früheren Primärmarkterhebungen
externe Datenquellen
auserbetriebliche Informationen Veröffentlichungen von nationalen & internationalen Institutionen Organisationen, Verbände & unterlagen der Konkurrenz
